Training Interne Communicatie / Effectief Communiceren / Communicatie Technieken

Type product
Totale lesduur
Trainers
Ivonne van Raaij+5
9,4
Gemiddeld cijfer voor Training Interne Communicatie / Effectief Communiceren / Communicatie Technieken
Gebaseerd op 73 ervaringen Lees alle ervaringenchevron_right
starstarstarstarstar
Ron Lemmers
Service monteur
10
Training Interne Communicatie / Effectief Communiceren / Communicatie Technieken

"Mijn Trainer is Liselot van Gerwen, zij heeft de cursus met veel energie ,geduld en humor aan ons gegeven. Door het volgen van deze cursus heeft mij diverse handvaten gegeven om beter en gerichter vragen te durven te stellen naar klanten. En feedback durven te vragen aan mijn collega's. De diverse tips en trucs uit de cursus gebruik ik dan ook dankbaar in mijn privé situaties met puberende kinderen." - 14-05-2018 05:28

"Mijn Trainer is Liselot van Gerwen, zij heeft de cursus met veel energie ,geduld en humor aan ons gegeven. Door het volgen van deze cursus h… alles lezen - 14-05-2018 05:28

Startdata en plaatsen

Er zijn nog geen startdata bekend voor dit product. Coach + Result biedt haar producten standaard aan in de volgende regio's:

's-Hertogenbosch, Alkmaar, Almere / Lelystad, Alphen aan den Rijn, Amersfoort, Amsterdam, Antwerpen, Apeldoorn, Arnhem, Assen, Breda, Brugge, Brussel, Delft, Den Haag, Deventer, Dordrecht, Drachten, Ede, Eindhoven, Emmen, Enschede, Gent, Gouda, Groningen, Haarlem, Haarlemmermeer, Heerenveen, Hilversum, Leeuwarden, Leiden, Luik, Maastricht, Middelburg, Nijmegen, Roermond, Rotterdam, Terneuzen, Tilburg, Utrecht, Veenendaal, Venlo, Westland, Zaanstad, Zoetermeer, Zwolle

Beschrijving

Doel van deze masterclass Interne Communicatie

Omdat een verbetering van de interne communicatie altijd zorgt voor een verbetering van de externe communicatie, zal in deze training centraal staan hoe je intern een open klimaat kunt creëren, waarbij je elkaar op de juiste manier weet aan te spreken op zaken die beter of anders kunnen en waarbij deze feedback op de juiste manier wordt verwerkt. Behalve zelf meer plezier te putten uit je werk, zal de externe klant uiteindelijk de grote winnaar zijn!

Wat leert u?

  • De juiste ‘houding’ voor het op de juiste manier geven en ontvangen van feedback
  • Verbale versus non-verbale communicatie
  • Luistervaardigheid, vragen en doorvragen
  • Spiegelen: aa…

Lees de volledige beschrijving

Veelgestelde vragen

Er zijn nog geen veelgestelde vragen.  

Doel van deze masterclass Interne Communicatie

Omdat een verbetering van de interne communicatie altijd zorgt voor een verbetering van de externe communicatie, zal in deze training centraal staan hoe je intern een open klimaat kunt creëren, waarbij je elkaar op de juiste manier weet aan te spreken op zaken die beter of anders kunnen en waarbij deze feedback op de juiste manier wordt verwerkt. Behalve zelf meer plezier te putten uit je werk, zal de externe klant uiteindelijk de grote winnaar zijn!

Wat leert u?

  • De juiste ‘houding’ voor het op de juiste manier geven en ontvangen van feedback
  • Verbale versus non-verbale communicatie
  • Luistervaardigheid, vragen en doorvragen
  • Spiegelen: aanpassen aan de ander
  • Hoe worden successen gedeeld in het team?
  • (Hoe) spreekt men elkaar aan op zaken die anders / beter kunnen?
  • Feedback geven en krijgen: hoe doe je dat?
  • Proactief vragen om feedback
  • (H)erkennen van dominant, afstandelijk en sociaal gedrag bij jezelf en anderen
  • (H)erkennen en verkleinen van je eigen blinde vlek
  • Structuur van het feedbackgesprek
  • Assertief handelen vanuit zelfvertrouwen

Trefwoorden: interne communicatie, communicatie, onderlinge communicateie, team, teamgeest verbeteren, ontwikkeling, feedback, feedback gesprekken

Coach + Result biedt resultaatgerichte en praktische trainings- en coachingtrajecten aan op het gebied van: Verkoop, Service + Klantbeleving, Management en Persoonlijke + Teamontwikkeling. Wij zijn specialist in het vergroten van commerciële slagkracht en het verhogen van klantbeleving, door het optimaliseren van (commercieel) klantcontact. 

Wij richten ons op het beïnvloeden van gedrag, Daarom zijn onze trainingen opgebouwd volgens drie bouwstenen: weten (kennis = wat), willen (motivatie = waarom) en kunnen (kunde = hoe). Wanneer u weet welke vaardigheden en technieken u kunt inzetten in uw contact met klanten, u weet wat dit u oplevert en u beschikt over de kunde om de vaardigheden en technieken daadwerkelijk toe te passen, dan pas kan de gewenste output gerealiseerd worden.

9,4
Gemiddeld cijfer voor Training Interne Communicatie / Effectief Communiceren / Communicatie Technieken
Gebaseerd op 73 ervaringen
starstarstarstarstar
Ron Lemmers
Service monteur
10
Training Interne Communicatie / Effectief Communiceren / Communicatie Technieken

"Mijn Trainer is Liselot van Gerwen, zij heeft de cursus met veel energie ,geduld en humor aan ons gegeven. Door het volgen van deze cursus heeft mij diverse handvaten gegeven om beter en gerichter vragen te durven te stellen naar klanten. En feedback durven te vragen aan mijn collega's. De diverse tips en trucs uit de cursus gebruik ik dan ook dankbaar in mijn privé situaties met puberende kinderen." - 14-05-2018 05:28

"Mijn Trainer is Liselot van Gerwen, zij heeft de cursus met veel energie ,geduld en humor aan ons gegeven. Door het volgen van deze cursus h… alles lezen - 14-05-2018 05:28

starstarstarstarstar
Niels Lubbersen
Leidinggevend monteur
10
Training Interne Communicatie / Effectief Communiceren / Communicatie Technieken

"Geweldige ervaring... Zeker om alles gelijk in de praktijk toe te passen. Liselot gaf de groep positiviteit en energie. Zodat het een aangename en leerzame cursus was. Zeker een aanrader...!!" - 09-05-2018 11:30

"Geweldige ervaring... Zeker om alles gelijk in de praktijk toe te passen. Liselot gaf de groep positiviteit en energie. Zodat het een aangen… alles lezen - 09-05-2018 11:30

starstarstarstarstar
Harry Beek
Leidinggevend monteur
10
Training Interne Communicatie / Effectief Communiceren / Communicatie Technieken

"Het was een leerzame en leuke cursus. Erg prettig in de omgang met de groep en goede verschillen aangegeven hoe met situaties om te gaan. Ik ga daar wel wat aan hebben in de toekomst." - 09-05-2018 11:30

"Het was een leerzame en leuke cursus. Erg prettig in de omgang met de groep en goede verschillen aangegeven hoe met situaties om te gaan. Ik… alles lezen - 09-05-2018 11:30

starstarstarstarstar
Roger Rietveld
Gereedschapaangevend monteur
10
Training Interne Communicatie / Effectief Communiceren / Communicatie Technieken

""Liselot van gerwen heeft de training geweldig goed gegeven fijn persoon om naar te luisteren en ook veel gelachen verder erg leerzaam locatie goed informatie omtrent cursus top ga dit zeker toepassen in mijn werk " " - 09-05-2018 11:28

""Liselot van gerwen heeft de training geweldig goed gegeven fijn persoon om naar te luisteren en ook veel gelachen verder erg leerzaam locat… alles lezen - 09-05-2018 11:28

starstarstarstarstar
Jeroen Veenendaal
Service technicus
10
Training Interne Communicatie / Effectief Communiceren / Communicatie Technieken

"Liselot van gerwen heeft de training geweldig goed gegeven fijn persoon om naar te luisteren en ook veel gelachen verder ,super leerzaam informatie omtrent cursus top ga dit zeker toepassen in mijn werk " - 09-05-2018 11:24

"Liselot van gerwen heeft de training geweldig goed gegeven fijn persoon om naar te luisteren en ook veel gelachen verder ,super leerzaam inf… alles lezen - 09-05-2018 11:24

starstarstarstarstar
Frank Rijkers
Service monteur
10
Training Interne Communicatie / Effectief Communiceren / Communicatie Technieken

"Liselot van gerwen heeft de training geweldig goed gegeven fijn persoon om naar te luisteren en ook veel gelachen verder erg leerzaam locatie goed informatie omtrent cursus top ga dit zeker toepassen in mijn werk " - 09-05-2018 08:59

"Liselot van gerwen heeft de training geweldig goed gegeven fijn persoon om naar te luisteren en ook veel gelachen verder erg leerzaam locati… alles lezen - 09-05-2018 08:59

starstarstarstarstar
Xander Ellenbroek
Baas
10
Training Interne Communicatie / Effectief Communiceren / Communicatie Technieken

"Zeer leerzame maar ook leuke cursus heb er veel van geleerd heb ook veel kunnen toepassen buiten de zaak om
Alles was ook goed geregeld en het waren leuke werk groepjes" - 09-05-2018 08:45

"Zeer leerzame maar ook leuke cursus heb er veel van geleerd heb ook veel kunnen toepassen buiten de zaak om Alles was ook goed geregeld en … alles lezen - 09-05-2018 08:45

starstarstarstarstar_half
Willem de Jong
Damage Support Employee
9
Training Interne Communicatie / Effectief Communiceren / Communicatie Technieken

"2 gezellige maar vooral leerzame dagen gehad met Anouk. Leuke, vlotte trainer die zeer professioneel te werk gaat. Zeer bruikbare praktijk cases geoefend, voldoende handvatten om mee aan de slag te gaan! " - 29-03-2018 07:37

"2 gezellige maar vooral leerzame dagen gehad met Anouk. Leuke, vlotte trainer die zeer professioneel te werk gaat. Zeer bruikbare praktijk c… alles lezen - 29-03-2018 07:37

starstarstarstarstar
- Turfboer
-
10
Training Interne Communicatie / Effectief Communiceren / Communicatie Technieken

"De inhoud van de training was goed. Ik heb het gevoel dat we echt alles besproken hebben. Volgens mij is niemand met onbeantwoorde vragen blijven zitten. Kleine groepen werkt fijn. Coach was erg duidelijk en zij ondersteunde iedereen echt op hun eigen niveau. De training was persoonlijk. " - 27-03-2018 15:22

"De inhoud van de training was goed. Ik heb het gevoel dat we echt alles besproken hebben. Volgens mij is niemand met onbeantwoorde vragen bl… alles lezen - 27-03-2018 15:22

starstarstarstarstar_half
judith liem-kon-tja
medewerker klantcontact
9
Training Interne Communicatie / Effectief Communiceren / Communicatie Technieken

"dit is een training waarvan je vanaf het begin tot het eind geboeid bezig bent en met elkaar aan de slag gaat gebracht door een enthousiaste trainer; de inhoud/oefeningen dragen goed bij aan zelfsturing" - 20-03-2018 09:39

"dit is een training waarvan je vanaf het begin tot het eind geboeid bezig bent en met elkaar aan de slag gaat gebracht door een enthousiaste… alles lezen - 20-03-2018 09:39

starstarstarstarstar
Baue Weemaes
KCC
10
Training Interne Communicatie / Effectief Communiceren / Communicatie Technieken

"Zeer leerzame en leuke, interactieve training gehad van Ivonne. Creëert met haar enthousiasme en openheid direct een hele goede sfeer. Kleine groep cursisten waardoor iedereen duidelijk zijn of haar inbreng heeft." - 07-03-2018 12:48

"Zeer leerzame en leuke, interactieve training gehad van Ivonne. Creëert met haar enthousiasme en openheid direct een hele goede sfeer. Klein… alles lezen - 07-03-2018 12:48

starstarstarstarstar
Michiel Middelhuis
Klantcontactmedewerker
10
Training Interne Communicatie / Effectief Communiceren / Communicatie Technieken

"Hele enthousiaste trainer die ook erg goed kan luisteren en analyseren. Hele interactieve training waarbij door het uitvoeren van verschillende opdrachten doelen behaald worden. Trainer daagt je op een leuke manier uit om na te denken over de organisatie en de eigen rol daar in." - 25-01-2018 15:06

"Hele enthousiaste trainer die ook erg goed kan luisteren en analyseren. Hele interactieve training waarbij door het uitvoeren van verschille… alles lezen - 25-01-2018 15:06

starstarstarstarstar
Sara Mérelle
Klantconsulent
10
Training Interne Communicatie / Effectief Communiceren / Communicatie Technieken

"Wat een verfrissende, leerzame en leuke training! Yvonne is een enorm enthousiaste, ervaren trainer/coach die je door middel van praktische en verrassende opdrachten meeneemt op een inspirerende reis. Door haar aanstekelijke enthousiasme blijf je geboeid en neem je na zo’n dag mooie inzichten mee naar huis. Bovendien maakt Yvonne alles heel concreet, waardoor je het geleerde goed kan toepassen in de praktijk. Aanrader! " - 23-01-2018 21:40

"Wat een verfrissende, leerzame en leuke training! Yvonne is een enorm enthousiaste, ervaren trainer/coach die je door middel van praktische … alles lezen - 23-01-2018 21:40

starstarstarstarstar_half
Arno Van den Berghe
Teamleider montage
9
Training Interne Communicatie / Effectief Communiceren / Communicatie Technieken

"Een zeer duidelijk en leerrijke dag het brengt ons verder tot het doel van groeien,super duidelijk super vriendelijk gewoon top heel leuke ervaring top top top top top top top" - 07-12-2017 16:02

"Een zeer duidelijk en leerrijke dag het brengt ons verder tot het doel van groeien,super duidelijk super vriendelijk gewoon top heel leuke e… alles lezen - 07-12-2017 16:02

starstarstarstarstar
Marc De Quint
Verantwoordelijke order afwikkeling
10
Training Interne Communicatie / Effectief Communiceren / Communicatie Technieken

"Hebben elkaar leren kennen op een positieve mannier.
Gaan voor het zelfde doel.
Klant centraal.
Begrijpen elkaar nu beter.
Tot ervaringen.
M m m m m m m m m m m m
" - 07-12-2017 16:00

"Hebben elkaar leren kennen op een positieve mannier. Gaan voor het zelfde doel. Klant centraal. Begrijpen elkaar nu beter. Tot ervaring… alles lezen - 07-12-2017 16:00

starstarstarstarstar_border
Kristin Cabanier
Regiomanager
8
Training Interne Communicatie / Effectief Communiceren / Communicatie Technieken

"Goede inhoud concrete info waar je mee aan de slag kan. Met concrete voorbeelden en rollenspellen in de praktijk. Met naar de toekomst toe ook de mogelijkheid voor verder persoonlijk coctacr voor feedback van trainer " - 07-12-2017 15:59

"Goede inhoud concrete info waar je mee aan de slag kan. Met concrete voorbeelden en rollenspellen in de praktijk. Met naar de toekomst toe … alles lezen - 07-12-2017 15:59

starstarstarstarstar
Pia Debeuckelaere
Hr advisor
10
Training Interne Communicatie / Effectief Communiceren / Communicatie Technieken

"Dynamisch,op maat van doelgroep, efficiënt. Zeer aangename en leerzame coach, materiaal om in de praktijk toe te passen. Top! Het team komt hier sterker uit en de samenwerking zal erop vooruit gaan. " - 07-12-2017 15:58

"Dynamisch,op maat van doelgroep, efficiënt. Zeer aangename en leerzame coach, materiaal om in de praktijk toe te passen. Top! Het team komt … alles lezen - 07-12-2017 15:58

starstarstarstarstar
Melissa Martens
Service verantwoordelijke
10
Training Interne Communicatie / Effectief Communiceren / Communicatie Technieken

"Geweldige training die echt zinvol is, gegeven met enthousiasme.
Zeker een aanrader voor elk bedrijf dat stoot op opstakels op gebied van communicatie.
Er worden veel aspecten aangekaart waar je zelf niet verwacht die eigenlijk toch weerslag hebben op jouw situatie.

Echt top!!" - 07-12-2017 15:56

"Geweldige training die echt zinvol is, gegeven met enthousiasme. Zeker een aanrader voor elk bedrijf dat stoot op opstakels op gebied van c… alles lezen - 07-12-2017 15:56

starstarstarstarstar
Kim van der Togt
Commercieel Adviseur
10
Training Interne Communicatie / Effectief Communiceren / Communicatie Technieken

"Ivonne is een zeer gedreven trainer. Met haar enthousiaste houding en interactieve opdrachten weet zij iedereen mee te krijgen in haar verhaal. Ze is overtuigend, houdt een spiegel voor op een prettige manier en schroomt niet om ook haar eigen ervaringen te delen. Een absolute aanrader voor iedereen!" - 30-11-2017 14:38

"Ivonne is een zeer gedreven trainer. Met haar enthousiaste houding en interactieve opdrachten weet zij iedereen mee te krijgen in haar verha… alles lezen - 30-11-2017 14:38

starstarstarstarstar_half
Eva van Ingen
Planner
9
Training Interne Communicatie / Effectief Communiceren / Communicatie Technieken

"Leuke en leerzame dag!
Ik vond het goed dat iedereen bij de cursus betrokken werd, dus ook de leidinggevenden. Soms vond ik het iets over te top en mocht het van mij wel iets minder interactief, maar ik heb veel geleerd en er zijn irritaties uitgesproken die wellicht zonder deze cursus nooit ter spraken waren gekomen. " - 27-11-2017 12:10

"Leuke en leerzame dag! Ik vond het goed dat iedereen bij de cursus betrokken werd, dus ook de leidinggevenden. Soms vond ik het iets over … alles lezen - 27-11-2017 12:10

Ivonne van Raaij - 'Alles wat je écht wilt bereiken, ligt één stap buiten je comfort zone'
Ivonne van Raaij
'Alles wat je écht wilt bereiken, ligt één stap buiten je comfort zone'
9,6
Liselot van Gerwen - 'Je kunt pas iemand aansteken als je zelf brandt'
Liselot van Gerwen
'Je kunt pas iemand aansteken als je zelf brandt'
9,4
Sjoerd Wenselaar - 'Als je 90% van je aandacht richt op de 10% die niet goed gaat, ga je na verloop van tijd denken dat 90% niet goed gaat'
Sjoerd Wenselaar
'Als je 90% van je aandacht richt op de 10% die niet goed gaat, ga je na verloop van tijd denken dat 90% niet goed gaat'
9,8
Esther Noordhoek - 'Wat je beschouwt als de top is misschien alleen nog maar het opstapje'
Esther Noordhoek
'Wat je beschouwt als de top is misschien alleen nog maar het opstapje'
9,8
Joyce Michielsen - 'Groeien is springen in het onbekende, telkens weer'
Joyce Michielsen
'Groeien is springen in het onbekende, telkens weer'
9,7
Koen Faber - 'Je houdt jezelf voor de gek als je op dezelfde manier blijft verkopen en toch een hogere omzet verwacht'
Koen Faber
'Je houdt jezelf voor de gek als je op dezelfde manier blijft verkopen en toch een hogere omzet verwacht'
9,5

Er zijn nog geen veelgestelde vragen.