ITIL v3 Service Lifecycle: Service Operation (SO) + Examen [ITIL-SO-90]

Type product
Logo van Global Knowledge Network Netherlands B.V.
Opleiderscore: starstarstarstarstar_border 7,8 Global Knowledge Network Netherlands B.V. heeft een gemiddelde beoordeling van 7,8 (uit 99 ervaringen)

Tip: meer info over het programma, prijs, en inschrijven? Download de brochure!

Beschrijving

Ontdek de verschillende trainingsmogelijkheden bij Global Knowledge

Online of op locatie er is altijd een vorm die bij je past.

Kies op welke manier jij of je team graag een training wilt volgen. Global Knowledge bied je verschillende trainingsmogelijkheden. Je kunt kiezen uit o.a. klassikaal, Virtueel Klassikaal (online), e-Learning en maatwerk. Met onze Blended oplossing kun je de verschillende trainingsvormen combineren.

OVERVIEW

The Lifecycle stream is targeted at delegates who will manage and implement ITIL processes.
This ITIL v3 Service Lifecycle: Service Operation (SO) e-learning course covers principles and processes that allow service providers to create services that meet business needs now and in the future, with minimum re-work.

  • Study online at your own pace
  • 90  days online access
  • Fully accredited
  • Includes videos, quizzes, exercises, study guides and official syllabus and sample exams
  • 11 easy to absorb lessons
  • Study duration: 21 hours mandatory study, also 21 hours self-study with the Service Operation core volume is recommended (not included in the coursematerials).

 

OBJECTIVES

CONTENT

  • Intr…

Lees de volledige beschrijving

Veelgestelde vragen

Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.

Nog niet gevonden wat je zocht? Bekijk deze onderwerpen: ITIL Practitioner, ITIL v3, ITIL Overzicht, ITIL Service Manager en ITIL Foundation.

Ontdek de verschillende trainingsmogelijkheden bij Global Knowledge

Online of op locatie er is altijd een vorm die bij je past.

Kies op welke manier jij of je team graag een training wilt volgen. Global Knowledge bied je verschillende trainingsmogelijkheden. Je kunt kiezen uit o.a. klassikaal, Virtueel Klassikaal (online), e-Learning en maatwerk. Met onze Blended oplossing kun je de verschillende trainingsvormen combineren.

OVERVIEW

The Lifecycle stream is targeted at delegates who will manage and implement ITIL processes.
This ITIL v3 Service Lifecycle: Service Operation (SO) e-learning course covers principles and processes that allow service providers to create services that meet business needs now and in the future, with minimum re-work.

  • Study online at your own pace
  • 90  days online access
  • Fully accredited
  • Includes videos, quizzes, exercises, study guides and official syllabus and sample exams
  • 11 easy to absorb lessons
  • Study duration: 21 hours mandatory study, also 21 hours self-study with the Service Operation core volume is recommended (not included in the coursematerials).

 

OBJECTIVES

CONTENT

  • Introduction to Service Operation
  • Lesson 1 – Foundation Review
  • Lesson 2 – Introduction to Service Operation
  • Lesson 3 – Service Operation Principles
  • Lesson 4 – Service Operation Processes
  • Lesson 5 – Service Operation Through the Lifecycle
  • Lesson 6 – Common Operational Activities
  • Lesson 7 – Organising Service Operation
  • Lesson 8 – Technology Considerations
  • Lesson 9 – Implementation Considerations
  • Lesson 10 – Challenges, Critical Success Factors and Risks
  • Lesson 11 – The Sample Exam

Blijf op de hoogte van nieuwe ervaringen

Er zijn nog geen ervaringen.

Deel je ervaring

Heb je ervaring met deze cursus? Deel je ervaring en help anderen kiezen. Als dank voor de moeite doneert Springest € 1,- aan Stichting Edukans.

Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.

Download gratis en vrijblijvend de informatiebrochure

Aanhef
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
infoEr is een telefoonnummer vereist om deze informatieaanvraag in behandeling te nemen. (optioneel)

Heb je nog vragen?

(optioneel)
We slaan je gegevens op om je via e-mail en evt. telefoon verder te helpen.
Meer info vind je in ons privacybeleid.