Opleiding Commercieel Medewerker Binnendienst - Thuisstudie

Hou jij van klantcontact? Pas jij in een zakelijke omgeving en is service verlenen jouw passie? En ben jij de regelaar die alles in goede banen leidt? Dan is de opleiding Commercieel Medewerker Binnendienst echt iets voor jou!

Opleiding Commercieel Medewerker Binnendienst

Tijdens de opleiding leer je diverse zakelijke gesprekstechnieken met specifieke aandacht voor het verkoopgesprek. Je leert hoe je een product presenteert, hoe je met verkoopargumenten om kunt gaan en hoe je kunt onderhandelen. Ook komen diverse aspecten op het gebied van logistiek en kwaliteit aan de orde. Verder wordt aandacht besteed aan het werken met verkoopinformatiesystemen, het verzamelen van klant- en marktinformatie en het ondersteunen bij verkoop- en marketingacties.

De opleiding Commercieel Medewerker Binnendienst bestaat uit twee delen, de opleiding Administratief Medewerker en daarna de Vervolgopleiding Commercieel Medewerker Binnendienst. Om deel te kunnen nemen aan de Vervolgopleiding Commercieel Medewerker Binnendienst is het niveau van de opleiding Administratief Medewerker van Fabius Opleidingen nodig. Daarnaast verwachten wij inzet en motivatie. Met onze gerichte begeleiding zorgen wij voor de juiste voorbereiding op de examens. De ervaring leert, dat als jij de wil hebt om te slagen, het diploma voor jou binnen handbereik ligt.

De functie Commercieel Medewerker Binnendienst

Als commercieel medewerker binnendienst vorm je de schakel tussen je collega's die binnen de organisatie werkzaam zijn en de medewerkers in de buitendienst. Dat betekent dus dat je veel contact hebt met allerlei collega's en dat vraagt om een goede communicatie. Aan de andere kant ben je het aanspreekpunt voor de klanten, via de telefoon, de e-mail of face-to-face. Klantvriendelijkheid en klantgerichtheid spelen dan ook een belangrijke rol in je werk. Je adviseert klanten, werkt offertes uit en belt deze na, je maakt afspraken met klanten en helpt bij verkoop- en marketingacties. De zakelijke medewerker binnendienst ondersteunt bij het gehele zakelijke proces. En hierbij weet je intern de juiste mensen in te schakelen. Een spin in het web, zo zou je het kunnen omschrijven. Als dit bij jou past, dan is de opleiding Commercieel Medewerker Binnendienst voor jou de juiste keuze!

Duur van de opleiding

De opleiding Commercieel Medewerker Binnendienst duurt 13 maanden en bestaat uit twee delen. Het eerste deel betreft de opleiding Administratief Medewerker. Die opleiding bestaat uit 30 lessen van 3 uur en duurt 9 maanden. Het tweede deel bestaat uit de Vervolgopleiding Commercieel Medewerker Binnendienst die 4 maanden duurt (15 lessen van 3 uur). In de praktijk blijkt dat onze cursisten naast de wekelijkse lesbijeenkomst gemiddeld nog een dagdeel aan huiswerk besteden. Dit is met name sterk afhankelijk van jouw persoonlijke kennis of ervaring.

• Deel I Opleiding Administratief Medewerker: 9 maanden
• Deel II Vervolgopleiding Commercieel Medewerker Binnendienst: 4 maanden
  

Inhoud van de opleiding

De opleiding bestaat uit de volgende twee onderdelen:

1. Opleiding Administratief medewerker

• Kantoorpraktijk
• Toetsenbordvaardigheid
• MS Office - basis
• MS Office - vervolg
• Bedrijfsrekenen en taal
  

Zie Opleiding Administratief Medewerker op Fabiusopleidingen.nl voor meer informatie.

2. Vervolgopleiding Commercieel Medewerker Binnendienst

• Zakelijke gesprekstechnieken
• Het verkoopgesprek
• Verkoopargumenten
• Koop- en weerstandsignalen
• Omgaan met klachten
• Commercieel onderhandelen
• Presenteren van producten
• Face-to-face klantcontact
• Logistiek en kwaliteit
• Verkoopinformatiesystemen
• Klant- en marktinformatie verzamelen
• Ondersteunen bij verkoop- en marketingacties

Vooropleiding

Om deel te kunnen nemen aan de Vervolgopleiding Commercieel Medewerker Binnendienst is het niveau van de opleiding Administratief Medewerker van Fabius Opleidingen nodig. Daarnaast verwachten wij inzet en motivatie. Met onze gerichte begeleiding zorgen wij voor de juiste voorbereiding op de examens. De ervaring leert, dat als jij de wil hebt om te slagen, het diploma voor jou binnen handbereik ligt.

Niet een maar twee waardevolle diploma's

Per onderdeel wordt een examen afgenomen. Na het succesvol afleggen van onze examens, ontvang jij je diploma. Omdat je eerst de opleiding Administratief Medewerker volgt, heb je tevens het diploma Administratief Medewerker. Aan het einde van de opleiding Commercieel Medewerker Binnendienst heb je dus twee waardevolle diploma's.

Praktische zaken

• 40 wekelijkse lessen van 3 uur
• 3 tot 5 uur huiswerk per week
• De opleiding bestaat uit 6 modules
• Voor iedere module wordt een examen afgelegd
• Er is geen les tijdens de schoolvakanties
• Er wordt geen specifieke vooropleiding vereist
• De opleiding wordt aangeboden door heel Nederland
• In de ochtend van 9 tot 12 uur
• In de avond van 19 tot 22 uur
  
• Na deze opleiding kun je verder in de zakelijke richting

Kijk voor meer informatie op fabiusopleidingen.nl.