In-company Masterclass Agile Procesmanagement

Type product
Logo van IT Management Group BV
Opleiderscore: starstarstarstarstar_border 8,2 IT Management Group BV heeft een gemiddelde beoordeling van 8,2 (uit 530 ervaringen)

Tip: incompany training nodig? Vraag een offerte aan bij meerdere aanbieders!

Beschrijving

Masterclass Agile Procesmanagement

Aan de services die beheerorganisaties leveren worden steeds hogere eisen gesteld, zowel door wet en regelgeving als door de hogere eisen vanuit de gebruikersorganisaties. Dit impliceert ook hogere eisen aan de beheerprocessen op basis waarvan de services verleend worden. Ook verandert de structuur van (beheer)organisaties steeds sneller en worden samenwerkingsverbanden aangegaan met externe partijen. Dit vereist een hoge mate van aanpassingsvermogen van een beheerorganisatie. En dat terwijl beheerprocessen steeds sneller en goedkoper vormgegeven moeten worden. Dit betekent dat alleen aan de belangrijkste procesrequirements invulling gegeven kan worden en …

Lees de volledige beschrijving

Veelgestelde vragen

Er zijn nog geen veelgestelde vragen.  

Masterclass Agile Procesmanagement

Aan de services die beheerorganisaties leveren worden steeds hogere eisen gesteld, zowel door wet en regelgeving als door de hogere eisen vanuit de gebruikersorganisaties. Dit impliceert ook hogere eisen aan de beheerprocessen op basis waarvan de services verleend worden. Ook verandert de structuur van (beheer)organisaties steeds sneller en worden samenwerkingsverbanden aangegaan met externe partijen. Dit vereist een hoge mate van aanpassingsvermogen van een beheerorganisatie. En dat terwijl beheerprocessen steeds sneller en goedkoper vormgegeven moeten worden. Dit betekent dat alleen aan de belangrijkste procesrequirements invulling gegeven kan worden en dat de realisatie van deze invulling aangetoond moet worden. Sta daarom eens stil bij de volgende vragen:

• Wat zijn de requirements die aan uw beheerprocessen worden gesteld? • Hoe bepaalt u wat de minimale samenhangende set van requirements is per proces? • Weet u aan welke requirements wordt voldaan? • Wanneer is de beheerprocesinrichting goed genoeg? • Hoe flexibel is uw beheerorganisatie in het vormgeven van beheerprocessen? • Hoe moeten de beheerprocessen getoetst worden op een juiste werking? • Waar zitten de gaten in de procesinrichting waar zit de overhead?

Veel beheerorganisaties hanteren ITIL, ASL of BISL als best practice model voor beheer, maar heeft u zich wel eens afgevraagd: • of er bespaard kan worden op procesinrichting of dat er juist geinvesteerd moet worden? • of uw beheerorganisatie wel invulling geeft aan de business doelen? • wat de kritieke succesfactoren en onderliggende risico’s zijn waar u op moet letten bij het opstellen van procesdoelen? • of deze risicofactoren wel goed beheerst worden? • of de beheerprocessen adequaat uw service-verlening ondersteunen?

In deze training leert u hoe u op basis van de requirements van de stakeholders uw processen kunt vormgeven. Hierbij kiest u zelf het ambitieniveau en de prioriteit van de vormgeving van de procesrequirements. In de training leert u hoe u de processen adequaat kunt reviewen en auditen in zowel de ontwerpfase (opzet), inrichtingsfase (bestaan) als de verrichtingsfase (werking) van de beheerprocessen. Daarmee borgt u niet alleen de juiste functionaliteit van de beheerprocessen, maar toetst of tevens of de beheerprocessen effectief en efficiënt werken. Hierdoor verkrijgt u een IT beheerorganisatie die een koers vaart die in het verlengde ligt van de businessdoelen.

Uw profiel

Bent u werkzaam in één van de hierna volgende functies of aandachtsgebieden? Dan is de Masterclass Agile Kwaliteitsmanagement voor u interessant:

• Beleidmaker • ICT architect • Business architect • Beheerarchitect • Servicemanager • Service Level Manager • Service Coördinator • Contractmanager • Demand Manager • ICT Manager • Servicedesk Manager • Service Coördinator • Kwaliteitsmanager • Functioneel beheerder • Applicatiebeheerder • Projectmanager • Programmamanager • Procesmanager • Consultant • Inkoper of een andere verantwoordelijke voor contracten en afspraken

Tevens is deze masterclass geschikt voor medewerkers die verantwoordelijk zijn voor de inrichting en verrichting van de beheerwerkzaamheden zoals de ICT beheerproces-eigenaren, ICT beheerprocesmanagers, ICT beheerders, ICT auditors en andere functionarissen die betrokken zijn bij ICT beheer onder architectuur.

Met groot plezier biedt de IT Management Group u deze training aan op maat voor uw bedrijf. De training wordt u aangeboden voor een scherp maatwerktarief. We verzorgen de training op de door u gewenste locatie. De trainingsdagen worden in overleg bepaald.

De IT Management Group verzorgt diverse IT Service Management trainingen en projectmanagementtrainingen voor de overheid en het bedrijfsleven, waaronder ITIL® Foundation versie 3, ASL, BiSL, TOGAF®, TMAP Next, IPMA en PRINCE2®. Ook combinaties van trainingen zijn mogelijk.

Organisaties en bedrijven die geen BTW kunnen terugvorderen, kunnen deze training BTW-vrij gefactureerd krijgen. In dit geval wordt een btw-correctie van 10% toegepast. Neemt u voor meer informatie contact op met de IT Management Group.

Er zijn nog geen ervaringen.

Deel je ervaring

Heb je ervaring met deze cursus? Deel je ervaring en help anderen kiezen. Als dank voor de moeite doneert Springest € 1,- aan Stichting Edukans.

Er zijn nog geen veelgestelde vragen.