Gedrag, Negotiating & Elicitatie skills bij Business Analyse.-*

Gedrag, Negotiating & Elicitatie skills bij Business Analyse.

Naast analysevaardigheden en kennis van technieken zoals beschreven in BABOKv3, heb je sociale skills nodig om met je doelgroepen/stakeholders te communiceren. Ook het spel van conflict resolution en onderhandelen (negotiation) is onderdeel van het werkveld de business analyse. De zachte kant van business analyse kan best wel eens hard worden.

Als requirement engineer, business analist, scrum master, product owner, reviewer of informatieanalist, kortom degene die in een dialoog of in een workshop interactief over wensen en eisen onderhandelt, heeft baat bij ontwikkeling van sociale skills, gedragsvaardigheden en onderhandelvaardigheden nodig. 

Deze cursus gaat in op deze vaardigheden en competentie gebieden. Door cases en oefeningen gaan we kijken hoe adviesvaardigheden, onderhandeling skills en consultancy skills te verbeteren zodat je zelfverzekerd te werk kan gaan bij workshops of interviews. Ook verschillende elicitatie-technieken worden besproken. Een aantal handige technieken worden je aangereikt om deelnemers aan workshops of interviews te leiden naar concrete resultaten waarbij je met spanningen en ongemakkelijke gevoelens bij deelnemers kan omgaan en deze kan omzetten naar medewerking om het workshop doel of interview doel te realiseren.

Uitvoering: 3 dagen, eens in de 1 à 2 weken een lesdag. 

Inhoud: adviesvaardigheden, Consultancy Skills, communicatieve vaardigheden, luisteren, samenvatten, reflecteren, omgaan met spanningen, onderhandeling technieken, empathie, inlevingsvermogen, slecht nieuws aanpak.

Doelgroep: Informatieanalisten, product owners, scrum masters, requirements engineers, business analisten, IT-consultants, organisatieadviseurs, teamleiders, projectleiders, etc. voor degene die hun soft skills willen verbeteren om met het sociale proces van analyse en eliciteren om te kunnen gaan. 

Niveau & voorkennis: hbo-denkniveau wordt verwacht. 

Start: deze cursus start minstens 2 keer per jaar. Bij meer animo, vaker.
Heeft u een startgarantie optie dan start uw cursus altijd (in overleg), bij meer dan 2 deelnemers wordt startgarantie niet berekend.

Examen IREB Advanced Elicitation & Negotiation:
Helaas kunnen wij het IREB advanced examen niet voor u aanvragen. Via uw eigen IREB account kunt u dit aanvragen en betalen. Kosten ongeveer €750,-. Examen via Pearson Vue. Mocht u het examen wel direct bij uw inschrijving willen omdat de werkgever eenmalig opleidingsbudget verstrekt, neem dan contact op met CAI zelf.

Examen Certified Agile Requirement Engineering Professional (CAREP)
30 meerkeuzevragen, open boek, 2,5 uur. Via examenorganisatie Bitexa.

Contact: voor een actueel beeld van mogelijkheden en kosten kunt u direct contact opnemen met deze aanbieder: CAI-opleidingen te Rijswijk.