event_available

Inschrijven met laagste prijsgarantie

Klaar om te gaan leren? Schrijf je direct in.

40 Trainingen / Cursussen Klachtenbehandelen

Bekijk ook: Service level (agreement) management.

Bekijk ook: Service level (agreement) management.

check_box_outline_blank

Omgaan met klachten - nu ook online: virtual classroom!

Logo van Input Support BV
Niet Goed Geld Terug
14 gegarandeerde startdata
placeOp locatie: woensdag 27 oktober 2021 in Amsterdam en 184 andere datums
computerOnline: woensdag 27 oktober 2021 en 156 andere datums

Omgaan met klachten Elk bedrijf heeft ermee te maken. Ontevreden klanten die zeuren aan de telefoon en mailen over iets wat er volgens hen …

check_box_outline_blank

HBO Workshop - Managen van Klachten, Emoties en Agressie (met coaching)

Logo van Van Soest-Koedam
Startgarantie
placeMaandag 13 december 2021 in Alkmaar en 46 andere datums

Na afloop van deze workshop bent u in staat om op een effectieve manier de basiselementen van managen van klachten, emoties en agressie toe …

check_box_outline_blank

Zie een klacht als een compliment = online (mindset en vaardigheden)

Logo van PiPtraining

Zie een klacht als een compliment Hoe sluit jij aan bij de verwachtingen van je klant die een klacht meldt? Hoe ga je nu om met klachten en …

check_box_outline_blank

Klachtenbehandeling - Online coaching

Logo van Mofundus BV
Startgarantie
computerOnline: donderdag 25 november 2021

Blended learning:KlachtenbehandelingEen klacht is een unieke kans om te laten zien hoe goed u bent. De kunst van het luisteren, de kunst van…

check_box_outline_blank

Klachtenbehandeling

Logo van Pure Talent
Startgarantie
placeVrijdag 10 december 2021 in Utrecht en 1 andere datum

Elke organisatie heeft weleens te maken met een ontevreden klant die een klacht wil uiten. Dit is uiteraard vervelend voor beide partijen. I…

check_box_outline_blank

Klachtbehandeling

Logo van Move the Crowd BV

Algemene informatie: Het grootste compliment dat een klant kan maken is het uiten van een klacht. Dat klinkt misschien raar maar een klagend…

check_box_outline_blank

Klachtenbehandeling

Logo van Studdy

Kans en cadeautje Een klacht is een kans om de gast alsnog tevreden naar huis te laten gaan. Je wil liever dat de ontevreden gast het jou ve…

check_box_outline_blank

Klachtenbehandeling

Logo van HOBP

Volg nu Klachtenbehandeling en heb een jaar lang gratis toegang tot HP/de Tijd en nog 700+ andere cursussen en media op HOBP zakelijk leren.…

check_box_outline_blank

Training Klantvriendelijke klachtafhandeling coaching

Logo van BTR Trainingen
placeAlkmaar, Amersfoort en 17 andere regio's

Over deze training Hoe buigt u een klacht om naar een kans? Wat maakt een lastig gesprek makkelijker? En hoe zorgt u voor een goede oplossin…

check_box_outline_blank

Training Klantvriendelijke klachtafhandeling klassikaal

Logo van BTR Trainingen
placeAlkmaar, Amersfoort en 17 andere regio's

Over deze training Hoe buigt u een klacht om naar een kans? Wat maakt een lastig gesprek makkelijker? En hoe zorgt u voor een goede oplossin…

check_box_outline_blank

Training Klantvriendelijke klachtafhandeling in-company

Logo van BTR Trainingen
placeAlkmaar, Amersfoort en 17 andere regio's

Over deze training Hoe buigt u een klacht om naar een kans? Wat maakt een lastig gesprek makkelijker? En hoe zorgt u voor een goede oplossin…

check_box_outline_blank

Training Klantvriendelijke klachtafhandeling individueel

Logo van BTR Trainingen
placeAlkmaar, Amersfoort en 17 andere regio's

Over deze training Hoe buigt u een klacht om naar een kans? Wat maakt een lastig gesprek makkelijker? En hoe zorgt u voor een goede oplossin…

check_box_outline_blank

Klantvriendelijke Klachtenafhandeling

Logo van ExplainiT
placeOp locatie: maandag 1 november 2021 in Amsterdam en 124 andere datums
computerOnline: donderdag 18 november 2021 en 4 andere datums

In deze training Klantvriendelijke Klachtafhandeling leer je professioneel en effectief om te gaan met klachten. Lastige gesprekken met klan…

check_box_outline_blank

Customer care: klachtenmanagement

Logo van Feedback Training & Consulting
placeWoensdag 17 november 2021 in Utrecht en 8 andere datums

Zet klachten om in kansen. Leer omgaan met klachten en ze te voorkomen. Leer je eigen valkuilen rondom klachtenopvang en whoe je samen met j…

check_box_outline_blank

Sales | Klachtenbehandeling, klachten zijn kansen | In-company/Maatwerk

Logo van Re-Move MKB Training en Coaching
place's-Hertogenbosch, Alkmaar en 42 andere regio's

aan bod: • kennismaking en inventariseren leerwensen• gespreksstructuur bij klachten• het “over de rooie” model• emotiereductie• brengen van…