Naar repeteerbare ICT-regie / governance

Niveau
Tijdsduur
Locatie
Op locatie, Online
Startdatum en plaats
Logo van DiVetro
Opleiderscore: starstarstarstarstar 9,7 DiVetro heeft een gemiddelde beoordeling van 9,7 (uit 7 ervaringen)

Tip: meer info over het programma, prijs, en inschrijven? Download de brochure!

Startdata en plaatsen

computer Online: Microsoft Teams
sep. 2020
computer Online: Microsoft Teams
okt. 2020
computer Online: Microsoft Teams
nov. 2020
computer Online: Microsoft Teams
dec. 2020

Beschrijving

Heeft u grip op uw ICT-processen?

Hoge werkdruk op de ICT-afdeling is aan de orde van de dag. Klanten willen alles tegelijk en degene die het hardst roept, wordt het snelst geholpen. Oplevertermijnen zijn lastig voorspelbaar. Met name de complexe vragen en verzoeken kennen lange doorlooptijden. De afdeling wordt geleefd en de business heeft te weinig geld over voor ICT. Dit zijn het type problemen die erop wijzen dat de ICT afdeling toe is aan de stap naar repeteerbare ICT-regie.

In deze training beoordeelt u zelf wat het volwassenheidsniveau is van de ICT-regie binnen uw bedrijf. U leert aan de hand van praktijkcasus wat er nodig is om naar een hoger volwassenheidsniveau te komen. Het niv…

Lees de volledige beschrijving

Veelgestelde vragen

Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.

Nog niet gevonden wat je zocht? Bekijk deze onderwerpen: Governance, Management Algemeen, Accountmanagement, Management accounting en Fraude management (financieel).

Heeft u grip op uw ICT-processen?

Hoge werkdruk op de ICT-afdeling is aan de orde van de dag. Klanten willen alles tegelijk en degene die het hardst roept, wordt het snelst geholpen. Oplevertermijnen zijn lastig voorspelbaar. Met name de complexe vragen en verzoeken kennen lange doorlooptijden. De afdeling wordt geleefd en de business heeft te weinig geld over voor ICT. Dit zijn het type problemen die erop wijzen dat de ICT afdeling toe is aan de stap naar repeteerbare ICT-regie.

In deze training beoordeelt u zelf wat het volwassenheidsniveau is van de ICT-regie binnen uw bedrijf. U leert aan de hand van praktijkcasus wat er nodig is om naar een hoger volwassenheidsniveau te komen. Het niveau van repeteerbare ICT-regie.   

Leerdoel

Deze training leert u wat het belang is van een volwassen regieorganisatie, ook als u alles zelf doet. U krijgt inzicht in de ICT-voortbrengingsprocessen die een organisatie taakvolwassen maken. We laten u zelf aan de hand van het CMMI referentiemodel meten waar uw organisatie staat en welke maatregelen nodig zijn om een hoger volwassenheidsniveau te bereiken. DiVetro geeft hier vanuit haar kennis en ervaring een pragmatische invulling aan. Dit stelt u in staat om beter aan te sluiten bij de behoefte van de business naarmate het volwassenheidsniveau hoger wordt.

Onderwerpen

  1. Wat is regie?  
  2. Basis regiemodellen  
  3. Volwassenheidsniveaus regie 
  4. Zelfbeoordeling volwassenheid Regie op ICT-processen  
  5. Wat zijn herhaalbare ICT-processen? 
  6. Simulatie met huidige regie en gewenste regie 
  7. Het betrekken van de business in ICT-processen 
  8. Doorgroeien in volwassenheid: handvaten voor proactieve regie 
  9. Livecasus: verhogen volwassenheidsniveau 

Voor wie is deze training bedoeld?  

Deze workshop is bedoeld voor IT Professionals die staan voor de uitdaging om processen repeteerbaar te maken, en/of hun management willen adviseren over het verbeteren van de ICT-regie.

Mogelijke rollen zijn: ICT Operation Manager, Quality Assurance Manager, Service Manager, Business Analyst, Solution Designer, Project Manager, Digital Consultant, Architect, IT beheerder.

Vereiste voorkennis

Vertrouwd zijn met het gedachtengoed van het procesmatig aansturen van ICT-afdelingen, op basis van bijvoorbeeld ITIL. Certificering is geen vereiste.

Prijs

Het inschrijfgeld voor dit trainingstraject bedraagt € 595,- exclusief BTW per persoon. Dit bedrag is inclusief studiemateriaal, koffie & thee, gratis parkeren en reflectie tijdens en enige tijd na de workshop. Dit laatste is in de vorm van een spreekuur twee weken na de training om door te nemen waar u tegen aanloopt bij de toepassing van de opgedane kennis en inzichten.

Incompany prijs: op aanvraag.

Trainingsvormen

  • Klassikaal op locatie DiVetro
  • Online
  • Incompany

Blijf op de hoogte van nieuwe ervaringen

Er zijn nog geen ervaringen.

Deel je ervaring

Heb je ervaring met deze cursus? Deel je ervaring en help anderen kiezen. Als dank voor de moeite doneert Springest € 1,- aan Stichting Edukans.

Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.

Vraag nu gratis en vrijblijvend informatie aan:

Aanhef
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
We slaan je gegevens op, en delen ze met DiVetro, om je via e-mail en evt. telefoon verder te helpen. Meer info vind je in ons privacybeleid.