Senior Accountmanager Sales

De meest succesvolle accountmanagers weten zich positief te onderscheiden van hun concurrenten. Wil je jouw persoonlijk onderscheidend vermogen vergroten? Volg de opleiding Senior Accountmanagement.

Tijdens de opleiding Accountmanagement (senior) leer je op verschillende manieren waarde te creëren voor jouw klant. En je leert hoe je dit op creatieve wijze kunt overbrengen. Daarmee maximaliseer je de kans dat de klant voor jou kiest.

Tijdens de opleiding Accountmanagement (senior) verdiep je jouw bestaande saleskennis. Én leer je nieuwe technieken aan waarmee je jouw onderscheidend vermogen aan tafel bij de klant vergroot. Op deze manier maximaliseer je jouw kansen op succes!

Module 1.  Sales Proces management

Goede bedrijfsresultaten beginnen met heldere doelen en een goed georganiseerd sales proces. Je gaat aan de slag met analyseren, inrichten en innoveren van het sales proces binnen jouw eigen organisatie. Hierbij besteedt je ruime aandacht aan onderwerpen als financiële analyse, klantportfolio management, forecasting en performance & control. Daarnaast analyseer je in deze module de relaties met de diverse interne en externe stakeholders. En krijg je handvatten voor het optimaliseren van deze relaties. Want klanten binnenkrijgen en binnenhouden is een taak van de hele organisatie en niet alleen van het sales team.
 
Module 2. Social Selling             

‘Social media’ is een inmiddels niet meer weg te denken term in de bedrijfsvoering van nagenoeg iedere onderneming. Ook in het sales proces kan een juiste inzet van “social’ een belangrijke bijdrage leveren aan het realiseren van de gestelde commerciële doelen. Maar hoe zet je social media nu succesvol in tijdens het commerciële proces? Op die vraag zijn vele antwoorden mogelijk. In dit deel van de opleiding wordt daarom dieper ingegaan op de manieren waarop social media binnen jouw organisatie kunnen worden ingezet. Daarbij wordt uitgebreid stilgestaan bij de diverse valkuilen die komen kijken bij de inzet van social media in het commerciële proces.

Module 3. Creatieve technieken

“Doordat  de mens verbeelding heeft, kan zij creatief zijn”.  De module creatief denken binnen de opleiding bestaat uit het aanleren van een aantal vaardigheden en technieken die je mogelijkheden bieden om samen met jouw sales team nieuwe oplossingen te bedenken en nieuwe kansen te ontdekken. In dit onderdeel ga je door het proces van creatief denken; van probleemstelling tot aan de uitvoering van ideeën. Je leert tevens hoe je deze technieken effectief in kunt zetten binnen jouw eigen organisatie.
 
Module 4. Storytelling

Storytelling kan wel het verschil maken tussen een klant informeren en hem/haar inspireren. Het verschil tussen een mooi verhaal en een “echt” verhaal. Het verschil tussen argumenteren en aan het denken zetten. Het verschil tussen iemand iets vertellen en iemand boeien, betrekken en inspireren.  Door storytelling te gebruiken in de zakelijke omgeving creëer je bovenal vertrouwen. (Persoonlijke) Verhalen maken namelijk het verschil tussen dit zeg ik en dit ben ik. In dit onderdeel leer je hoe je complexe boodschappen op nieuwe manieren over kunt brengen. Na afloop heb je de beschikking over meerdere persoonlijke, onderscheidende, relevante verhalen. Deze kun je ook meteen inzetten in het verder uitbouwen van de relaties met jouw klanten. 
 
Module 5. Onderhandelen

Onderhandelen begint bij het eerste gesprek met een (potentiële) klant. Een goede beheersing van de diverse onderhandelingstechnieken is dan ook een must voor elke senior account manager. Tijdens dit onderdeel, dat in totaal 6 dagdelen in beslag neemt, worden zowel het onderhandelingsproces als de verschillende onderhandelingstechnieken behandeld. Hierbij ligt een belangrijke focus op het onderhandelen met een complexe DMU. Ook krijg je in dit onderdeel zicht op de tactische en strategische implicaties van een deal voor jouw eigen organisatie. 
 
Module 6. Zelfmanagement

Een van de belangrijkste actoren in een sales proces bent je zelf. Ieder mens heeft een eigen stijl en eigen voorkeuren. Soms bewust, vaak onbewust. Omdat sales voor een belangrijk deel bestaat uit de interactie tussen mensen is zelfkennis en -inzicht belangrijk. In de opleiding wordt daarom aandacht besteed aan het verkrijgen van inzicht in jouw eigen sterke en minder sterke kanten. Bovendien krijg je op een praktische manier handvatten aangereikt waarmee je tijdens en na afloop van de opleiding in staat bent om jouw persoonlijke leerproces verder vorm te geven. 
 
Module 7. Finance voor non financials 

Finance legt van oudsher de nadruk op het in de hand houden van financiële risico’s, terwijl Sales vooral gebaat is bij het opbouwen van een klantrelatie en het binnenhalen van zoveel mogelijk omzet en provisie. Inzicht in de financiën van de organisatie is ook voor sales professionals erg belangrijk. Als sales professional ben je immers (mede)verantwoordelijk voor het verbeteren van het bedrijfsresultaat. Een betere kennis van financieel management zorgt ervoor dat beslissingen op ratio worden gefundeerd en volwaardig gesprekspartner wordt voor de financiële specialist.