Gratis informatie aanvragen

Vergelijken en met je collega's overleggen.

46 Trainingen / Cursussen Klachtenbehandelen

Bekijk ook: Service level (agreement) management.

Filters Sorteren

Sortering veranderen

Sorteren

Relevantie en ervaringen
Prijs (hoog > laag)
Prijs (laag > hoog)
Tijdsduur (lang > kort)
Tijdsduur (kort > lang)

Omgaan met klachten (ook online mogelijk)

Niet Goed Geld Terug

13 gegarandeerde startdata

Online: woensdag 13 december 2023 en 147 andere datums

Op locatie: woensdag 13 december 2023 in Utrecht en 151 andere datums

Omgaan met klachten Het pad naar tevreden klanten Klachten, het is iets waar elk bedrijf mee te maken krijgt. Onvermijdelijk, soms frustrer…

€ 485

BTW: Excl. BTW
Volledigheid prijs: Deze prijs is volledig. Er zijn geen verborgen bijkomende kosten.
Extra informatie: reiskosten a € 0,19 per gereden kilometer.

Maximaal 3 personen kunnen deelnemen aan deze training. Max: 31 dagHBO 9,7 (6 ervaringen)

Opleiderscore: 9,0 Input Support BV heeft een gemiddelde beoordeling van 9,0 (uit 124 ervaringen)

Info aanvragen

HBO Workshop - Managen van Klachten, Emoties en Agressie (met coaching)

Startgarantie

Maandag 19 februari 2024 in Alkmaar en 46 andere datums

Na afloop van deze workshop bent u in staat om op een effectieve manier de basiselementen van managen van klachten, emoties en agressie toe …

€ 745

BTW: Excl. BTW
Volledigheid prijs: Deze prijs is volledig. Er zijn geen verborgen bijkomende kosten.

Maximaal 12 personen kunnen deelnemen aan deze workshop. Max: 121 dag 10 (2 ervaringen)

Opleiderscore: 8,9 Van Soest-Koedam heeft een gemiddelde beoordeling van 8,9 (uit 8 ervaringen)

Info aanvragen

Training Klantvriendelijke klachtafhandeling In-company

's-Hertogenbosch, Alkmaar en 34 andere regio's

Over deze training Hoe buigt u een klacht om naar een kans? Wat maakt een lastig gesprek makkelijker? En hoe zorgt u voor een goede oplossin…

In-company / Maatwerk€ 1.199

BTW: Excl. BTW
Volledigheid prijs: Deze prijs is volledig. Er zijn geen verborgen bijkomende kosten.

Opleiderscore: 9,9 BTR Trainingen heeft een gemiddelde beoordeling van 9,9 (uit 500 ervaringen)

Training Klantvriendelijke klachtafhandeling individueel

's-Hertogenbosch, Alkmaar en 34 andere regio's

Over deze training Hoe buigt u een klacht om naar een kans? Wat maakt een lastig gesprek makkelijker? En hoe zorgt u voor een goede oplossin…

Individueel€ 1.199

BTW: Excl. BTW
Volledigheid prijs: Deze prijs is volledig. Er zijn geen verborgen bijkomende kosten.

Opleiderscore: 9,9 BTR Trainingen heeft een gemiddelde beoordeling van 9,9 (uit 500 ervaringen)

Info aanvragen

Training Klantvriendelijke klachtafhandeling klassikaal

's-Hertogenbosch, Alkmaar en 34 andere regio's

Over deze training Hoe buigt u een klacht om naar een kans? Wat maakt een lastig gesprek makkelijker? En hoe zorgt u voor een goede oplossin…

€ 1.199

BTW: Excl. BTW
Volledigheid prijs: Deze prijs is volledig. Er zijn geen verborgen bijkomende kosten.

Maximaal 8 personen kunnen deelnemen aan deze cursus. Max: 8

Opleiderscore: 9,9 BTR Trainingen heeft een gemiddelde beoordeling van 9,9 (uit 500 ervaringen)

Info aanvragen

Training Klachtenbehandeling

Donderdag 11 april 2024 in Omgeving Utrecht en 1 andere datum

Elke organisatie heeft wel eens te maken met een ontevreden klant die een klacht wil uiten. Dit is uiteraard vervelend voor beide partijen. …

€ 1.464,40

BTW: Vrij van BTW
Volledigheid prijs: Deze prijs is volledig. Er zijn geen verborgen bijkomende kosten.
Extra informatie: excl. BTW excl. Dagarrangementskosten: € 40,00 per dag (excl. BTW) excl. evt. Materiaalkosten gedragsanalyse: eenmalig gedragsanalyse rapport á € 170,00

Maximaal 8 personen kunnen deelnemen aan deze training. Max: 8 10 (1 ervaring)

Opleiderscore: 9,8 Pure Talent heeft een gemiddelde beoordeling van 9,8 (uit 383 ervaringen)

Winnaar Beste opleider van Nederland 2017: #1 in Persoonlijke Effectiviteit, #2 beste kleine opleider en #3 in Communicatie.

Winnaar Beste opleider van Nederland 2016: #1 overall en #1 in Persoonlijke Effectiviteit.

Lees meer over Beste Opleider van Nederland 2020.

Info aanvragen

Zie een klacht als een compliment = online (mindset en vaardigheden) 1 op 1

Zie een klacht als een compliment 1 op 1 Hoe sluit jij aan bij de verwachtingen van je klant die een klacht meldt? Hoe ga je nu om met klach…

Individueel€ 998

BTW: Excl. BTW
Volledigheid prijs: Deze prijs is volledig. Er zijn geen verborgen bijkomende kosten.
Extra informatie: exclusief BTW

1 dag 10 (1 ervaring)

Opleiderscore: 9,8 PiPtraining heeft een gemiddelde beoordeling van 9,8 (uit 27 ervaringen)

Info aanvragen

Klachtbehandeling

Algemene informatie: Het grootste compliment dat een klant kan maken is het uiten van een klacht. Dat klinkt misschien raar maar een klagend…

€ 495

BTW: Excl. BTW
Volledigheid prijs: Deze prijs is volledig. Er zijn geen verborgen bijkomende kosten.

Maximaal 8 personen kunnen deelnemen aan deze opleiding. Max: 81 dag

Opleiderscore: 9,6 Move the Crowd BV heeft een gemiddelde beoordeling van 9,6 (uit 216 ervaringen)

Winnaar Beste opleider van Nederland 2020: #3 in Marketing en #3 in Sales.

Winnaar Beste opleider van Nederland 2019: #2 in Marketing en #3 in Sales.

Winnaar Beste opleider van Nederland 2018: #2 in Marketing en #2 in Sales.

Winnaar Beste opleider van Nederland 2017: #2 in Sales en #3 in Marketing.

Lees meer over Beste Opleider van Nederland 2020.

Info aanvragen

Klachtenbehandeling horeca

Volg de online cursus Klachtenbehandeling horeca gemakkelijk via Studdy! Studdy is dé online leeromgeving vol kennis, plezier en continue gr…

E-Learning€ 49,50

BTW: Vrij van BTW
Volledigheid prijs: Deze prijs is volledig. Er zijn geen verborgen bijkomende kosten.
Prijs periode: per jaar
Extra informatie: Met jouw inschrijving krijg je direct 1 jaar lang toegang tot je gekozen leeritem(s) op Studdy. Het Studdy platform is dan op elk moment beschikbaar voor jou. Dit betekent dat je kunt leren, lezen en luisteren wanneer het jou uitkomt! Je inschrijving wordt niet automatisch verlengd. Leren via Studdy is vrijgesteld van BTW.

Opleiderscore: 9,6 Studdy heeft een gemiddelde beoordeling van 9,6 (uit 77 ervaringen)

Info aanvragen

Training Klantvriendelijke Klachtafhandeling

In de training Klantvriendelijke Klachtafhandeling leer je klachten professioneel af te handelen. Hierdoor verlies je een klant niet, maar v…

€ 999

BTW: Excl. BTW
Volledigheid prijs: Deze prijs is volledig. Er zijn geen verborgen bijkomende kosten.
Extra informatie: Prijs is incl. koffie/thee/water, lunch, certificaat en trainingsmaterialen

Maximaal 10 personen kunnen deelnemen aan deze cursus. Max: 102 dagen

Opleiderscore: 9,1 ExplainiT heeft een gemiddelde beoordeling van 9,1 (uit 1.252 ervaringen)

Winnaar Beste opleider van Nederland 2020: #1 in Automatisering & ICT/IT.

Winnaar Beste opleider van Nederland 2019: #1 in Automatisering & ICT/IT.

Winnaar Beste opleider van Nederland 2018: #3 in Automatisering & ICT/IT.

Winnaar Beste opleider van Nederland 2016: #1 in Automatisering & ICT/IT en #3 in HR.

Lees meer over Beste Opleider van Nederland 2020.

Info aanvragen

Customer care: klachtenmanagement

Zet klachten om in kansen. Leer omgaan met klachten en ze te voorkomen. Leer je eigen valkuilen rondom klachtenopvang en whoe je samen met j…

€ 595

BTW: Excl. BTW
Volledigheid prijs: Deze prijs is volledig. Er zijn geen verborgen bijkomende kosten.
Extra informatie: excl. BTW

Maximaal 12 personen kunnen deelnemen aan deze training. Max: 121 dagHBO

Opleiderscore: 9,0 Feedback Training & Consulting heeft een gemiddelde beoordeling van 9,0 (uit 567 ervaringen)

Info aanvragen

Sales | Klachtenbehandeling, klachten zijn kansen | In-company/Maatwerk

Brugge en Gent

Onze prijzen zijn per persoon op basis van minimaal 5 deelnemers. Bij meerdere deelnemers wordt de prijs per deelnemer lager. EEN KLAGENDE K…

In-company / Maatwerk€ 295

BTW: Excl. BTW
Volledigheid prijs: Deze prijs is volledig. Er zijn geen verborgen bijkomende kosten.

1 dag

Opleiderscore: 8,9 Re-Move MKB Training en Coaching heeft een gemiddelde beoordeling van 8,9 (uit 59 ervaringen)

Klachtenmanagement: de waarde van klachten

Op locatie: woensdag 27 december 2023 in Amsterdam en 47 andere datums

Online: dinsdag 16 januari 2024 en 48 andere regio's

Klachten van klanten worden vaak geassocieerd met ‘lastig gedoe’, terwijl het hand in hand gaat met productverbetering. Door een goede klach…

€ 1.150

BTW: Excl. BTW
Volledigheid prijs: Deze prijs is volledig. Er zijn geen verborgen bijkomende kosten.

Maximaal 8 personen kunnen deelnemen aan deze training. Max: 82 dagenHBO 8 (1 ervaring)

Opleiderscore: 8,7 Learnit heeft een gemiddelde beoordeling van 8,7 (uit 762 ervaringen)

Info aanvragen

Training: Klachtafhandeling

Vrijdag 29 maart 2024 in Amersfoort en 1 andere datum

In deze training van Coniche leer je wat een klacht is, wat je ermee kunt en hoe je ermee omgaat. Deze training motiveert je om elke klacht …

€ 699

BTW: Excl. BTW
Volledigheid prijs: Deze prijs is volledig. Er zijn geen verborgen bijkomende kosten.
Extra informatie: Exclusief 21% BTW. Verplicht aan te schaffen literatuur voor de volledige post-hbo opleidingen zit niet bij de prijs inbegrepen.

8 uren

Opleiderscore: 8,8 Coniche Business School heeft een gemiddelde beoordeling van 8,8 (uit 28 ervaringen)

Info aanvragen

Training omgaan met klachten

Vind je het lastig om klachten op een klantvriendelijke wijze af te handelen? Onze training omgaan met klachten is een praktische training w…

€ 495

BTW: Excl. BTW
Volledigheid prijs: Deze prijs is volledig. Er zijn geen verborgen bijkomende kosten.
Extra informatie: De getoonde prijs is per dag inclusief lunch, koffie/thee en lesmateriaal (exclusief btw) en geldt voor open rooster trainingen. Open inschrijvingen vinden plaats in Almere, Utrecht of Groningen. 2e persoon van dezelfde organisatie doet mee voor 395 euro per persoon per dag (exclusief btw). Volg je de training liever alleen, met een of meerdere collega's? Wij geven ook individuele en incompany trainingen.Vraag gerust een maatwerk offerte aan.

Maximaal 8 personen kunnen deelnemen aan deze training. Max: 82 dagen 10 (1 ervaring)

Opleiderscore: 8,4 Extra Trainers heeft een gemiddelde beoordeling van 8,4 (uit 50 ervaringen)

Info aanvragen

1 van 4
2
3
4
Volgende

Filters toevoegen

Populair

Niet Goed Geld Terug garantie1
Startgarantie13

Prijs

€ 0 t/m € 50011
€ 500 t/m € 1.00026
€ 1.000 t/m € 2.0005
€ 2.000 t/m € 4.0001

Regio

Alkmaar13
Almere / Lelystad5
Alphen aan den Rijn5
Amersfoort6
Amsterdam16
Apeldoorn5
Arnhem14
Assen5
Breda13
Brugge1
Delft6
Den Haag14
Deventer5
Dordrecht5
Drachten2
Ede2
Eindhoven15
Emmen5
Enschede13
Gent1
Gouda3
Groningen14
Haarlem5
Haarlemmermeer5
Heerenveen7
Hilversum5
Leeuwarden13
Leiden5
Maastricht11
Middelburg2
Nijmegen5
Roermond5
Rotterdam14
's-Hertogenbosch6
Terneuzen2
Tilburg5
Utrecht16
Veenendaal5
Venlo13
Westland3
Zaanstad5
Zoetermeer5
Zwolle14

Meer

Niveau

MBO9
HBO4
Master1

Type product

Klassikaal op locatie30
In-company / Maatwerk7
E-Learning5
Individueel4
Klassikaal online4

Meer

Startdatum

heeft een startdatum18
december 20236
januari 20242
februari 202412
maart 20244
april 20245
mei 20242
juni 20243
juli 20242
augustus 20241
september 20244
oktober 20243
november 20242
december 2024 en later1

Meer

Tijdsduur

Max. 1 dag37
2 tot 3 dagen7
10 dagen tot 1 jaar1

Tijdstip

Zondag3
Overdag1

Maximaal aantal deelnemers

1 deelnemer1
2 tot 5 deelnemers1
6 tot 10 deelnemers13
meer dan 10 deelnemers27

Taal

Nederlands45

Aanbieder

MicroTraining BV4
BTR Trainingen3
Go2Lean3
Extra Trainers2
Flex Academy2
VSK-Academy2
Van Soest-Koedam2
Holland Opleidingen – Bootcamp2
Mofundus BV1
Feedback Training & Consulting1
Learnit1
ExplainiT1
Uitgeverij-Studiecentrum Kerckebosch1
Input Support BV1
Icademy1
Merlijn1
Pure Talent1
Coniche Business School1
Bureau Heldertaal1
Holland Opleidingen Groep1
Move the Crowd BV1
Centrum Vertrouwenspersonen Plus1
Studdy1
Salescom Solutions1
Re-Move MKB Training en Coaching1

Meer

Extra kenmerken

Direct inschrijven42
UWV scholingsvoucher19
Samenwerkingsorganisatie Beroepsonderwijs Bedrijfsleven (SBB)18
CRKBO en BTW-vrijstelling17
NRTO16
Erkend keurmerk15
CRKBO zonder BTW vrijstelling12
BTW-vrijstelling4
Stichting OOM4
Wij Techniek4
Cedeo3
Over CPION3
Tel mee met Taal subsidie3
Associatie voor Examinering2
Associatie voor examinering2
CROHO2
Croho2
E-Academy2
Landelijke vereninging van Vertrouwenspersonen2
Nederlandse Orde van Advocaten2
NVAO Geaccrediteerde opleiding2
Onbeperkt leren2
Winnaar Beste Opleider van Nederland 20182
Winnaar Beste Opleider van Nederland 20192
Winnaar Beste Opleider van Nederland 20202
A+O Metalektro1
AgilePM - Agile Project Management (APMG)1
Beste Opleiders van Nederland 20171
CREBO1
Crebo1
Koninklijke NBA - PE punten1
Mediatorsfederatie Nederland1
NBA1
NEVOA1
NIMA Education Partner1
NOBCO / EQA1
NOBCO-oud1
NOBCO PE-punten1
NOvA1
NVNLP1
Platform voor Klantgericht Ondernemen (PvKO)1
SCOOR1
SPHBO (Stichting Post Hoger Beroeps Onderwijs Nederland)1
Winnaar Beste Opleider van Nederland 20151
Winnaar Beste Opleider van Nederland 20161

Meer

Learning Trends

46 Cursussen
34 Aanbieders
13 Ervaringen
9.7 Beoordeling (gem.)
€ 49,50 - € 2.495 Prijsklasse

Bekijk alle Klachtenbehandeling trends