Introduction to Microsoft Dynamics CRM 2011

Niveau
Tijdsduur
Startdatum en plaats
Logo van Master it Training
Opleiderscore: starstarstarstarstar_border 8,4 Master it Training heeft een gemiddelde beoordeling van 8,4 (uit 79 ervaringen)

Tip: meer info over het programma, startdatum, prijs, en inschrijven? Download de brochure!

Startdata en plaatsen

Vianen
23 aug. 2019 tot 26 aug. 2019
Vianen
9 sep. 2019 tot 13 sep. 2019
Eindhoven
30 sep. 2019 tot 4 okt. 2019
Vianen
21 okt. 2019 tot 25 okt. 2019
Rotterdam
4 nov. 2019 tot 8 nov. 2019
Eindhoven
9 dec. 2019 tot 13 dec. 2019
Vianen
13 jan. 2020 tot 17 jan. 2020
Eindhoven
3 feb. 2020 tot 7 feb. 2020
Rotterdam
2 mrt. 2020 tot 6 mrt. 2020
Eindhoven
16 mrt. 2020 tot 20 mrt. 2020
Vianen
6 apr. 2020 tot 9 apr. 2020
Eindhoven
11 mei. 2020 tot 15 mei. 2020
Rotterdam
18 mei. 2020 tot 20 mei. 2020
Vianen
15 jun. 2020 tot 19 jun. 2020
Eindhoven
29 jun. 2020 tot 3 jul. 2020
Vianen
3 aug. 2020 tot 7 aug. 2020
Eindhoven
24 aug. 2020 tot 28 aug. 2020
Rotterdam
7 sep. 2020 tot 11 sep. 2020
Eindhoven
28 sep. 2020 tot 2 okt. 2020
Vianen
26 okt. 2020 tot 30 okt. 2020

Beschrijving

Met onze unieke lesmethode Active Learning leer je aantoonbaar effectiever

Bij Master it Training maken wij gebruik van een unieke lesmethode genaamd Active Learning. Bij Active Learning word je gecoacht bij het ontwikkelen van vaardigheden die voor jou persoonlijk cruciaal zijn. De methode sluit goed aan bij hoe mensen leren, en houdt rekening met wat jij al weet en kunt. Als je erover nadenkt, is het zo logisch als wat.

- Je bepaalt zelf je leertempo
- De trainer coacht je bij het definiëren van jouw leertraject
- Je onthoudt en begrijpt je nieuwe kennis beter
- Alles draait om toepassing van de stof in jouw praktijk

Deze training introduceert Microsoft Dynamics CRM 2011. De training richt zich op de gebruikersinterface en het gebruik van de applicatie. De training biedt een basis voor andere Microsoft Dynamics CRM 2011 trainingen. De training beschrijft Microsoft Dynamics CRM concepten, de webinterface, de Microsoft Dynamics CRM interface voor Outlook, zoeken en rapporteren.Na afronding van de training kun je: De belangrijkste concepten van Microsoft Dynamics CRM beschrijven; Uitleggen hoe klantgegevens, adressen, notities, bijlagen, connectiegegevens en activiteiten worden vastgelegd in Microsoft Dynamics CRM en hoe persoonlijke opties te configureren; Werken met “records” en weergaven; Gebruik maken v…

Lees de volledige beschrijving

Veelgestelde vragen

Er zijn nog geen veelgestelde vragen.  

Nog niet gevonden wat je zocht? Bekijk deze onderwerpen: CRM implementatie, Microsoft CRM/ Dynamics, Microsoft Dynamics AX (ERP), Business intelligence en Salesforce.

Met onze unieke lesmethode Active Learning leer je aantoonbaar effectiever

Bij Master it Training maken wij gebruik van een unieke lesmethode genaamd Active Learning. Bij Active Learning word je gecoacht bij het ontwikkelen van vaardigheden die voor jou persoonlijk cruciaal zijn. De methode sluit goed aan bij hoe mensen leren, en houdt rekening met wat jij al weet en kunt. Als je erover nadenkt, is het zo logisch als wat.

- Je bepaalt zelf je leertempo
- De trainer coacht je bij het definiëren van jouw leertraject
- Je onthoudt en begrijpt je nieuwe kennis beter
- Alles draait om toepassing van de stof in jouw praktijk

Deze training introduceert Microsoft Dynamics CRM 2011. De training richt zich op de gebruikersinterface en het gebruik van de applicatie. De training biedt een basis voor andere Microsoft Dynamics CRM 2011 trainingen. De training beschrijft Microsoft Dynamics CRM concepten, de webinterface, de Microsoft Dynamics CRM interface voor Outlook, zoeken en rapporteren.Na afronding van de training kun je: De belangrijkste concepten van Microsoft Dynamics CRM beschrijven; Uitleggen hoe klantgegevens, adressen, notities, bijlagen, connectiegegevens en activiteiten worden vastgelegd in Microsoft Dynamics CRM en hoe persoonlijke opties te configureren; Werken met “records” en weergaven; Gebruik maken van Microsoft Dynamics CRM voor Outlook voor het bijhouden en synchronizeren van onderdelen en het beheren van offline capaciteit; Zoeken en rapporteren van Microsoft Dynamics CRM data.

Let op. Deze training is exclusief het examen.

Doelgroep

Deze training is bedoeld voor iedereen die gebruik wil maken van Microsoft Dynamics CRM 2011, bijvoorbeeld voor een implementatie of voor het onderhouden en ondersteunen in de organisatie. De training is geschikt om een basiskennis te krijgen van Microsoft Dynamics CRM 2011.

Voorkennis voor de Introduction to Microsoft Dynamics CRM 2011 training

Voor deelname aan deze training dien je te beschikken over praktische kennis van: Microsoft Windows operating systems; Microsoft Outlook; Microsoft Word; Microsoft Excel.

Onderwerpen in de Introduction to Microsoft Dynamics CRM 2011 training

Module 1: Microsoft Dynamics CRM ConceptsThis module provides a highlevel overview of Microsoft Dynamics CRM and describes ways to navigate the application.Lessons Microsoft Dynamics CRM functionality Microsoft Dynamics CRM clients Security Microsoft Dynamics CRM records The Get Started pane Application navigation Microsoft Dynamics CRM Help and the Resource CenterLab : Navigate Microsoft Dynamics CRMAfter completing this module, students will be able to do the following: Summarize at a highlevel Microsoft Dynamics CRM and its sales, marketing, and service areas. Describe the Microsoft Dynamics CRM Web and the Microsoft Dynamics CRM for Outlook clients. Explain the Microsoft Dynamics CRM security model. Summarize Microsoft Dynamics CRM records. Explain the purpose of the get started pane. Describe ways to navigate the application. Show how to use Microsoft Dynamics CRM Help and the Resource Center.Module 2: Working with the ApplicationThis module explains how customer records are used in Microsoft Dynamics CRM. It describes how addresses, notes, attachments, connection records, and activities are recorded in Microsoft Dynamics CRM and how to configure personal options.Lessons Customer records Addresses Notes and attachments Connections Activities Personal optionsLab : Work with Core Records and Personal OptionsAfter completing this module, students will be able to do the following: Explain how customer records are used in Microsoft Dynamics CRM. Record addresses. Use notes and attachments. Describe the purpose of connection records. Use activity records to track customer interactions. Personalize Microsoft Dynamics CRM.Module 3: Working with RecordsThis module describes views and how to filter views. It further explains ownership of records, how to share records, how to delete and edit multiple records, how to import records, and how to run a mail merge.Lessons Views Record ownership Sharing records Deleting and editing records Import records Mail merge with Microsoft WordLab : Import ContactsLab : Mail MergeAfter completing this module, students will be able to do the following: Describe views and how to filter views. Explain ownership of records. Describe the purpose of sharing and how to share records. Describe how to delete and edit multiple records. Describe how to import records into Microsoft Dynamics CRM. Describe the process for running mail merge on Microsoft Dynamics CRM records.Module 4: Microsoft Dynamics CRM for Microsoft Office OutlookThis module explains how to work with Microsoft Dynamics CRM for Outlook, how to manage tracked items, how records are synchronized from Microsoft Dynamics CRM to Outlook, how conditional formatting can be applied to lists of records, and how Microsoft Dynamics CRM for Outlook offline capability works.Lessons Integration with Outlook Tracking Outlook items Synchronizing records Conditional formatting Offline capabilityLab : Tracking RecordsLab : Configure Outlook Synchronization FiltersLab : Offline CapabilityModule 5: Searching and ReportingThis module describes ways to find and report on data in Microsoft Dynamics CRM.Lessons Search using quick find Search using Advanced Find Manage saved views Export to Excel Default reports The Report Wizard Overview of charts and dashboardsLab : Search for RecordsLab : Export RecordsLab : ReportsAfter completing this module, students will be able to do the following: Find records using quick find. Search for records using Advanced Find. Manage saved views. Export records to Microsoft Excel. Describe the default reports included in a new installation of Microsoft Dynamics CRM. Create reports using the Report Wizard. Provide an overview of dashboards and charts

Blijf op de hoogte van nieuwe ervaringen

Er zijn nog geen ervaringen.

Deel je ervaring

Heb je ervaring met deze cursus? Deel je ervaring en help anderen kiezen. Als dank voor de moeite doneert Springest € 1,- aan Stichting Edukans.

Er zijn nog geen veelgestelde vragen.  

Download gratis en vrijblijvend de informatiebrochure

Aanhef
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
infoEr is een telefoonnummer vereist om deze informatieaanvraag in behandeling te nemen. (optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)

Heb je nog vragen?

(optioneel)
We slaan je gegevens op om je via e-mail en evt. telefoon verder te helpen.
Meer info vind je in ons privacybeleid.