Telefonische Verkoop en Acquisitie (ook online virtual classroom)

Niveau
Tijdsduur
Locatie
Op locatie, Online
Startdatum en plaats
Logo van ICM opleidingen & trainingen
Opleiderscore: starstarstarstarstar_half 8,9 ICM opleidingen & trainingen heeft een gemiddelde beoordeling van 8,9 (uit 3.754 ervaringen)
Beste opleider van Nederland

Winnaar Beste opleider van Nederland 2019: #1 in Opleiding & Onderwijs, #3 in HR en #3 in Management.

Winnaar Beste opleider van Nederland 2018: #3 beste grote opleider.

Winnaar Beste opleider van Nederland 2017: #3 beste grote opleider en #3 in Opleiding & Onderwijs.

Lees meer over Beste Opleider 2019.

Tip: meer info over het programma, prijs, en inschrijven? Download de brochure!

8,8
Gemiddeld cijfer voor Telefonische Verkoop en Acquisitie (ook online virtual classroom)
Gebaseerd op 14 ervaringen Lees alle ervaringenchevron_right
starstarstarstarstar_half
Merijn van den Boom
Junior Accountmanager
9
Telefonische Verkoop en Acquisitie (ook online virtual classroom)

"Ik vond de training erg leuk en leerzaam. Je wordt erg gestimuleerd om zelf na te denken en de afwisseling tussen theorie en praktijk is erg goed. Het is vooral veel doen. Ik zou deze cursus iedereen van harte kunnen aanbevelen. Ik gebruik de geleerde theorie nu dagelijks in de praktijk" - 05-10-2017 13:14

"Ik vond de training erg leuk en leerzaam. Je wordt erg gestimuleerd om zelf na te denken en de afwisseling tussen theorie en praktijk is erg… alles lezen - 05-10-2017 13:14

Startdata en plaatsen

placeAmsterdam
22 jan. 2021 tot 29 jan. 2021
Toon rooster
event 22 januari 2021, 09:30-17:00, Amsterdam, Bijeenkomst 01
event 29 januari 2021, 09:30-17:00, Amsterdam, Bijeenkomst 02
placeArnhem
22 jan. 2021 tot 29 jan. 2021
Toon rooster
event 22 januari 2021, 09:30-17:00, Arnhem, Bijeenkomst 01
event 29 januari 2021, 09:30-17:00, Arnhem, Bijeenkomst 02
placeBreda
22 jan. 2021 tot 29 jan. 2021
Toon rooster
event 22 januari 2021, 09:30-17:00, Breda, Bijeenkomst 01
event 29 januari 2021, 09:30-17:00, Breda, Bijeenkomst 02
placeEindhoven
22 jan. 2021 tot 29 jan. 2021
Toon rooster
event 22 januari 2021, 09:30-17:00, Eindhoven, Bijeenkomst 01
event 29 januari 2021, 09:30-17:00, Eindhoven, Bijeenkomst 02
placeGroningen
22 jan. 2021 tot 29 jan. 2021
Toon rooster
event 22 januari 2021, 09:30-17:00, Groningen, Bijeenkomst 01
event 29 januari 2021, 09:30-17:00, Groningen, Bijeenkomst 02
computer Online: Online Virtual Classroom
22 jan. 2021 tot 29 jan. 2021
Toon rooster
event 22 januari 2021, 09:30-17:00, Online Virtual Classroom, Bijeenkomst 01
event 29 januari 2021, 09:30-17:00, Online Virtual Classroom, Bijeenkomst 02
placeRotterdam
22 jan. 2021 tot 29 jan. 2021
Toon rooster
event 22 januari 2021, 09:30-17:00, Rotterdam, Bijeenkomst 01
event 29 januari 2021, 09:30-17:00, Rotterdam, Bijeenkomst 02
placeUtrecht
22 jan. 2021 tot 29 jan. 2021
Toon rooster
event 22 januari 2021, 09:30-17:00, Utrecht, Bijeenkomst 01
event 29 januari 2021, 09:30-17:00, Utrecht, Bijeenkomst 02
placeZwolle
22 jan. 2021 tot 29 jan. 2021
Toon rooster
event 22 januari 2021, 09:30-17:00, Zwolle, Bijeenkomst 01
event 29 januari 2021, 09:30-17:00, Zwolle, Bijeenkomst 02
placeAmsterdam
21 apr. 2021 tot 28 apr. 2021
Toon rooster
event 21 april 2021, 09:30-17:00, Amsterdam, Bijeenkomst 01
event 28 april 2021, 09:30-17:00, Amsterdam, Bijeenkomst 02
placeArnhem
21 apr. 2021 tot 28 apr. 2021
Toon rooster
event 21 april 2021, 09:30-17:00, Arnhem, Bijeenkomst 01
event 28 april 2021, 09:30-17:00, Arnhem, Bijeenkomst 02
placeBreda
21 apr. 2021 tot 28 apr. 2021
Toon rooster
event 21 april 2021, 09:30-17:00, Breda, Bijeenkomst 01
event 28 april 2021, 09:30-17:00, Breda, Bijeenkomst 02
placeEindhoven
21 apr. 2021 tot 28 apr. 2021
Toon rooster
event 21 april 2021, 09:30-17:00, Eindhoven, Bijeenkomst 01
event 28 april 2021, 09:30-17:00, Eindhoven, Bijeenkomst 02
placeGroningen
21 apr. 2021 tot 28 apr. 2021
Toon rooster
event 21 april 2021, 09:30-17:00, Groningen, Bijeenkomst 01
event 28 april 2021, 09:30-17:00, Groningen, Bijeenkomst 02
computer Online: Online Virtual Classroom
21 apr. 2021 tot 28 apr. 2021
Toon rooster
event 21 april 2021, 09:30-17:00, Online Virtual Classroom, Bijeenkomst 01
event 28 april 2021, 09:30-17:00, Online Virtual Classroom, Bijeenkomst 02
placeRotterdam
21 apr. 2021 tot 28 apr. 2021
Toon rooster
event 21 april 2021, 09:30-17:00, Rotterdam, Bijeenkomst 01
event 28 april 2021, 09:30-17:00, Rotterdam, Bijeenkomst 02
placeUtrecht
21 apr. 2021 tot 28 apr. 2021
Toon rooster
event 21 april 2021, 09:30-17:00, Utrecht, Bijeenkomst 01
event 28 april 2021, 09:30-17:00, Utrecht, Bijeenkomst 02
placeZwolle
21 apr. 2021 tot 28 apr. 2021
Toon rooster
event 21 april 2021, 09:30-17:00, Zwolle, Bijeenkomst 01
event 28 april 2021, 09:30-17:00, Zwolle, Bijeenkomst 02
placeAmsterdam
25 jun. 2021 tot 2 jul. 2021
Toon rooster
event 25 juni 2021, 09:30-17:00, Amsterdam, Bijeenkomst 01
event 2 juli 2021, 09:30-17:00, Amsterdam, Bijeenkomst 02
placeArnhem
25 jun. 2021 tot 2 jul. 2021
Toon rooster
event 25 juni 2021, 09:30-17:00, Arnhem, Bijeenkomst 01
event 2 juli 2021, 09:30-17:00, Arnhem, Bijeenkomst 02

Beschrijving

Persoonlijk studieadvies? Laat uw telefoonnummer achter bij uw brochure aanvraag.

Tijdens deze praktische training verhoog je jouw commerciële vaardigheden in telefoongesprekken met (potentiële) klanten, waardoor jouw verkoopresultaten nog verder zullen verbeteren.

Wil je op een doeltreffende manier telefonisch contact leggen met je (potentiële) klanten? En op een oprechte manier nieuwe klanten werven? Wanneer de telefoon voor jou dé manier is om klantrelaties op te bouwen en zaken te doen, dan is deze training zeker interessant voor je. Je leert initiatief nemen en de voordelen van je product overtuigend overbrengen. Tijdens deze waardevolle en praktische training verhoog je je commerciële vaardigheden in telefoongesprekken met (potentiële) klanten, waardoor je verkoopre…

Lees de volledige beschrijving

Veelgestelde vragen

Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.

Nog niet gevonden wat je zocht? Bekijk deze onderwerpen: Telefonische verkoop, Acquisitie, Verkoopmethoden, Verkoopstrategie en Verkoopgesprek.

Persoonlijk studieadvies? Laat uw telefoonnummer achter bij uw brochure aanvraag.

Tijdens deze praktische training verhoog je jouw commerciële vaardigheden in telefoongesprekken met (potentiële) klanten, waardoor jouw verkoopresultaten nog verder zullen verbeteren.

Wil je op een doeltreffende manier telefonisch contact leggen met je (potentiële) klanten? En op een oprechte manier nieuwe klanten werven? Wanneer de telefoon voor jou dé manier is om klantrelaties op te bouwen en zaken te doen, dan is deze training zeker interessant voor je. Je leert initiatief nemen en de voordelen van je product overtuigend overbrengen. Tijdens deze waardevolle en praktische training verhoog je je commerciële vaardigheden in telefoongesprekken met (potentiële) klanten, waardoor je verkoopresultaten nog verder zullen verbeteren.

Student profile

Iedereen die werkzaam is in een commerciële functie en zijn of haar kwaliteiten op het gebied van telefonische verkoop en/of acquisitie wil verbeteren.

Zeker weten of dit bij je past? Doe een persoonlijke intake.

Objectives

  • Je brengt je telefonische verkoop- en acquisitievaardigheden naar een hoger niveau
  • Je bent in staat om op effectieve manier telefonisch contact te leggen
  • Je bent in staat om klantgerichte en overtuigende telefoongesprekken te voeren
  • Je ontwikkelt je commerciële gespreksvaardigheden en vraagtechnieken
  • Je voert gesprekken in een voor jou natuurlijke stijl die aansluit op de klant
  • Je stelt een persoonlijk actieplan op

Curriculum

  • Aanpak en benadering van telefonische verkoop en acquisitie
  • Telefoneren vanuit uw persoonlijke stijl
  • Openingen van een gesprek
  • Commerciële vraagtechnieken en luistervaardigheden
  • Optimaal inzetten van telefoonscripts
  • Ombuigen van eigen belemmeringen en overtuigingen
  • Behoeften onderzoeken
  • Overtuigend presenteren
  • Omgaan met weerstand
  • Vertrouwen winnen en impact hebben
  • Afsluiten en vervolgstappen
  • Praktijksituaties en -voorbeelden
  • Persoonlijk actieplan

Instruction modes

Voorafgaand aan de training vindt een schriftelijke intake plaats. Hierin breng je je persoonlijke leerdoelen in kaart. Aan de hand van veel praktische oefeningen en rollenspellen ontwikkel je je inzicht en vaardigheden. Je ontdekt je valkuilen en benut je sterke eigenschappen. Aan de hand van cases maak je de koppeling met je eigen werksituatie. Deze leerzame en interactieve training wordt verzorgd door een professionele trainer op het gebied van telefonische verkoop en acquisitie. De training wordt afgesloten met het opstellen van een persoonlijk actieplan.

Heb je de gehele training gevolgd, dan ontvang je het ICM-certificaat.

8,8
Gemiddeld cijfer voor Telefonische Verkoop en Acquisitie (ook online virtual classroom)
Gebaseerd op 14 ervaringen
starstarstarstarstar_half
Merijn van den Boom
Junior Accountmanager
9
Telefonische Verkoop en Acquisitie (ook online virtual classroom)

"Ik vond de training erg leuk en leerzaam. Je wordt erg gestimuleerd om zelf na te denken en de afwisseling tussen theorie en praktijk is erg goed. Het is vooral veel doen. Ik zou deze cursus iedereen van harte kunnen aanbevelen. Ik gebruik de geleerde theorie nu dagelijks in de praktijk" - 05-10-2017 13:14

"Ik vond de training erg leuk en leerzaam. Je wordt erg gestimuleerd om zelf na te denken en de afwisseling tussen theorie en praktijk is erg… alles lezen - 05-10-2017 13:14

starstarstarstarstar
Tony van Noije
Account beheerder
10
Telefonische Verkoop en Acquisitie (ook online virtual classroom)

"Het was een kleine klas waardoor de aandacht individueel goed was en een prettige sfeer. Perfecte locatie met goede faciliteiten. De trainer gebruikte veel uit eigen ervaring en dat was erg prettig. Het lesmateriaal wat was uitgedeeld is nog steeds erg handig." - 02-02-2017 06:51

"Het was een kleine klas waardoor de aandacht individueel goed was en een prettige sfeer. Perfecte locatie met goede faciliteiten. De trainer… alles lezen - 02-02-2017 06:51

starstarstarstarstar
Alfons Tabak
Service & Delivery
10
Telefonische Verkoop en Acquisitie (ook online virtual classroom)

"De cursus werd uitstekend uitgelegd waarbij er specifiek op de persoonlijke situatie werd ingesprongen. Hierdoor kon er echt advies op maat worden gegeven wat direct in de praktijk uitgevoerd kan worden." - 06-12-2016 14:31

"De cursus werd uitstekend uitgelegd waarbij er specifiek op de persoonlijke situatie werd ingesprongen. Hierdoor kon er echt advies op maat … alles lezen - 06-12-2016 14:31

starstarstarstarstar_border
Susan Van Eeren-Gelderland
medewerkster sales binnendienst
8
Telefonische Verkoop en Acquisitie (ook online virtual classroom)

"De cursus was leuk en erg leerzaam. Het oefenen van de gesprekken werkte verhelderend en zorgt ervoor dat je nog beter na denkt over wat je allemaal zegt aan de telefoon. Ik vond het een leuke cursus en hoop het in de toekomst nog meer in de praktijk te kunnen brengen." - 05-11-2015 09:05

"De cursus was leuk en erg leerzaam. Het oefenen van de gesprekken werkte verhelderend en zorgt ervoor dat je nog beter na denkt over wat je … alles lezen - 05-11-2015 09:05

Jessica van Dijk
starstarstarstarstar_border
Jessica van Dijk
Office Manager bij Greenvis
8
Telefonische Verkoop en Acquisitie (ook online virtual classroom)

"De cursus was erg leerzaam, vooral het oefenen van de gesprekken en de verbeterpunten die je kreeg van je medecursisten en de trainer zijn goed in de praktijk toe te passen." - 09-04-2014 06:45

"De cursus was erg leerzaam, vooral het oefenen van de gesprekken en de verbeterpunten die je kreeg van je medecursisten en de trainer zijn g… alles lezen - 09-04-2014 06:45

starstarstarstarstar_half
Brigitte Rauch
consulent arbeid
9
Telefonische Verkoop en Acquisitie (ook online virtual classroom)

"De cursus werd op een prettige manier gegeven. Veel praktijkvoorbeelden van de trainer die zeer herkenbaar waren. Van de fouten die hij gemaakt had in het verleden heb ik ontzettend veel geleerd. Ook het feit dat hij heel realistisch was over de resultaten van telefonische acquisitie heb ik geleerd dat ik niet mijn hoofd moet laten hangen wanneer het even niet lukt. Weer bleek dat hij gelijk had dat je minstens 80 telefoontjes moet plegen om een afspraak te krijgen. Door alle do's en don'ts wordt je ook steeds handiger in de gesprekken zodat je heel snel door die 80 heen bent en ook steeds sneller resultaat haalt. Echt een aanrader, ik ben blij dat ik deze cursus heb mogen volgen." - 07-11-2013 09:35

"De cursus werd op een prettige manier gegeven. Veel praktijkvoorbeelden van de trainer die zeer herkenbaar waren. Van de fouten die hij gema… alles lezen - 07-11-2013 09:35

starstarstarstarstar
Anoniem
10
Telefonische Verkoop en Acquisitie (ook online virtual classroom)

"Ik heb de training telefonische verkoop en aquisitie als zeer goed ervaren bij ICM.Dit kwam mede dankzij onze trainer Coen,het was door hem absoluut niet saai en eigenlijk heel gezellig maar vooral ook leerzaam.Ik heb dankzij de training al heel wat klanten binnen gehaald en daar gaat het uiteindelijk om.Ik zou het zeker iemand anders aanraden." - 05-11-2013 15:58

"Ik heb de training telefonische verkoop en aquisitie als zeer goed ervaren bij ICM.Dit kwam mede dankzij onze trainer Coen,het was door hem … alles lezen - 05-11-2013 15:58

starstarstarstarstar
Cynthia Aarts
Office manager
10
Telefonische Verkoop en Acquisitie (ook online virtual classroom)

"Leuke en nuttige training met zeer veel achtergrondinformatie over verkoop in het algemeen. Leuke en inspirerende trainer. Veel ruimte om te oefenen!" - 06-07-2012 12:00

"Leuke en nuttige training met zeer veel achtergrondinformatie over verkoop in het algemeen. Leuke en inspirerende trainer. Veel ruimte om te… alles lezen - 06-07-2012 12:00

starstarstarstarstar_border
Anoniem
8
Telefonische Verkoop en Acquisitie (ook online virtual classroom)

"Was interessant rollenspellen en theorie ik groepen werken van andere ideetjes opgedaan was heel leuk." - 05-07-2012 10:49

"Was interessant rollenspellen en theorie ik groepen werken van andere ideetjes opgedaan was heel leuk. " - 05-07-2012 10:49

starstarstarstarstar_half
Reinder
9
Telefonische Verkoop en Acquisitie (ook online virtual classroom)

"Door ervaringen te delen is er een beter inzicht in de eigen werkzaamheden gekregen. Er is goed ingegeaan op kansen en valkuilen. Ook de aandacht na de cursus is prettig.


De volgende keer, misschien van te voren naar de cursisten toe communiceren dat casual kleding gebruikelijk is tijdens de cursusdag.


Bedankt, " - 16-07-2009 13:36

"Door ervaringen te delen is er een beter inzicht in de eigen werkzaamheden gekregen. Er is goed ingegeaan op kansen en valkuilen. Ook de aan… alles lezen - 16-07-2009 13:36

starstarstarstarstar_border
Anoniem (bekend bij Springest)
7,8
Telefonische Verkoop en Acquisitie (ook online virtual classroom)

"We hebben een soortgelijke ervaring al ingevuld na de training.
TIP voor de trainer; niet te casual gekleed gaan. " - 18-06-2009 14:35

"We hebben een soortgelijke ervaring al ingevuld na de training. TIP voor de trainer; niet te casual gekleed gaan. " - 18-06-2009 14:35

starstarstarstarstar_border
Anoniem (bekend bij Springest)
7,6
Telefonische Verkoop en Acquisitie (ook online virtual classroom)

"Vond het een leuke en leerzame training mede doordat het een wat kleinere groep was.Daardoor voelde je je wat meer betrokken.Ik vond de rollenspellen erg leerzaam." - 18-06-2009 11:36

"Vond het een leuke en leerzame training mede doordat het een wat kleinere groep was.Daardoor voelde je je wat meer betrokken.Ik vond de roll… alles lezen - 18-06-2009 11:36

starstarstarstarstar_border
Anoniem (bekend bij Springest)
8
Telefonische Verkoop en Acquisitie (ook online virtual classroom)

"Ik heb de training als zeer prettig ondervonden, geen druk of iets in deze richting.
Arnout Visscher is een zeer bekwame gespreksleider die goed en duidelijk overkomt waardoor de sessie prettig en overkomen." - 17-06-2009 16:21

"Ik heb de training als zeer prettig ondervonden, geen druk of iets in deze richting.Arnout Visscher is een zeer bekwame gespreksleider die g… alles lezen - 17-06-2009 16:21

starstarstarstarstar_half
Tessa Hendriks
9,4
Telefonische Verkoop en Acquisitie (ook online virtual classroom)

"Wat ik persoonlijk een groot pluspunt vond is dat er tussen de 1e en 2e dag een week zit waardoor je de mogelijkheid hebt om datgene dat je geleerd hebt in de praktijk kunt brengen en je dan toch nog daarover de 2e dag vragen kunt stellen of je ervaring mededelen." - 17-06-2009 15:35

"Wat ik persoonlijk een groot pluspunt vond is dat er tussen de 1e en 2e dag een week zit waardoor je de mogelijkheid hebt om datgene dat je … alles lezen - 17-06-2009 15:35

Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.

Download gratis en vrijblijvend de informatiebrochure

Aanhef
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)

Heb je nog vragen?

(optioneel)
We slaan je gegevens op om je via e-mail en evt. telefoon verder te helpen.
Meer info vind je in ons privacybeleid.