Training Interne Communicatie / Effectief Communiceren / Communicatie Technieken

Type product
Totale lesduur
Trainers
Ivonne van Raaij+5
9,4
Gemiddeld cijfer voor Training Interne Communicatie / Effectief Communiceren / Communicatie Technieken
Gebaseerd op 62 ervaringen Lees alle ervaringenchevron_right
starstarstarstarstar
Michiel Middelhuis
Klantcontactmedewerker
10
Training Interne Communicatie / Effectief Communiceren / Communicatie Technieken

"Hele enthousiaste trainer die ook erg goed kan luisteren en analyseren. Hele interactieve training waarbij door het uitvoeren van verschillende opdrachten doelen behaald worden. Trainer daagt je op een leuke manier uit om na te denken over de organisatie en de eigen rol daar in." - 25-01-2018 15:06

"Hele enthousiaste trainer die ook erg goed kan luisteren en analyseren. Hele interactieve training waarbij door het uitvoeren van verschille… alles lezen - 25-01-2018 15:06

Startdata en plaatsen

Er zijn nog geen startdata bekend voor dit product.

Beschrijving

Doel van deze masterclass Interne Communicatie

Omdat een verbetering van de interne communicatie altijd zorgt voor een verbetering van de externe communicatie, zal in deze training centraal staan hoe je intern een open klimaat kunt creëren, waarbij je elkaar op de juiste manier weet aan te spreken op zaken die beter of anders kunnen en waarbij deze feedback op de juiste manier wordt verwerkt. Behalve zelf meer plezier te putten uit je werk, zal de externe klant uiteindelijk de grote winnaar zijn!

Wat leert u?

  • De juiste ‘houding’ voor het op de juiste manier geven en ontvangen van feedback
  • Verbale versus non-verbale communicatie
  • Luistervaardigheid, vragen en doorvragen
  • Spiegelen: aa…

Lees de volledige beschrijving

Veelgestelde vragen

Er zijn nog geen veelgestelde vragen.  

Doel van deze masterclass Interne Communicatie

Omdat een verbetering van de interne communicatie altijd zorgt voor een verbetering van de externe communicatie, zal in deze training centraal staan hoe je intern een open klimaat kunt creëren, waarbij je elkaar op de juiste manier weet aan te spreken op zaken die beter of anders kunnen en waarbij deze feedback op de juiste manier wordt verwerkt. Behalve zelf meer plezier te putten uit je werk, zal de externe klant uiteindelijk de grote winnaar zijn!

Wat leert u?

  • De juiste ‘houding’ voor het op de juiste manier geven en ontvangen van feedback
  • Verbale versus non-verbale communicatie
  • Luistervaardigheid, vragen en doorvragen
  • Spiegelen: aanpassen aan de ander
  • Hoe worden successen gedeeld in het team?
  • (Hoe) spreekt men elkaar aan op zaken die anders / beter kunnen?
  • Feedback geven en krijgen: hoe doe je dat?
  • Proactief vragen om feedback
  • (H)erkennen van dominant, afstandelijk en sociaal gedrag bij jezelf en anderen
  • (H)erkennen en verkleinen van je eigen blinde vlek
  • Structuur van het feedbackgesprek
  • Assertief handelen vanuit zelfvertrouwen

Trefwoorden: interne communicatie, communicatie, onderlinge communicateie, team, teamgeest verbeteren, ontwikkeling, feedback, feedback gesprekken

Coach + Result biedt resultaatgerichte en praktische trainings- en coachingtrajecten aan op het gebied van: Verkoop, Service + Klantbeleving, Management en Persoonlijke + Teamontwikkeling. Wij zijn specialist in het vergroten van commerciële slagkracht en het verhogen van klantbeleving, door het optimaliseren van (commercieel) klantcontact. 

Wij richten ons op het beïnvloeden van gedrag, Daarom zijn onze trainingen opgebouwd volgens drie bouwstenen: weten (kennis = wat), willen (motivatie = waarom) en kunnen (kunde = hoe). Wanneer u weet welke vaardigheden en technieken u kunt inzetten in uw contact met klanten, u weet wat dit u oplevert en u beschikt over de kunde om de vaardigheden en technieken daadwerkelijk toe te passen, dan pas kan de gewenste output gerealiseerd worden.

9,4
Gemiddeld cijfer voor Training Interne Communicatie / Effectief Communiceren / Communicatie Technieken
Gebaseerd op 62 ervaringen
starstarstarstarstar
Michiel Middelhuis
Klantcontactmedewerker
10
Training Interne Communicatie / Effectief Communiceren / Communicatie Technieken

"Hele enthousiaste trainer die ook erg goed kan luisteren en analyseren. Hele interactieve training waarbij door het uitvoeren van verschillende opdrachten doelen behaald worden. Trainer daagt je op een leuke manier uit om na te denken over de organisatie en de eigen rol daar in." - 25-01-2018 15:06

"Hele enthousiaste trainer die ook erg goed kan luisteren en analyseren. Hele interactieve training waarbij door het uitvoeren van verschille… alles lezen - 25-01-2018 15:06

starstarstarstarstar
Sara Mérelle
Klantconsulent
10
Training Interne Communicatie / Effectief Communiceren / Communicatie Technieken

"Wat een verfrissende, leerzame en leuke training! Yvonne is een enorm enthousiaste, ervaren trainer/coach die je door middel van praktische en verrassende opdrachten meeneemt op een inspirerende reis. Door haar aanstekelijke enthousiasme blijf je geboeid en neem je na zo’n dag mooie inzichten mee naar huis. Bovendien maakt Yvonne alles heel concreet, waardoor je het geleerde goed kan toepassen in de praktijk. Aanrader! " - 23-01-2018 21:40

"Wat een verfrissende, leerzame en leuke training! Yvonne is een enorm enthousiaste, ervaren trainer/coach die je door middel van praktische … alles lezen - 23-01-2018 21:40

starstarstarstarstar_half
Arno Van den Berghe
Teamleider montage
9
Training Interne Communicatie / Effectief Communiceren / Communicatie Technieken

"Een zeer duidelijk en leerrijke dag het brengt ons verder tot het doel van groeien,super duidelijk super vriendelijk gewoon top heel leuke ervaring top top top top top top top" - 07-12-2017 16:02

"Een zeer duidelijk en leerrijke dag het brengt ons verder tot het doel van groeien,super duidelijk super vriendelijk gewoon top heel leuke e… alles lezen - 07-12-2017 16:02

starstarstarstarstar
Marc De Quint
Verantwoordelijke order afwikkeling
10
Training Interne Communicatie / Effectief Communiceren / Communicatie Technieken

"Hebben elkaar leren kennen op een positieve mannier.
Gaan voor het zelfde doel.
Klant centraal.
Begrijpen elkaar nu beter.
Tot ervaringen.
M m m m m m m m m m m m
" - 07-12-2017 16:00

"Hebben elkaar leren kennen op een positieve mannier. Gaan voor het zelfde doel. Klant centraal. Begrijpen elkaar nu beter. Tot ervaring… alles lezen - 07-12-2017 16:00

starstarstarstarstar_border
Kristin Cabanier
Regiomanager
8
Training Interne Communicatie / Effectief Communiceren / Communicatie Technieken

"Goede inhoud concrete info waar je mee aan de slag kan. Met concrete voorbeelden en rollenspellen in de praktijk. Met naar de toekomst toe ook de mogelijkheid voor verder persoonlijk coctacr voor feedback van trainer " - 07-12-2017 15:59

"Goede inhoud concrete info waar je mee aan de slag kan. Met concrete voorbeelden en rollenspellen in de praktijk. Met naar de toekomst toe … alles lezen - 07-12-2017 15:59

starstarstarstarstar
Pia Debeuckelaere
Hr advisor
10
Training Interne Communicatie / Effectief Communiceren / Communicatie Technieken

"Dynamisch,op maat van doelgroep, efficiënt. Zeer aangename en leerzame coach, materiaal om in de praktijk toe te passen. Top! Het team komt hier sterker uit en de samenwerking zal erop vooruit gaan. " - 07-12-2017 15:58

"Dynamisch,op maat van doelgroep, efficiënt. Zeer aangename en leerzame coach, materiaal om in de praktijk toe te passen. Top! Het team komt … alles lezen - 07-12-2017 15:58

starstarstarstarstar
Melissa Martens
Service verantwoordelijke
10
Training Interne Communicatie / Effectief Communiceren / Communicatie Technieken

"Geweldige training die echt zinvol is, gegeven met enthousiasme.
Zeker een aanrader voor elk bedrijf dat stoot op opstakels op gebied van communicatie.
Er worden veel aspecten aangekaart waar je zelf niet verwacht die eigenlijk toch weerslag hebben op jouw situatie.

Echt top!!" - 07-12-2017 15:56

"Geweldige training die echt zinvol is, gegeven met enthousiasme. Zeker een aanrader voor elk bedrijf dat stoot op opstakels op gebied van c… alles lezen - 07-12-2017 15:56

starstarstarstarstar
Kim van der Togt
Commercieel Adviseur
10
Training Interne Communicatie / Effectief Communiceren / Communicatie Technieken

"Ivonne is een zeer gedreven trainer. Met haar enthousiaste houding en interactieve opdrachten weet zij iedereen mee te krijgen in haar verhaal. Ze is overtuigend, houdt een spiegel voor op een prettige manier en schroomt niet om ook haar eigen ervaringen te delen. Een absolute aanrader voor iedereen!" - 30-11-2017 14:38

"Ivonne is een zeer gedreven trainer. Met haar enthousiaste houding en interactieve opdrachten weet zij iedereen mee te krijgen in haar verha… alles lezen - 30-11-2017 14:38

starstarstarstarstar_half
Eva van Ingen
Planner
9
Training Interne Communicatie / Effectief Communiceren / Communicatie Technieken

"Leuke en leerzame dag!
Ik vond het goed dat iedereen bij de cursus betrokken werd, dus ook de leidinggevenden. Soms vond ik het iets over te top en mocht het van mij wel iets minder interactief, maar ik heb veel geleerd en er zijn irritaties uitgesproken die wellicht zonder deze cursus nooit ter spraken waren gekomen. " - 27-11-2017 12:10

"Leuke en leerzame dag! Ik vond het goed dat iedereen bij de cursus betrokken werd, dus ook de leidinggevenden. Soms vond ik het iets over … alles lezen - 27-11-2017 12:10

Michel Dams
starstarstarstarstar
Michel Dams
Sales Manager bij Uniqcare
10
Training Interne Communicatie / Effectief Communiceren / Communicatie Technieken

"Inspirerende training betreffende communicatie tussen collega`s. Ivonne is een betrokken en ervaren mediator. En zorgt voor een harmonisch teamgevoel. Wij hebben reeds meerdere trainingen van Coach+Result gevolgd. Ik beveel hen dus zeker aan. " - 27-11-2017 11:26

"Inspirerende training betreffende communicatie tussen collega`s. Ivonne is een betrokken en ervaren mediator. En zorgt voor een harmonisch t… alles lezen - 27-11-2017 11:26

Ivo Aarts
starstarstarstarstar
Ivo Aarts
Projectvoorbereider bij ServicebouwPlus
10
Training Interne Communicatie / Effectief Communiceren / Communicatie Technieken

"Door een enthousiaste trainster ontstaat een leerzame en interactieve cursus. Zeker een aanrader op het gebied van vergadertechnieken! Het sluit ook goed aan op de eerdere deelname aan de cursus interne communicatie." - 27-11-2017 09:36

"Door een enthousiaste trainster ontstaat een leerzame en interactieve cursus. Zeker een aanrader op het gebied van vergadertechnieken! Het s… alles lezen - 27-11-2017 09:36

starstarstarstarstar
Rob Möhlmann
Hygiëneadviseur
10
Training Interne Communicatie / Effectief Communiceren / Communicatie Technieken

"Ik heb slechts één dag training meegemaakt. Inhoud van de training was prima op orde met veel interactie met de groep. Interactie is goed. Ivonne was zeer enthousiast wat bij mij aanstekelijk werkt. Ze was soms een tikkie té uitbundig (vooral met veel gebaren) waardoor dit bij sommigen ook wat kan afschrikken. Maar overall, erg goed! " - 01-11-2017 09:38

"Ik heb slechts één dag training meegemaakt. Inhoud van de training was prima op orde met veel interactie met de groep. Interactie is goed. I… alles lezen - 01-11-2017 09:38

starstarstarstarstar_half
Edwin Smits
Office Lease Consultant
9
Training Interne Communicatie / Effectief Communiceren / Communicatie Technieken

"Enthousiaste trainer, die snel kon schakelen bij voorgelegde cases. Fijn dat er veel praktijkcases konden worden ingebracht. Theorie werd onderbouwd met leuke, sprekende oefeningen. Ik had wel de indruk dat we wat tijd te kort hadden. Niet alle onderwerpen (ontvangen van feedback) zijn behandeld." - 17-10-2017 15:23

"Enthousiaste trainer, die snel kon schakelen bij voorgelegde cases. Fijn dat er veel praktijkcases konden worden ingebracht. Theorie werd on… alles lezen - 17-10-2017 15:23

starstarstarstarstar_half
Hennie Frijters
9
Training Interne Communicatie / Effectief Communiceren / Communicatie Technieken

"Door zijn positiviteit en enthousiasme 2 leuke trainingsdagen feedback geven en ontvangen gehad. Nooit gedacht dat ik nog eens zou zeggen dat ik dat leuk vind. Doordat we met een kleine groep waren, was er veel interactie." - 13-10-2017 14:11

"Door zijn positiviteit en enthousiasme 2 leuke trainingsdagen feedback geven en ontvangen gehad. Nooit gedacht dat ik nog eens zou zeggen da… alles lezen - 13-10-2017 14:11

starstarstarstarstar
Dirk Verkerk
projectvoorbereider
10
Training Interne Communicatie / Effectief Communiceren / Communicatie Technieken

"Erg leuke en interessante dag! Met een kleine groep blijft het proactief. Net als de eerste keer een variërende en positieve training. Vooral Ivonne brengt het ook met erg veel enthousiasme!" - 13-10-2017 09:39

"Erg leuke en interessante dag! Met een kleine groep blijft het proactief. Net als de eerste keer een variërende en positieve training. Voora… alles lezen - 13-10-2017 09:39

starstarstarstarstar
Ronald Meijer
Manager Installaties
10
Training Interne Communicatie / Effectief Communiceren / Communicatie Technieken

"Goede ervaring! Aantal eyeopeners en nieuwe inzichten verkregen. Je moet even aan Ivonne wennen door haar enthousiasme en energie, maar een heel prettige trainer en persoonlijkheid. Er was veel interactiviteit en dat is echt nodig bij een dergelijke training." - 13-10-2017 06:48

"Goede ervaring! Aantal eyeopeners en nieuwe inzichten verkregen. Je moet even aan Ivonne wennen door haar enthousiasme en energie, maar een … alles lezen - 13-10-2017 06:48

Henny Van Eck
starstarstarstarstar
Henny Van Eck
Projectvoorbereider
10
Training Interne Communicatie / Effectief Communiceren / Communicatie Technieken

"Wij hebben afgelopen donderdag 13-10-2017 weer een keer een opleiding gehad van Ivonne van Raaij, ik heb al heel vaak van dit soort opleidingen gehad en het voordeel van Ivonne is dat ze enthousiasme uitstraalt en over kan brengen." - 13-10-2017 06:23

"Wij hebben afgelopen donderdag 13-10-2017 weer een keer een opleiding gehad van Ivonne van Raaij, ik heb al heel vaak van dit soort opleidin… alles lezen - 13-10-2017 06:23

starstarstarstarstar_border
Madelon van Putten
contract management employee
8
Training Interne Communicatie / Effectief Communiceren / Communicatie Technieken

"goed: de sfeer waarin mensen zich open durven stellen, enthousiaste trainer
Verbeterpunt: cursus is te kort, zou breder mogen.
Ik las in eerste instantie dat ik maximaal 30 woorden mocht gebruiken, dus dat is aardig gelukt, blijkt dat er minimaal 30 woorden staat. Dus vandaar wat aanvullende tekst." - 12-10-2017 06:51

"goed: de sfeer waarin mensen zich open durven stellen, enthousiaste trainer Verbeterpunt: cursus is te kort, zou breder mogen. Ik las in … alles lezen - 12-10-2017 06:51

starstarstarstarstar_half
Heleen Waltmann
9
Training Interne Communicatie / Effectief Communiceren / Communicatie Technieken

"In vond het een leuke en leerzame training. Rogier is een enthousiaste trainer. De kleine groep is prettig omdat dan iedereen persoonlijke aandacht krijgt. Ik heb de dagen als positief ervaren!" - 11-10-2017 08:25

"In vond het een leuke en leerzame training. Rogier is een enthousiaste trainer. De kleine groep is prettig omdat dan iedereen persoonlijke a… alles lezen - 11-10-2017 08:25

starstarstarstarstar
Kim Bloemen
Damage Support Employee
10
Training Interne Communicatie / Effectief Communiceren / Communicatie Technieken

"Heb echt genoten van de twee interactieve trainingsdagen. Het wordt op een goede manier uitgelegd en er wordt goed ingegaan op verschillede situaties. Ik heb echt iets aan deze training gehad en ga met alle handvaten die ik heb gekregen zeker aan de slag in de praktijk." - 11-10-2017 07:51

"Heb echt genoten van de twee interactieve trainingsdagen. Het wordt op een goede manier uitgelegd en er wordt goed ingegaan op verschillede … alles lezen - 11-10-2017 07:51

Ivonne van Raaij - 'Alles wat je écht wilt bereiken, ligt één stap buiten je comfort zone'
Ivonne van Raaij
'Alles wat je écht wilt bereiken, ligt één stap buiten je comfort zone'
9,7
Liselot van Gerwen - 'Je kunt pas iemand aansteken als je zelf brandt'
Liselot van Gerwen
'Je kunt pas iemand aansteken als je zelf brandt'
9,3
Sjoerd Wenselaar - 'Als je 90% van je aandacht richt op de 10% die niet goed gaat, ga je na verloop van tijd denken dat 90% niet goed gaat'
Sjoerd Wenselaar
'Als je 90% van je aandacht richt op de 10% die niet goed gaat, ga je na verloop van tijd denken dat 90% niet goed gaat'
9,8
Esther Noordhoek - 'Wat je beschouwt als de top is misschien alleen nog maar het opstapje'
Esther Noordhoek
'Wat je beschouwt als de top is misschien alleen nog maar het opstapje'
9,8
Joyce Michielsen - 'Groeien is springen in het onbekende, telkens weer'
Joyce Michielsen
'Groeien is springen in het onbekende, telkens weer'
9,7
Koen Faber - 'Je houdt jezelf voor de gek als je op dezelfde manier blijft verkopen en toch een hogere omzet verwacht'
Koen Faber
'Je houdt jezelf voor de gek als je op dezelfde manier blijft verkopen en toch een hogere omzet verwacht'
9,6

Er zijn nog geen veelgestelde vragen.