Interne Communicatie / Effectief Communiceren / Communicatie Technieken

Type product
Totale lesduur
Trainers
Sjoerd Wenselaar+5
Logo van Coach + Result
Opleiderscore: starstarstarstarstar 9,6 Coach + Result heeft een gemiddelde beoordeling van 9,6 (uit 1.119 ervaringen)
Bovnl winner icon 2017Beste opleider van Nederland

Winnaar Beste opleider van Nederland 2017: #1 in Secretarieel & Administratief, #1 in Sales, #2 in Opleiding & Onderwijs en #3 in Management.

Winnaar Beste opleider van Nederland 2016: #1 in Secretarieel & Administratief, #1 in Financieel, #1 in Sales, #2 in Communicatie en #3 overall.

Lees meer over Beste Opleider 2017.

Tip: incompany training nodig? Vraag een offerte aan bij meerdere aanbieders!

9,4
Gemiddeld cijfer voor Interne Communicatie / Effectief Communiceren / Communicatie Technieken
Gebaseerd op 85 ervaringen Lees alle ervaringenchevron_right
starstarstarstarstar_half
Deridio Frederico
Calculator / projectvoorbereider
9
Interne Communicatie / Effectief Communiceren / Communicatie Technieken

"De trainer was duidelijk en helder! Haar manier van communicatie was informeel dat vond ik prettig en leerzaam.

Interne Communicatie is heel belangrijk binnen een bedrijf.

Ik heb verder geen op/aanmerking. " - 08-10-2018 09:52

"De trainer was duidelijk en helder! Haar manier van communicatie was informeel dat vond ik prettig en leerzaam. Interne Communicatie is h… alles lezen - 08-10-2018 09:52

Startdata en plaatsen

Er zijn nog geen startdata bekend voor dit product. Coach + Result biedt haar producten standaard aan in de volgende regio's:

's-Hertogenbosch, Alkmaar, Almere / Lelystad, Alphen aan den Rijn, Amersfoort, Amsterdam, Antwerpen, Apeldoorn, Arnhem, Assen, Breda, Brugge, Brussel, Delft, Den Haag, Deventer, Dordrecht, Drachten, Ede, Eindhoven, Emmen, Enschede, Gent, Gouda, Groningen, Haarlem, Haarlemmermeer, Heerenveen, Hilversum, Leeuwarden, Leiden, Luik, Maastricht, Middelburg, Nijmegen, Roermond, Rotterdam, Terneuzen, Tilburg, Utrecht, Veenendaal, Venlo, Westland, Zaanstad, Zoetermeer, Zwolle

Beschrijving

Doel van deze masterclass Interne Communicatie

Omdat een verbetering van de interne communicatie altijd zorgt voor een verbetering van de externe communicatie, zal in deze training centraal staan hoe je intern een open klimaat kunt creëren, waarbij je elkaar op de juiste manier weet aan te spreken op zaken die beter of anders kunnen en waarbij deze feedback op de juiste manier wordt verwerkt. Behalve zelf meer plezier te putten uit je werk, zal de externe klant uiteindelijk de grote winnaar zijn!

Wat leert u?

  • De juiste ‘houding’ voor het op de juiste manier geven en ontvangen van feedback
  • Verbale versus non-verbale communicatie
  • Luistervaardigheid, vragen en doorvragen
  • Spiegelen: aa…

Lees de volledige beschrijving

Veelgestelde vragen

Er zijn nog geen veelgestelde vragen.  

Doel van deze masterclass Interne Communicatie

Omdat een verbetering van de interne communicatie altijd zorgt voor een verbetering van de externe communicatie, zal in deze training centraal staan hoe je intern een open klimaat kunt creëren, waarbij je elkaar op de juiste manier weet aan te spreken op zaken die beter of anders kunnen en waarbij deze feedback op de juiste manier wordt verwerkt. Behalve zelf meer plezier te putten uit je werk, zal de externe klant uiteindelijk de grote winnaar zijn!

Wat leert u?

  • De juiste ‘houding’ voor het op de juiste manier geven en ontvangen van feedback
  • Verbale versus non-verbale communicatie
  • Luistervaardigheid, vragen en doorvragen
  • Spiegelen: aanpassen aan de ander
  • Hoe worden successen gedeeld in het team?
  • (Hoe) spreekt men elkaar aan op zaken die anders / beter kunnen?
  • Feedback geven en krijgen: hoe doe je dat?
  • Proactief vragen om feedback
  • (H)erkennen van dominant, afstandelijk en sociaal gedrag bij jezelf en anderen
  • (H)erkennen en verkleinen van je eigen blinde vlek
  • Structuur van het feedbackgesprek
  • Assertief handelen vanuit zelfvertrouwen

Trefwoorden: interne communicatie, communicatie, onderlinge communicateie, team, teamgeest verbeteren, ontwikkeling, feedback, feedback gesprekken

Coach + Result biedt resultaatgerichte en praktische trainings- en coachingtrajecten aan op het gebied van: Verkoop, Service + Klantbeleving, Management en Persoonlijke + Teamontwikkeling. Wij zijn specialist in het vergroten van commerciële slagkracht en het verhogen van klantbeleving, door het optimaliseren van (commercieel) klantcontact. 

Wij richten ons op het beïnvloeden van gedrag, Daarom zijn onze trainingen opgebouwd volgens drie bouwstenen: weten (kennis = wat), willen (motivatie = waarom) en kunnen (kunde = hoe). Wanneer u weet welke vaardigheden en technieken u kunt inzetten in uw contact met klanten, u weet wat dit u oplevert en u beschikt over de kunde om de vaardigheden en technieken daadwerkelijk toe te passen, dan pas kan de gewenste output gerealiseerd worden.

9,4
Gemiddeld cijfer voor Interne Communicatie / Effectief Communiceren / Communicatie Technieken
Gebaseerd op 85 ervaringen
starstarstarstarstar_half
Deridio Frederico
Calculator / projectvoorbereider
9
Interne Communicatie / Effectief Communiceren / Communicatie Technieken

"De trainer was duidelijk en helder! Haar manier van communicatie was informeel dat vond ik prettig en leerzaam.

Interne Communicatie is heel belangrijk binnen een bedrijf.

Ik heb verder geen op/aanmerking. " - 08-10-2018 09:52

"De trainer was duidelijk en helder! Haar manier van communicatie was informeel dat vond ik prettig en leerzaam. Interne Communicatie is h… alles lezen - 08-10-2018 09:52

starstarstarstarstar
de Jong
Accountmanager F&A
10
Interne Communicatie / Effectief Communiceren / Communicatie Technieken

"Ik heb vandaag een Zeer leerzame en leuke ervaring op het gebied van communiceren gehad, deze training was gericht op zowel interne communicatie binnen een bedrijf als op communicatie naar klanten toe." - 04-10-2018 14:33

"Ik heb vandaag een Zeer leerzame en leuke ervaring op het gebied van communiceren gehad, deze training was gericht op zowel interne communic… alles lezen - 04-10-2018 14:33

Wouter Reijnhoudt
starstarstarstarstar
Wouter Reijnhoudt
Financieringsspecialist bij Rabobank Noordoost Friesland
10
Interne Communicatie / Effectief Communiceren / Communicatie Technieken

"Heldere presentatie door een deskundig trainer. Veel praktische oefeningen in een vertrouwde omgeving. Afwisselde dag waarmee ik de praktijk aan de slag kan. . . . . . Z . . . . Z. . ." - 04-10-2018 14:32

"Heldere presentatie door een deskundig trainer. Veel praktische oefeningen in een vertrouwde omgeving. Afwisselde dag waarmee ik de praktijk… alles lezen - 04-10-2018 14:32

starstarstarstarstar
Wieger Hansma
10
Interne Communicatie / Effectief Communiceren / Communicatie Technieken

"Sjoerd was zeer enthousiast. Prettige cursus gehad, veel van opgestoken. Handig om jezelf terug te luisteren via de mee gebrachte telefoon. . . . . . . . . . . . . . " - 04-10-2018 14:29

"Sjoerd was zeer enthousiast. Prettige cursus gehad, veel van opgestoken. Handig om jezelf terug te luisteren via de mee gebrachte telefoon. … alles lezen - 04-10-2018 14:29

starstarstarstarstar
Kwee
Werkvoorbereider
10
Interne Communicatie / Effectief Communiceren / Communicatie Technieken

"Leuke interactieve training met een goede opbouw. De groep bestond uit nieuwe collega's, maar vanaf het begin was het voor iedereen vertrouwd. De trainster is heel spontaan wat de training leuk maakt." - 05-09-2018 14:25

"Leuke interactieve training met een goede opbouw. De groep bestond uit nieuwe collega's, maar vanaf het begin was het voor iedereen vertrouw… alles lezen - 05-09-2018 14:25

starstarstarstarstar
Ronald Van Dijk
Projectcoördinator
10
Interne Communicatie / Effectief Communiceren / Communicatie Technieken

"Zeer bruikbare tips en tools om te gebruiken in de praktijk. Heel gezellig en interactief gebracht zeer goed na slagwerk in een map goed om af en toe in te kijken" - 05-09-2018 14:01

"Zeer bruikbare tips en tools om te gebruiken in de praktijk. Heel gezellig en interactief gebracht zeer goed na slagwerk in een map goed om … alles lezen - 05-09-2018 14:01

starstarstarstarstar_half
Nathalie Baars
Therapeutic Account Manager
9
Interne Communicatie / Effectief Communiceren / Communicatie Technieken

"Zeer goede, enthousiaste, praktijk gerichte training,op maat,en zinvol voor een XF team! Zelfs voor ervaren medewerkers. Goede balans tussen doen en luisteren! Kortom: een aanrader voor iedereen die wil leren! " - 13-08-2018 09:11

"Zeer goede, enthousiaste, praktijk gerichte training,op maat,en zinvol voor een XF team! Zelfs voor ervaren medewerkers. Goede balans tussen… alles lezen - 13-08-2018 09:11

starstarstarstarstar
Jeffrey Bosman
Bi-Analist
10
Interne Communicatie / Effectief Communiceren / Communicatie Technieken

"Het was een nuttige opleiding, die ik met veel plezier heb gevolgd. De trainer was zeer ervaren en enthousiast. Goede afwisseling van de lesinhoud en de manier waarop het werd gegeven (uitleg, presentaties, anekdote, rollenspel) " - 21-06-2018 05:38

"Het was een nuttige opleiding, die ik met veel plezier heb gevolgd. De trainer was zeer ervaren en enthousiast. Goede afwisseling van de les… alles lezen - 21-06-2018 05:38

starstarstarstarstar
Ronald Soer
Klantenservice
10
Interne Communicatie / Effectief Communiceren / Communicatie Technieken

"Mijn review was niet helemaal goed doorgekomen. Hierbij alsnog een 10 voor Anouk. Zie verder mijn eerdere review. Het was gewoon helemaal goed.
Hoop in de toekomst Anouk weer eenbs terug bij ons te zien. Wellicht dan voor een andere interessante curcus. " - 11-06-2018 09:36

"Mijn review was niet helemaal goed doorgekomen. Hierbij alsnog een 10 voor Anouk. Zie verder mijn eerdere review. Het was gewoon helemaal go… alles lezen - 11-06-2018 09:36

starstarstarstarstar_border
van Velzen
8
Interne Communicatie / Effectief Communiceren / Communicatie Technieken

"Anouk legde duidelijk uit wat de leerdoelen waren voor deze cursus. Ze bracht het ook heel helder. Er waren momenten dat we dubbel lagen maar uiteraard ook zeer serieuze leermomenten. Wat beter kan is nog meer oefenen tijdens de cursus zelf. Perfecte combi!" - 11-06-2018 07:34

"Anouk legde duidelijk uit wat de leerdoelen waren voor deze cursus. Ze bracht het ook heel helder. Er waren momenten dat we dubbel lagen maa… alles lezen - 11-06-2018 07:34

starstarstarstarstar_border
Ronald Soer
Klantenservice
8
Interne Communicatie / Effectief Communiceren / Communicatie Technieken

"Ik vond de training heel leuk en leerzaam. Ik heb veel over mezelf geleerd maar ook andere kanten van mijn collega's ontdekt. De persoonlijkheidstest vond ik ook erg interessant. De opdrachten waren creatief bedacht en je neemt er ook echt iets van mee in je eigen leven. Anouk heeft de curcus goed gegeven. Ik heb me geen moment verveeld en ze zorgt er voor dat je bij de les blijft. Verder vind ik Anouk een leuke, frisse verschijningt die de curcus met flair heeft gegeven. Absolute top vind ik dat zij ook echt betrokken is. Dat voel en zie je. Als je iets goed deed was ze ook oprecht enthousiast. De 10 is dus helemaal verdiend. " - 11-06-2018 05:56

"Ik vond de training heel leuk en leerzaam. Ik heb veel over mezelf geleerd maar ook andere kanten van mijn collega's ontdekt. De persoonlijk… alles lezen - 11-06-2018 05:56

starstarstarstarstar
Nettie van der Hak
klantenservice medewerker
10
Interne Communicatie / Effectief Communiceren / Communicatie Technieken

"Wat was goed? Je enthousiasme, je kennis van zaken, de manier van motiveren... Je haalt het beste uit de mens naar boven! Je krijgt meer zelfkennis door deze training en door het juiste manier van feedback geven aan collega's, leer je hen beter kennen en wordt de onderlinge band beter. Wat natuurlijk ook de kwaliteit van het werk ook positief beinvloedt!" - 08-06-2018 14:47

"Wat was goed? Je enthousiasme, je kennis van zaken, de manier van motiveren... Je haalt het beste uit de mens naar boven! Je krijgt meer zel… alles lezen - 08-06-2018 14:47

starstarstarstarstar
Ron Lemmers
Service monteur
10
Interne Communicatie / Effectief Communiceren / Communicatie Technieken

"Mijn Trainer is Liselot van Gerwen, zij heeft de cursus met veel energie ,geduld en humor aan ons gegeven. Door het volgen van deze cursus heeft mij diverse handvaten gegeven om beter en gerichter vragen te durven te stellen naar klanten. En feedback durven te vragen aan mijn collega's. De diverse tips en trucs uit de cursus gebruik ik dan ook dankbaar in mijn privé situaties met puberende kinderen." - 14-05-2018 05:28

"Mijn Trainer is Liselot van Gerwen, zij heeft de cursus met veel energie ,geduld en humor aan ons gegeven. Door het volgen van deze cursus h… alles lezen - 14-05-2018 05:28

starstarstarstarstar
Niels Lubbersen
Leidinggevend monteur
10
Interne Communicatie / Effectief Communiceren / Communicatie Technieken

"Geweldige ervaring... Zeker om alles gelijk in de praktijk toe te passen. Liselot gaf de groep positiviteit en energie. Zodat het een aangename en leerzame cursus was. Zeker een aanrader...!!" - 09-05-2018 11:30

"Geweldige ervaring... Zeker om alles gelijk in de praktijk toe te passen. Liselot gaf de groep positiviteit en energie. Zodat het een aangen… alles lezen - 09-05-2018 11:30

starstarstarstarstar
Harry Beek
Leidinggevend monteur
10
Interne Communicatie / Effectief Communiceren / Communicatie Technieken

"Het was een leerzame en leuke cursus. Erg prettig in de omgang met de groep en goede verschillen aangegeven hoe met situaties om te gaan. Ik ga daar wel wat aan hebben in de toekomst." - 09-05-2018 11:30

"Het was een leerzame en leuke cursus. Erg prettig in de omgang met de groep en goede verschillen aangegeven hoe met situaties om te gaan. Ik… alles lezen - 09-05-2018 11:30

starstarstarstarstar
Roger Rietveld
Gereedschapaangevend monteur
10
Interne Communicatie / Effectief Communiceren / Communicatie Technieken

""Liselot van gerwen heeft de training geweldig goed gegeven fijn persoon om naar te luisteren en ook veel gelachen verder erg leerzaam locatie goed informatie omtrent cursus top ga dit zeker toepassen in mijn werk " " - 09-05-2018 11:28

""Liselot van gerwen heeft de training geweldig goed gegeven fijn persoon om naar te luisteren en ook veel gelachen verder erg leerzaam locat… alles lezen - 09-05-2018 11:28

starstarstarstarstar
Jeroen Veenendaal
Service technicus
10
Interne Communicatie / Effectief Communiceren / Communicatie Technieken

"Liselot van gerwen heeft de training geweldig goed gegeven fijn persoon om naar te luisteren en ook veel gelachen verder ,super leerzaam informatie omtrent cursus top ga dit zeker toepassen in mijn werk " - 09-05-2018 11:24

"Liselot van gerwen heeft de training geweldig goed gegeven fijn persoon om naar te luisteren en ook veel gelachen verder ,super leerzaam inf… alles lezen - 09-05-2018 11:24

starstarstarstarstar
Frank Rijkers
Service monteur
10
Interne Communicatie / Effectief Communiceren / Communicatie Technieken

"Liselot van gerwen heeft de training geweldig goed gegeven fijn persoon om naar te luisteren en ook veel gelachen verder erg leerzaam locatie goed informatie omtrent cursus top ga dit zeker toepassen in mijn werk " - 09-05-2018 08:59

"Liselot van gerwen heeft de training geweldig goed gegeven fijn persoon om naar te luisteren en ook veel gelachen verder erg leerzaam locati… alles lezen - 09-05-2018 08:59

starstarstarstarstar
Xander Ellenbroek
Baas
10
Interne Communicatie / Effectief Communiceren / Communicatie Technieken

"Zeer leerzame maar ook leuke cursus heb er veel van geleerd heb ook veel kunnen toepassen buiten de zaak om
Alles was ook goed geregeld en het waren leuke werk groepjes" - 09-05-2018 08:45

"Zeer leerzame maar ook leuke cursus heb er veel van geleerd heb ook veel kunnen toepassen buiten de zaak om Alles was ook goed geregeld en … alles lezen - 09-05-2018 08:45

starstarstarstarstar_half
Willem de Jong
Damage Support Employee
9
Interne Communicatie / Effectief Communiceren / Communicatie Technieken

"2 gezellige maar vooral leerzame dagen gehad met Anouk. Leuke, vlotte trainer die zeer professioneel te werk gaat. Zeer bruikbare praktijk cases geoefend, voldoende handvatten om mee aan de slag te gaan! " - 29-03-2018 07:37

"2 gezellige maar vooral leerzame dagen gehad met Anouk. Leuke, vlotte trainer die zeer professioneel te werk gaat. Zeer bruikbare praktijk c… alles lezen - 29-03-2018 07:37

Sjoerd Wenselaar - 'Als je 90% van je aandacht richt op de 10% die niet goed gaat, ga je na verloop van tijd denken dat 90% niet goed gaat'
Sjoerd Wenselaar
'Als je 90% van je aandacht richt op de 10% die niet goed gaat, ga je na verloop van tijd denken dat 90% niet goed gaat'
9,9
Esther Noordhoek - 'Wat je beschouwt als de top is misschien alleen nog maar het opstapje'
Esther Noordhoek
'Wat je beschouwt als de top is misschien alleen nog maar het opstapje'
9,8
Ivonne van Raaij - 'Alles wat je écht wilt bereiken, ligt één stap buiten je comfort zone'
Ivonne van Raaij
'Alles wat je écht wilt bereiken, ligt één stap buiten je comfort zone'
9,7
Liselot van Gerwen - 'Je kunt pas iemand aansteken als je zelf brandt'
Liselot van Gerwen
'Je kunt pas iemand aansteken als je zelf brandt'
9,4
Joyce Michielsen - 'Groeien is springen in het onbekende, telkens weer'
Joyce Michielsen
'Groeien is springen in het onbekende, telkens weer'
9,7
Koen Faber - 'Je houdt jezelf voor de gek als je op dezelfde manier blijft verkopen en toch een hogere omzet verwacht'
Koen Faber
'Je houdt jezelf voor de gek als je op dezelfde manier blijft verkopen en toch een hogere omzet verwacht'
9,5

Er zijn nog geen veelgestelde vragen.