Luisteren, Samenvatten en Doorvragen (LSD) gesprekstechniek: leer effectief communiceren. Je hoort het wel en luistert ook
"Douwke communiceert duidelijk, geeft goede voorbeelden en de begeleiding is prettig.
Zij is als persoon down to earth en dat spreekt mij enorm aan. Positief mens. Professioneel, rustig, heeft humor.
Is goed op de inhoud en stelt je op je gemak. Toch altijd spannend zo training. " - 30-12-2021 08:27
"Douwke communiceert duidelijk, geeft goede voorbeelden en de begeleiding is prettig. Zij is als persoon down to earth en dat spreekt mij en… alles lezen - 30-12-2021 08:27
Beschrijving
Verbeter je gesprekstechnieken vandaag nog door jezelf op te nemen en hier feedback op te ontvangen van jouw persoonlijke coach. Leer de ander echt begrijpen en voer betere gesprekken met LSD.
Het ene oor in en het andere ook
Je hoort het wel, en je luistert ook. Actief luisteren is een kwestie van teruggeven wat je hoort, goede open vragen stellen, laten weten dat je luistert en je eigen oordeel thuislaten. Hierdoor krijg je sneller de informatie die je nodig hebt, krijg je precies boven tafel wat je moet weten, en kun je collega’s en klanten beter helpen.
In deze online training leer je effectief communiceren door de gesprekstechniek Luisteren, Samenvatten, Doorvragen toe te passen in al …
Veelgestelde vragen
Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.
Verbeter je gesprekstechnieken vandaag nog door jezelf op te nemen en hier feedback op te ontvangen van jouw persoonlijke coach. Leer de ander echt begrijpen en voer betere gesprekken met LSD.
Het ene oor in en het andere ook
Je hoort het wel, en je luistert ook. Actief luisteren is een
kwestie van teruggeven wat je hoort, goede open vragen stellen,
laten weten dat je luistert en je eigen oordeel thuislaten.
Hierdoor krijg je sneller de informatie die je nodig hebt, krijg je
precies boven tafel wat je moet weten, en kun je collega’s en
klanten beter helpen.
In deze online training leer je effectief communiceren door de
gesprekstechniek Luisteren, Samenvatten, Doorvragen toe te passen
in al je gesprekken. Je leert online met vooral véél oefening en
uitgebreide persoonlijke begeleiding van een professionele coach
hoe je een goede luisteraar wordt. Je wordt een betere
gesprekspartner doordat je weet wanneer je iets moet vragen en
wanneer je je mond moet houden. Mensen praten graag met je omdat je
ze begrijpt en dat op een natuurlijk manier kunt overbrengen. Jij
leert andere mensen en hun drijfveren beter kennen zodat je daar
optimaal op kunt aansluiten. Door gebruik van onze innovatieve
software TrainTool daag je jezelf uit door écht te oefenen met
lastige gesprekssituaties.
#communiceren #luisteren #samenvatten #doorvragen #persoonlijke
coaching #Faculty of Skil…
We maakten de training die we zelf zouden willen volgen.
Praktisch toepasbaar, theoretisch onderbouwd, met persoonlijke
feedback en écht anders dan anders.Boodschappen bestel je via een
app. Een hypotheek sluit je af zonder ooit een kantoor van binnen
te zien. Je kinderen gamen en leren ondertussen ongemerkt
hoofdrekenen. Je zet de airco van je auto al eerder aan via een
app. Online diensten voorzien jou van persoonlijk stijladvies,
ongeacht je budget. Bij het gemeentehuis boek je een tijdsslot dat
jou past zodat je niet te lang hoeft te wachten. Winkels zijn 's
avonds open zodat jij geen vrij hoeft te nemen. En op je televisie
heb je inmiddels eerder teveel dan te weinig keus.
Als je in déze tijd opnieuw gaat bedenken wat de gaafste en meest
effectieve manier is om soft skills te trainen, waar kom je dan op
uit? Als je kijkt naar de (on)mogelijkheden van technologie, naar
de meest actuele wetenschappelijke inzichten in menselijk gedrag,
naar de meest succesvolle consumentenmerken; waar brengt ons dat
dan?
Dat zijn de vragen die wij onszelf elke dag stellen. Wij zijn een
bevlogen club van trainers, programmeurs, gedragspsychologen en
marketeers die het vaak met elkaar oneens zijn en dan in de data
duiken om te zien wat echt werkt. Wij zijn Faculty of Skills.
Omdat het een individueel programma is, gaat deze training altijd door! Zodra je gekozen hebt voor dit programma kun je een afspraak maken met een coach voor het intakegesprek. Jij bepaalt zelf wanneer dit gesprek plaatsvindt!
In de online training leer je alle deelvaardigheden zoals:
* Luisteren
* Samenvatten
* Doorvragen
* LSD als interventie
In het live online rollenspel ga je oefenen met een casus die
vereist dat je alle bovenstaande deelvaardigheden beheerst
Deze training volg je individueel, maar niet alleen. Je wordt
direct bij de start in contact gebracht met jouw persoonlijke coach
die je door het programma heen helpt. Onderdelen van dit programma
zijn: intakegesprek met je coach, online training op
deelvaardigheden én een live rollenspel met een acteur zodat jij
kunt laten zien dat je klaar bent voor de praktijk!Je begint met
een telefonisch intakegesprek met je persoonlijke coach welke je
zelf plant! Hierin gaan jullie vaststellen waar je precies aan gaat
werken en hoe je dat de komende 2-4 weken gaat doen.
Om je vaardigheden te ontwikkelen maak je gebruik van TrainTool.
Dat is een innovatieve tool die je kunt gebruiken op je eigen
laptop, smartphone of tablet. Op meerdere momenten gedurende een
aantal weken ga je in video rollenspellen reageren op situaties. Je
neemt jezelf op, kijkt je beelden terug en je coach geeft feedback
op jouw video's. Zo kun je echt goed oefenen met de
vaardigheden.
Als je het gevoel hebt dat je de vaardigheden onder de knie hebt,
plan je een live video rollenspel in. Daarin doe je via een
videoverbinding live een rollenspel met een acteur. Zo kun je heel
realistisch oefenen met een situatie die je lastig vindt. Dit wordt
een uitdagend, maar heel leerzaam gesprek. Natuurlijk krijg je
direct feedback, tips en adviezen van de acteur en je coach! Ook
bespreken jullie hoe je in de praktijk gaat oefenen.
Om ervoor te zorgen dat je je nieuwe vaardigheden ook echt gaat
toepassen, neemt je coach na een aantal weken nog eens contact met
je op om te horen hoe het gaat.
Verbeter je gesprekstechnieken vandaag nog door jezelf op te
nemen & hier feedback op te ontvangen van jouw persoonlijke
coach. Leer de ander echt begrijpen en voer betere gesprekken met
de bewezen aanpak Luisteren, Samenvatten, Doorvragen (LSD).Dit ga
je leren
* Zonder oordeel een gesprek in gaan
* De ander centraal stellen in het gesprek
* Welke vragen effectief zijn op welk moment
Voordelen voor jou:
* Elk gesprek met vertrouwen tegemoet gaan
* Een persoonlijke coach die je feedback, tips en advies geeft
* Video’s en ander ondersteunend materiaal over de achterliggende
theorie bij de gespreksvaardigheden
* Een flexibel trainingsprogramma; via de online TrainTool software
volg je het trainingsprogramma in eigen tijd en op zelf gekozen
locatie
* Je oefent met een rollenspel online; via een videoverbinding
vanuit huis doe je een rollenspel met een trainingsacteur om te
zien wat je nu al kunt en wat je wilt gaan verbeteren.
* Echte betrokkenheid; 2 maanden na afloop van het traject neemt je
coach nog eens contact met je op
* Een certificaat na afloop, dat je kunt delen op social media.
Voor iedereen die meer uit gesprekken wil halen.
"Douwke communiceert duidelijk, geeft goede voorbeelden en de begeleiding is prettig.
Zij is als persoon down to earth en dat spreekt mij enorm aan. Positief mens. Professioneel, rustig, heeft humor.
Is goed op de inhoud en stelt je op je gemak. Toch altijd spannend zo training. " - 30-12-2021 08:27
"Douwke communiceert duidelijk, geeft goede voorbeelden en de begeleiding is prettig. Zij is als persoon down to earth en dat spreekt mij en… alles lezen - 30-12-2021 08:27
"De trainer Iede Offerman was heel goed. Hij gaf duidelijke feedback.
Het niveau van LSD was veel te laag voor mij. Ik had meer theorie willen hebben.
De oefeningen waren te makkelijk.
Het zou beter zijn geweest als er eerst een testje was geweest waarin getoetst werd op welk niveau ik was. Nu was het zonde van mijn tijd. Zonde van het geld dat de overheid hier beschikbaar voor stelt. " - 14-11-2021 21:26
"De trainer Iede Offerman was heel goed. Hij gaf duidelijke feedback. Het niveau van LSD was veel te laag voor mij. Ik had meer theorie wil… alles lezen - 14-11-2021 21:26
Dank nogmaals voor je tijd vandaag Mayke. Goed elkaar te spreken en nog beter te begrijpen waar de mismatch is ontstaan. Zoals ik al zei; vooral een groot compliment voor jou! We zien je in de toekomst graag nog eens terug bij een ander onderwerp.
- 14-11-2021 21:26"Daar het om een korte training ging kwamen we snel tot de kern. Dat vond ik prettig. Kreeg goede feedback. Ik werd me bewust gemaakt waar ik al stond hoe ik dat kon verbeteren. Was leerzaam en Iede is een prettige trainer." - 06-09-2021 08:42
"Daar het om een korte training ging kwamen we snel tot de kern. Dat vond ik prettig. Kreeg goede feedback. Ik werd me bewust gemaakt waar ik… alles lezen - 06-09-2021 08:42
"Ik vond deze cursus zeer handig om te doen aangezien ik net het bedrijf leven in ga en ik graag mijn vaardigheden wilde verbeteren zodat ik meer open en eerlijk met collegas kan samenwerken. " - 23-08-2021 07:20
"Ik vond deze cursus zeer handig om te doen aangezien ik net het bedrijf leven in ga en ik graag mijn vaardigheden wilde verbeteren zodat ik … alles lezen - 23-08-2021 07:20
Succes met je start in het bedrijfsleven Fleur, dank voor je terugkoppeling!
- 23-08-2021 07:20"Ik vind het een fijne manier om mijn LSD-vaardigheden te trainen Je kunt de oefeningen meerdere keren doen, jezelf terugzien en zo leren van jezelf. De coach, Douwke, is top, haar feedback prettig, kundig en simulerend. " - 16-07-2021 09:53
"Ik vind het een fijne manier om mijn LSD-vaardigheden te trainen Je kunt de oefeningen meerdere keren doen, jezelf terugzien en zo leren van… alles lezen - 16-07-2021 09:53
Wat een mooie beoordeling! Dankjewel Mieke, ook namens Douwke.
- 16-07-2021 09:53"Heldere, goed opgebouwde training. Persoonlijke feedback kundig, opbouwend en prettig. Handig om online oefeningen te kunnen herhalen; dat zou je liefst voor alle oefeningen willen kunnen doen. Trainer niet altijd even goed in beeld tijdens geven feedback.
Verder erg aan te raden!" - 30-06-2021 06:14
"Heldere, goed opgebouwde training. Persoonlijke feedback kundig, opbouwend en prettig. Handig om online oefeningen te kunnen herhalen; dat … alles lezen - 30-06-2021 06:14
"Via Zestor (Tiptrack) deze training gekozen na heel lang nadenken. Want een training met rollenspel is natuurlijk best spannend.
Fijne, ontspannen gesprekken met de trainer. Geeft tips en goede feedback.
Voor het rollenspel was ik best zenuwachtig (zenuwachtiger dan voor bijv. mijn vaccinatie), maar uiteindelijk viel het reuze mee. Heb het geleerde goed in de praktijk kunnen brengen." - 04-06-2021 06:39
"Via Zestor (Tiptrack) deze training gekozen na heel lang nadenken. Want een training met rollenspel is natuurlijk best spannend. Fijne, ont… alles lezen - 04-06-2021 06:39
Dank voor je uitgebreide feedback Ingrid. Heel tof te lezen dat je het geleerde goed in de praktijk kunt brengen. Daar doen we het voor!
- 04-06-2021 06:39"Helemaal goed. Duidelijk, plezierig kritisch, vriendelijk. Hetty geeft op een prettige manier feedback. Op afstand is wat onpersoonlijk, maar het werkte goed. De acteur was ontzettend goed en prettig in de omgang." - 18-05-2021 10:58
"Helemaal goed. Duidelijk, plezierig kritisch, vriendelijk. Hetty geeft op een prettige manier feedback. Op afstand is wat onpersoonlijk, maa… alles lezen - 18-05-2021 10:58
"Luid en duidelijk waar ik me de vaardigheden kan toepassen in praktijk, voor mij is dit heel erg belangrijk. Ben blij dat ik dit heb gedaan. Ga vooral hiermee door. Een verrijking voor elke cursist." - 18-05-2021 10:56
"Luid en duidelijk waar ik me de vaardigheden kan toepassen in praktijk, voor mij is dit heel erg belangrijk. Ben blij dat ik dit heb gedaan.… alles lezen - 18-05-2021 10:56
Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.