ITIL® Foundation

Niveau
Tijdsduur
Startdatum en plaats
Logo van Capgemini Academy
Opleiderscore: starstarstarstarstar_border 8,3 Capgemini Academy heeft een gemiddelde beoordeling van 8,3 (uit 1.445 ervaringen)

Tip: meer info over het programma, startdatum, prijs, en inschrijven? Download de brochure!

8,1
Gemiddeld cijfer voor ITIL® Foundation
Gebaseerd op 53 ervaringen Lees alle ervaringenchevron_right
starstarstarstarstar_half
Anoniem
9
ITIL® Foundation

"Jullie mogen trots zijn op Tom van Ieshoudt: Enorm enthausiast over de stof, wist een geode vertaal slag te maken om voorbeelden te geven en was erg grappig. Daarnaast een goede ambassadeur voor Capgemini" - 30-01-2019 00:00

"Jullie mogen trots zijn op Tom van Ieshoudt: Enorm enthausiast over de stof, wist een geode vertaal slag te maken om voorbeelden te geven en… alles lezen - 30-01-2019 00:00

Startdata en plaatsen

3543 KA Utrecht
22 jul. 2019 tot 29 jul. 2019
3543 KA Utrecht
22 aug. 2019 tot 30 aug. 2019
3543 KA Utrecht
25 sep. 2019 tot 2 okt. 2019
3543 KA Utrecht
21 okt. 2019 tot 28 okt. 2019
3543 KA Utrecht
20 nov. 2019 tot 28 nov. 2019
3543 KA Utrecht
10 dec. 2019 tot 17 dec. 2019
3543 KA Utrecht
7 jan. 2020 tot 14 jan. 2020
3543 KA Utrecht
5 feb. 2020 tot 12 feb. 2020
3543 KA Utrecht
16 mrt. 2020 tot 23 mrt. 2020

Beschrijving

Korte beschrijving:

ITIL® is de internationale standaard voor IT Service Management. Het maakt het mogelijk IT diensten nog efficienter en effectiever te leveren, met als gevolg meer tevreden klanten. Deze ITIL Foundation cursus is gebasseerd op de 2011 publicatie, dit is de opvolger van ITIL v3. Om optimaal te kunnen acteren in een op ITIL® gebaseerde IT omgeving is basiskennis van ITIL® noodzakelijk. Zodat iedereen "dezelfde taal spreekt". Deze opleiding geeft de basis voor iedereen die werkt in een ITIL® omgeving.

Doelgroep:

Deze training is voor mensen die activiteiten uitvoeren in ITIL® processen of betrokken zijn bij de inrichting of verbetering van de IT Service Ma…

Lees de volledige beschrijving

Veelgestelde vragen

Er zijn nog geen veelgestelde vragen.  

Nog niet gevonden wat je zocht? Bekijk deze onderwerpen: ITIL Foundation, ITIL Overzicht, ITIL Service Manager, ITIL Practitioner en PRINCE2.

Korte beschrijving:

ITIL® is de internationale standaard voor IT Service Management. Het maakt het mogelijk IT diensten nog efficienter en effectiever te leveren, met als gevolg meer tevreden klanten. Deze ITIL Foundation cursus is gebasseerd op de 2011 publicatie, dit is de opvolger van ITIL v3. Om optimaal te kunnen acteren in een op ITIL® gebaseerde IT omgeving is basiskennis van ITIL® noodzakelijk. Zodat iedereen "dezelfde taal spreekt". Deze opleiding geeft de basis voor iedereen die werkt in een ITIL® omgeving.

Doelgroep:

Deze training is voor mensen die activiteiten uitvoeren in ITIL® processen of betrokken zijn bij de inrichting of verbetering van de IT Service Management omgeving. Je bent bijvoorbeeld een: - Servicedesk medewerker - Change manager - Service manager - Delivery manager - 2e lijn support medewerkerDaarnaast is deze training geschikt voor deelnemers die inzicht willen krijgen in de meest recente versie van ITIL®, het ITIL® Foundation certificaat willen behalen of een vervolg opleiding in ITIL® willen volgen.

Voorvereisten:

De deelnemers aan moeten beschikken over basiskennis op het gebied van automatisering, automatiseringsmiddelen en het beheer daarvan, verkregen door werkervaring van ongeveer 1 tot 2 jaar in een Service Management omgeving.

Doelstelling:

Deze opleiding helpt je groeien in het vak van IT Servicemanagement met ITIL. Het geeft je een overzicht op Foundation niveau van het hele ITIL framework. Het behandelt de fases, functies en de meeste processen. Na het volgen van de training ben je klaar voor het officiele ITIL® Foundation examen en als je slaagt geeft dit toegang tot de overige ITIL® opleidingen en certificeringen.
8,1
Gemiddeld cijfer voor ITIL® Foundation
Gebaseerd op 53 ervaringen
starstarstarstarstar_half
Anoniem
9
ITIL® Foundation

"Jullie mogen trots zijn op Tom van Ieshoudt: Enorm enthausiast over de stof, wist een geode vertaal slag te maken om voorbeelden te geven en was erg grappig. Daarnaast een goede ambassadeur voor Capgemini" - 30-01-2019 00:00

"Jullie mogen trots zijn op Tom van Ieshoudt: Enorm enthausiast over de stof, wist een geode vertaal slag te maken om voorbeelden te geven en… alles lezen - 30-01-2019 00:00

starstarstarstarstar_border
Anoniem
8
ITIL® Foundation

"De trainer! Een zeer gepassioneerde man die de droge en taaie ITIL stof toch op een hele leuke manier weet te brengen.
Locatie en verzorging (lunch, koffie, thee, frisdrank, e.d.) erg goed voor elkaar!" - 13-09-2016 00:00

"De trainer! Een zeer gepassioneerde man die de droge en taaie ITIL stof toch op een hele leuke manier weet te brengen. Locatie en verzorgin… alles lezen - 13-09-2016 00:00

starstarstarstarstar_border
Anoniem
8
ITIL® Foundation

"De trainer heeft de droge stof om weten te zetten in een interactieve training met praktijkvoorbeelden en ruimte voor discussie" - 13-09-2016 00:00

"De trainer heeft de droge stof om weten te zetten in een interactieve training met praktijkvoorbeelden en ruimte voor discussie " - 13-09-2016 00:00

starstarstarstarstar_border
Anoniem
8
ITIL® Foundation

"Jasper kent zijn pappenheimers en geeft de jus bij de droge stof. Ook zijn flexibiliteit om tijdens een lunch of aan het einde van de dag nog even te sparren vond ik zeer waardevol. " - 13-09-2016 00:00

"Jasper kent zijn pappenheimers en geeft de jus bij de droge stof. Ook zijn flexibiliteit om tijdens een lunch of aan het einde van de dag no… alles lezen - 13-09-2016 00:00

starstarstarstarstar_border
Anoniem
8
ITIL® Foundation

"De combinatie van zeer theoretische stof en een trainer met praktijk ervaring. Deze voorbeelden maakten het meer begrijpelijk en daarnaast ook beter vol te houden om op te letten. Verder prima verzorgd qua catering." - 15-08-2016 00:00

"De combinatie van zeer theoretische stof en een trainer met praktijk ervaring. Deze voorbeelden maakten het meer begrijpelijk en daarnaast o… alles lezen - 15-08-2016 00:00

starstarstarstarstar_half
Anoniem
9
ITIL® Foundation

"Ervaren en leuke trainer die praktische huis en tuinvoorbeelden geeft waardoor de droge stof beter te onthouden is en beter toegepast kan worden in de praktijk." - 12-08-2016 00:00

"Ervaren en leuke trainer die praktische huis en tuinvoorbeelden geeft waardoor de droge stof beter te onthouden is en beter toegepast kan wo… alles lezen - 12-08-2016 00:00

starstarstarstarstar_border
Lex Cramer
8
ITIL® Foundation

"Trainer met veel kennis gecombineerd met praktijk ervaring, goede uitleg tijdens de cursus en voldoende tijd voor uitleg bij vragen en opmerkingen. Met name de link naar toepassingen in de praktijk die al dan niet afwijken van de theorie is zeer nuttig en waardevol. Manier van training geven van Jasper maakt deze van nature saaie stof goed te volgen. Was zeer aangenaam om op deze manier de training te krijgen. Had zelf geen verwachtingen, was voor mij een moetje van mijn werkgever. Toch nog aardig wat opgestoken waar ik in de praktijk iets mee kan en ook ga doen. Klein detail wat me nog opviel waren de mini mars/bounty/etc. in het lokaal. Had ik nog nooit zo gezien maar is door mij zeer gewaardeerd! Daarnaast ook een goede lunch. Maakt het geheel af." - 12-08-2016 00:00

"Trainer met veel kennis gecombineerd met praktijk ervaring, goede uitleg tijdens de cursus en voldoende tijd voor uitleg bij vragen en opmer… alles lezen - 12-08-2016 00:00

starstarstarstarstar_border
Anoniem
8
ITIL® Foundation

"docent: begrijpelijke uitleg van de leerstof met daarbij veel praktijkvoorbeelden en veel tips voor het examen. Alle ruimte voor vragen en discussie.
" - 11-08-2016 00:00

"docent: begrijpelijke uitleg van de leerstof met daarbij veel praktijkvoorbeelden en veel tips voor het examen. Alle ruimte voor vragen en d… alles lezen - 11-08-2016 00:00

starstarstarstarstar_border
Hans van Houwelingen
8
ITIL® Foundation

"Het is qua leerstof een droge training maar het werd levendig gebracht en daardoor hield je de aandacht erbij. Door veel voorbeelden te geven van praktijk situaties werd de stof ook tastbaar en kon je zien hoe het toepasbaar is. Daarmee kon je het ook plotten op de invulling van deze processen bij de eigen organisatie. " - 14-07-2016 00:00

"Het is qua leerstof een droge training maar het werd levendig gebracht en daardoor hield je de aandacht erbij. Door veel voorbeelden te geve… alles lezen - 14-07-2016 00:00

starstarstarstarstar_half
Robert Stienstra
9
ITIL® Foundation

"De trainer wist de kennis op een vlotte en leuke manier over te brengen waardoor e.e.a. beter blijft hangen" - 13-07-2016 00:00

"De trainer wist de kennis op een vlotte en leuke manier over te brengen waardoor e.e.a. beter blijft hangen " - 13-07-2016 00:00

starstarstarstarstar_half
Anoniem
9
ITIL® Foundation

"De ITIL leerstof wordt toegelicht met veel praktijkvoorbeelden. Hierdoor krijg je een veel beter beeld van de stof dan dat je alleen de theorie leest." - 13-07-2016 00:00

"De ITIL leerstof wordt toegelicht met veel praktijkvoorbeelden. Hierdoor krijg je een veel beter beeld van de stof dan dat je alleen de theo… alles lezen - 13-07-2016 00:00

starstarstarstarstar
Malgosia Marcinowska
10
ITIL® Foundation

"Op de zeer ervaren trainer die erg enthousiast de training heeft gegeven. Je wordt aangestoken door zijn passie!" - 22-06-2016 00:00

"Op de zeer ervaren trainer die erg enthousiast de training heeft gegeven. Je wordt aangestoken door zijn passie! " - 22-06-2016 00:00

starstarstarstarstar_half
Anoniem
9
ITIL® Foundation

"Kwaliteiten van de trainer. Top hoe Jasper de hoeveelheid stof die ook nog eens behoorlijk `droog`/ theoretisch is op zo`n goede manier over weet te brengen. " - 20-06-2016 00:00

"Kwaliteiten van de trainer. Top hoe Jasper de hoeveelheid stof die ook nog eens behoorlijk `droog`/ theoretisch is op zo`n goede manier over… alles lezen - 20-06-2016 00:00

starstarstarstarstar_half
Anoniem
9
ITIL® Foundation

" enthiousiasme en praktijkvoorbeelden van de docent. Het is een kunst om deze theoretische stof toch leuk en enthiousiast te brengen zodat iefereen betrokken blijft. Ook de accomodatie is prima." - 20-06-2016 00:00

" enthiousiasme en praktijkvoorbeelden van de docent. Het is een kunst om deze theoretische stof toch leuk en enthiousiast te brengen zodat i… alles lezen - 20-06-2016 00:00

starstarstarstarstar_border
Anoniem
8
ITIL® Foundation

"Zeer goede docent die ver boven de stof staat en de theorie met een ruime hoeveelheid voorbeelden uit de praktijk weet te verlevendigen." - 20-06-2016 00:00

"Zeer goede docent die ver boven de stof staat en de theorie met een ruime hoeveelheid voorbeelden uit de praktijk weet te verlevendigen. " - 20-06-2016 00:00

starstarstarstarstar_border
Anoniem
8
ITIL® Foundation

"Flexibility of Jasper during the training in providing practical examples applicable to the subject being discussed." - 13-06-2016 00:00

"Flexibility of Jasper during the training in providing practical examples applicable to the subject being discussed. " - 13-06-2016 00:00

starstarstarstarstar_half
Anoniem
9
ITIL® Foundation

"Ik vind dat de trainer een meerwaarde geeft aan de cursus door het materiaal op een bevlogen manier over te brengen." - 07-06-2016 00:00

"Ik vind dat de trainer een meerwaarde geeft aan de cursus door het materiaal op een bevlogen manier over te brengen. " - 07-06-2016 00:00

starstarstarstar_halfstar_border
Anoniem
7
ITIL® Foundation

"Enthousiasme waarmee een taai en theoretisch onderwerp toch levendig gemaakt kan worden aan de hand van veel voorbeelden. " - 06-06-2016 00:00

"Enthousiasme waarmee een taai en theoretisch onderwerp toch levendig gemaakt kan worden aan de hand van veel voorbeelden. " - 06-06-2016 00:00

starstarstarstarstar_half
Anoniem
9
ITIL® Foundation

"Het valt niet mee om cursisten te blijven boeien met de relatief droge stof wat ITIL is. Jasper weet dat door heel goed te doen door zijn uitleg en alles wat hij er extra bij vertelt." - 03-06-2016 00:00

"Het valt niet mee om cursisten te blijven boeien met de relatief droge stof wat ITIL is. Jasper weet dat door heel goed te doen door zijn ui… alles lezen - 03-06-2016 00:00

starstarstarstarstar_half
Thomas Schoeren
9
ITIL® Foundation

"Op jullie docenten, op de strakke organisatie en op het inhoudelijk goed gefundeerde cursusmateriaal." - 01-06-2016 00:00

"Op jullie docenten, op de strakke organisatie en op het inhoudelijk goed gefundeerde cursusmateriaal. " - 01-06-2016 00:00

Er zijn nog geen veelgestelde vragen.  

Download gratis en vrijblijvend de informatiebrochure

Aanhef
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
infoEr is een telefoonnummer vereist om deze informatieaanvraag in behandeling te nemen. (optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)

Heeft u nog vragen?

(optioneel)
We slaan je gegevens op om je via e-mail en evt. telefoon verder te helpen.
Meer info vind je in ons privacybeleid.