Leergang Waardevol Coachen Module 1 Praktisch Coachen
- Type product
- Tijdsduur
Leergang Waardevol Coachen Module 1 Praktisch Coachen
Beschrijving
Klantgerichte Communicatie
Ken je het gevoel van langs elkaar heen praten? Is het soms lastig
om de daadwerkelijke klantvraag boven tafel te krijgen? Of duurt
een klankgesprek voor jouw gevoel te lang? Deze training helpt
je om te herkennen waar de verborgen vraag van de klant ligt, hoe
je oprecht luistert naar de klant, contact maakt en vlot tot een
effectief klantgesprek komt.
* Hoe kijk en luister je mee met de klantcontactmedewerker
* Wat is goed aan het gesprek en wat kan er verbeterd worden?
* Hoe coach je een medewerker effectief na het meeluisteren?
Module 1: Praktisch coachen
We beginnen bij het begin, het meekijken, -luisteren en coachen in de praktijk.
Deze module bestaat uit 3 onderdelen:
* Het meeluisterproces
* Analyseren en waarderen
* Coachen naar aanleiding van het meeluisterproces
Alles is gericht op jouw dagelijkse praktijk zodat je na deze module meteen aan de slag kan!
Veelgestelde vragen
Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.
Klantgerichte Communicatie
Ken je het gevoel van langs elkaar heen praten? Is het soms lastig
om de daadwerkelijke klantvraag boven tafel te krijgen? Of duurt
een klankgesprek voor jouw gevoel te lang? Deze training helpt
je om te herkennen waar de verborgen vraag van de klant ligt, hoe
je oprecht luistert naar de klant, contact maakt en vlot tot een
effectief klantgesprek komt.
* Hoe kijk en luister je mee met de klantcontactmedewerker
* Wat is goed aan het gesprek en wat kan er verbeterd worden?
* Hoe coach je een medewerker effectief na het meeluisteren?
Module 1: Praktisch coachen
We beginnen bij het begin, het meekijken, -luisteren en coachen in
de praktijk.
Deze module bestaat uit 3 onderdelen:
* Het meeluisterproces
* Analyseren en waarderen
* Coachen naar aanleiding van het meeluisterproces
Alles is gericht op jouw dagelijkse praktijk zodat je na deze
module meteen aan de slag kan!
Deel je ervaring
Heb je ervaring met deze cursus? Deel je ervaring en help anderen kiezen. Als dank voor de moeite doneert Springest € 1,- aan Stichting Edukans.Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.