ITIL®4 Specialist Create, Deliver and Support inclusief examen voucher

Niveau
Tijdsduur
Locatie
Op locatie, Online
Startdatum en plaats
Logo van Capgemini Academy
Opleiderscore: starstarstarstarstar_half 8,6 Capgemini Academy heeft een gemiddelde beoordeling van 8,6 (uit 3.550 ervaringen)

Tip: meer info over het programma, prijs, en inschrijven? Download de brochure!

8,7
Gemiddeld cijfer voor ITIL®4 Specialist Create, Deliver and Support inclusief examen voucher
Gebaseerd op 11 ervaringen Lees alle ervaringenchevron_right
starstarstarstarstar_half
Anoniem
9
ITIL®4 Specialist Create, Deliver and Support inclusief examen voucher

"Het trainingsmateriaal en de manier van training geven. Boeken zijn enorm handig en de trainer kwam met diverse praktische voorbeelden. Dit vind ik persoonlijk erg bruikbaar.

Daarnaast is Mural ook erg fijn om te werken, vooral voor de groepsopdrachten.
Hoe waardeer je de trainingsmaterialen? 10
In hoeverre heb je geleerd wat je wilde leren? 10
In hoeverre zou je deze training aanbevelen? 8
In hoeverre is het geleerde toepasbaar? 8
Hoe waardeer je Trainer? 10" - 15-04-2021 00:00

"Het trainingsmateriaal en de manier van training geven. Boeken zijn enorm handig en de trainer kwam met diverse praktische voorbeelden. Dit … alles lezen - 15-04-2021 00:00

Startdata en plaatsen

computer Online: Online Virtual
16 aug. 2021 tot 18 aug. 2021
Toon rooster
event 16 augustus 2021, 09:00-16:30, Online Virtual, ITIL®4 Specialist Create, Deliver and Support inclusief examen voucher
event 17 augustus 2021, 09:00-16:30, Online Virtual, ITIL®4 Specialist Create, Deliver and Support inclusief examen voucher
event 18 augustus 2021, 09:00-16:30, Online Virtual, ITIL®4 Specialist Create, Deliver and Support inclusief examen voucher
place3543 KA Utrecht
20 okt. 2021 tot 22 okt. 2021
Toon rooster
event 20 oktober 2021, 09:00-16:30, 3543 KA Utrecht, ITIL®4 Specialist Create, Deliver and Support inclusief examen voucher
event 21 oktober 2021, 09:00-16:30, 3543 KA Utrecht, ITIL®4 Specialist Create, Deliver and Support inclusief examen voucher
event 22 oktober 2021, 09:00-16:30, 3543 KA Utrecht, ITIL®4 Specialist Create, Deliver and Support inclusief examen voucher
place3543 KA Utrecht
8 dec. 2021 tot 10 dec. 2021
Toon rooster
event 8 december 2021, 09:00-16:30, 3543 KA Utrecht, ITIL®4 Specialist Create, Deliver and Support inclusief examen voucher
event 9 december 2021, 09:00-16:30, 3543 KA Utrecht, ITIL®4 Specialist Create, Deliver and Support inclusief examen voucher
event 10 december 2021, 09:00-16:30, 3543 KA Utrecht, ITIL®4 Specialist Create, Deliver and Support inclusief examen voucher
place3543 KA Utrecht
21 feb. 2022 tot 23 feb. 2022
Toon rooster
event 21 februari 2022, 09:00-16:30, 3543 KA Utrecht, ITIL®4 Specialist Create, Deliver and Support inclusief examen voucher
event 22 februari 2022, 09:00-16:30, 3543 KA Utrecht, ITIL®4 Specialist Create, Deliver and Support inclusief examen voucher
event 23 februari 2022, 09:00-16:30, 3543 KA Utrecht, ITIL®4 Specialist Create, Deliver and Support inclusief examen voucher
place3543 KA Utrecht
4 mei. 2022 tot 6 mei. 2022
Toon rooster
event 4 mei 2022, 09:00-16:30, 3543 KA Utrecht, ITIL®4 Specialist Create, Deliver and Support inclusief examen voucher
event 5 mei 2022, 09:00-16:30, 3543 KA Utrecht, ITIL®4 Specialist Create, Deliver and Support inclusief examen voucher
event 6 mei 2022, 09:00-16:30, 3543 KA Utrecht, ITIL®4 Specialist Create, Deliver and Support inclusief examen voucher
place3543 KA Utrecht
6 jul. 2022 tot 8 jul. 2022
Toon rooster
event 6 juli 2022, 09:00-16:30, 3543 KA Utrecht, ITIL®4 Specialist Create, Deliver and Support inclusief examen voucher
event 7 juli 2022, 09:00-16:30, 3543 KA Utrecht, ITIL®4 Specialist Create, Deliver and Support inclusief examen voucher
event 8 juli 2022, 09:00-16:30, 3543 KA Utrecht, ITIL®4 Specialist Create, Deliver and Support inclusief examen voucher

Beschrijving

In het kader van de door het RIVM gecommuniceerde extra maatregelen, m.b.t. het tegengaan van verdere verspreiding van COVID-19, zijn trainingen bij ons op locatie omgezet naar virtuele varianten.

Korte beschrijving:

Deze training bestrijkt de 'core' service management activiteiten en breidt de huidige scope van ITIL uit tot de 'creatie' van diensten.

Doelgroep:

ITIL 4 Specialist Create, Deliver and Support is gericht op IT Service Managers die IT-enabled digitale producten en diensten beheren, en degenen die verantwoordelijk zijn voor de end-to-end levering. Na deze traininge ben je in staat om je klanten innovatieve, maar toch betrouwbare, technische ondersteuning te blijven bieden in een steeds concurrerendere markt.ITIL 4 Foundation is een verplichte voorvereiste.

Voorvereisten:

ITIL 4 Foundation as a pre-requisite.

Doelstelling:

Understand the concepts and challenges relating to …

Lees de volledige beschrijving

Veelgestelde vragen

Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.

Nog niet gevonden wat je zocht? Bekijk deze onderwerpen: ITIL v4, ITIL Overzicht, ITIL Practitioner, ITIL Foundation en ITIL v3.

In het kader van de door het RIVM gecommuniceerde extra maatregelen, m.b.t. het tegengaan van verdere verspreiding van COVID-19, zijn trainingen bij ons op locatie omgezet naar virtuele varianten.

Korte beschrijving:

Deze training bestrijkt de 'core' service management activiteiten en breidt de huidige scope van ITIL uit tot de 'creatie' van diensten.

Doelgroep:

ITIL 4 Specialist Create, Deliver and Support is gericht op IT Service Managers die IT-enabled digitale producten en diensten beheren, en degenen die verantwoordelijk zijn voor de end-to-end levering. Na deze traininge ben je in staat om je klanten innovatieve, maar toch betrouwbare, technische ondersteuning te blijven bieden in een steeds concurrerendere markt.ITIL 4 Foundation is een verplichte voorvereiste.

Voorvereisten:

ITIL 4 Foundation as a pre-requisite.

Doelstelling:

Understand the concepts and challenges relating to the following across the service value system:a)Organizational structureb)Integrated/collaborative teamsc)Team capabilities, roles and competenciesd)Team culture and differencese)Working to a customer-orientated mindsetf) Employee satisfaction managementg)The value of positive communicationsKnow how the following ITIL practices contribute to a value stream for a new service (including subsections), and the following references from the practice guidance):a)Service designb)Software development and managementc)Deployment managementd)Release managemente)Service validation and testingf)Change enablementg)Service deskh)Incident managementi)Problem managementj)Knowledge managementk)Service level management Monitoring and event managementExamen Informatie - Duur examen: 90 min - % extra tijd indien niet in moedertaal: 25% - Aantal examenvragen: 40 - Minimaal aantal goed te beantwoorden: 28 - Examen stijl: Multiple choice - Open Boek: Nee - Veel events zijn virtueel te volgen: kijk bij de locatie van de bijeenkomsten.
8,7
Gemiddeld cijfer voor ITIL®4 Specialist Create, Deliver and Support inclusief examen voucher
Gebaseerd op 11 ervaringen
starstarstarstarstar_half
Anoniem
9
ITIL®4 Specialist Create, Deliver and Support inclusief examen voucher

"Het trainingsmateriaal en de manier van training geven. Boeken zijn enorm handig en de trainer kwam met diverse praktische voorbeelden. Dit vind ik persoonlijk erg bruikbaar.

Daarnaast is Mural ook erg fijn om te werken, vooral voor de groepsopdrachten.
Hoe waardeer je de trainingsmaterialen? 10
In hoeverre heb je geleerd wat je wilde leren? 10
In hoeverre zou je deze training aanbevelen? 8
In hoeverre is het geleerde toepasbaar? 8
Hoe waardeer je Trainer? 10" - 15-04-2021 00:00

"Het trainingsmateriaal en de manier van training geven. Boeken zijn enorm handig en de trainer kwam met diverse praktische voorbeelden. Dit … alles lezen - 15-04-2021 00:00

starstarstarstarstar_border
dhr. Wim Brink
8
ITIL®4 Specialist Create, Deliver and Support inclusief examen voucher

"De gebruikte tools zoals Mural en Socrative maken van deze online training toch een interactieve sessie, dit uiteraard mede te danken aan de trainer Ton van Lieshout.
Hoe waardeer je de trainingsmaterialen? 10
In hoeverre heb je geleerd wat je wilde leren? 8
In hoeverre zou je deze training aanbevelen? 8
In hoeverre is het geleerde toepasbaar? 6
Hoe waardeer je Trainer? 10" - 15-04-2021 00:00

"De gebruikte tools zoals Mural en Socrative maken van deze online training toch een interactieve sessie, dit uiteraard mede te danken aan de… alles lezen - 15-04-2021 00:00

starstarstarstarstar_half
dhr. Alexander Serruys
9
ITIL®4 Specialist Create, Deliver and Support inclusief examen voucher

"Het studiemateriaal zag er goed uit. Het proces van het bestellen van boeken is ook snel. Dit keer beter dan Foundations, we kregen de sheets in een boek.
Hoe waardeer je de trainingsmaterialen? 8
In hoeverre heb je geleerd wat je wilde leren? 8
In hoeverre zou je deze training aanbevelen? 10
In hoeverre is het geleerde toepasbaar? 8
Hoe waardeer je Trainer? 10" - 03-03-2021 00:00

"Het studiemateriaal zag er goed uit. Het proces van het bestellen van boeken is ook snel. Dit keer beter dan Foundations, we kregen de sheet… alles lezen - 03-03-2021 00:00

starstarstarstarstar_border
Anoniem
8
ITIL®4 Specialist Create, Deliver and Support inclusief examen voucher

"Op Ton van Lieshout die op een enthousiaste en duidelijke manier ons door de leerstof heeft geleid.
Dat feedback uit een vorige evaluatie daadwerkelijk is opgepakt ( zoals bijv toelichting op gebruik mural, leesbaarheid mural)
Hoe waardeer je de trainingsmaterialen? 10
In hoeverre heb je geleerd wat je wilde leren? 6
In hoeverre zou je deze training aanbevelen? 6
In hoeverre is het geleerde toepasbaar? 6
Hoe waardeer je Trainer? 10" - 03-03-2021 00:00

"Op Ton van Lieshout die op een enthousiaste en duidelijke manier ons door de leerstof heeft geleid. Dat feedback uit een vorige evaluatie d… alles lezen - 03-03-2021 00:00

starstarstarstarstar_half
Anoniem
9
ITIL®4 Specialist Create, Deliver and Support inclusief examen voucher

"De manier waarop de trainer de cursus geeft, het blijft moeilijk op afstand gefocused te blijven, maar Ton van Lieshout weet te blijven boeien.
Hoe waardeer je de trainingsmaterialen? 10
In hoeverre heb je geleerd wat je wilde leren? 10
In hoeverre zou je deze training aanbevelen? 8
In hoeverre is het geleerde toepasbaar? 8
Hoe waardeer je Trainer? 10" - 01-03-2021 00:00

"De manier waarop de trainer de cursus geeft, het blijft moeilijk op afstand gefocused te blijven, maar Ton van Lieshout weet te blijven boei… alles lezen - 01-03-2021 00:00

starstarstarstarstar
Anoniem
10
ITIL®4 Specialist Create, Deliver and Support inclusief examen voucher

"Op Ton.
Hoe hij alles voorbereid heeft, hoe hij vangnetten inbouwt voor als iets technisch fout gaat. Compliment waard.
Daarnaast hoe hij praktijk weet te integreren in de stof, de stof ook levend weet te maken voor de cursisten, petje af.
Francois.
Hoe waardeer je de trainingsmaterialen? 10
In hoeverre heb je geleerd wat je wilde leren? 10
In hoeverre zou je deze training aanbevelen? 10
In hoeverre is het geleerde toepasbaar? 10
Hoe waardeer je Trainer? 10" - 26-02-2021 00:00

"Op Ton. Hoe hij alles voorbereid heeft, hoe hij vangnetten inbouwt voor als iets technisch fout gaat. Compliment waard. Daarnaast hoe hij … alles lezen - 26-02-2021 00:00

starstarstarstarstar_border
Anoniem
8
ITIL®4 Specialist Create, Deliver and Support inclusief examen voucher

"Op de verbetering in het bestellen van boeken en van de acadamy omgeving. Veel gebruikers vriendelijker dan voorheen.
Enthousiaste trainers die duidleijk plezier in hun werk hebben
Hoe waardeer je de trainingsmaterialen? 8
In hoeverre heb je geleerd wat je wilde leren? 8
In hoeverre zou je deze training aanbevelen? 8
In hoeverre is het geleerde toepasbaar? 4
Hoe waardeer je Trainer? 10" - 26-02-2021 00:00

"Op de verbetering in het bestellen van boeken en van de acadamy omgeving. Veel gebruikers vriendelijker dan voorheen. Enthousiaste trainers… alles lezen - 26-02-2021 00:00

starstarstarstarstar
Anoniem
10
ITIL®4 Specialist Create, Deliver and Support inclusief examen voucher

"Training heeft aan mijn verwachtingen voldaan. Goede trainer, legt alles alles goed uit, zorgt dat er tijd voor vragen zijn.
Hoe waardeer je de trainingsmaterialen? 10
In hoeverre heb je geleerd wat je wilde leren? 10
In hoeverre zou je deze training aanbevelen? 10
In hoeverre is het geleerde toepasbaar? 10
Hoe waardeer je Trainer? 10" - 18-02-2021 00:00

"Training heeft aan mijn verwachtingen voldaan. Goede trainer, legt alles alles goed uit, zorgt dat er tijd voor vragen zijn.Hoe waardeer je … alles lezen - 18-02-2021 00:00

starstarstarstarstar_half
Anoniem
9
ITIL®4 Specialist Create, Deliver and Support inclusief examen voucher

"De manier van samenwerken in een online omgeving (Teams subchannels)
De professionaliteit van Ton als docent, waarbij het een kunst is om voor een scherm te blijven zenden van informatie.
Hoe waardeer je de trainingsmaterialen? 10
In hoeverre heb je geleerd wat je wilde leren? 8
In hoeverre zou je deze training aanbevelen? 10
In hoeverre is het geleerde toepasbaar? 10
Hoe waardeer je Trainer? 8" - 09-10-2020 00:00

"De manier van samenwerken in een online omgeving (Teams subchannels) De professionaliteit van Ton als docent, waarbij het een kunst is om v… alles lezen - 09-10-2020 00:00

starstarstarstarstar_border
dhr. Harm Brand
8
ITIL®4 Specialist Create, Deliver and Support inclusief examen voucher

"Energieke, enthousiaste trainer die heel makkelijk/goed met praktijkvoorbeelden en situaties uit het leven de theorie begrijpbaar weet te maken. Complimenten voor Ton!
Hoe waardeer je de trainingsmaterialen? 8
In hoeverre heb je geleerd wat je wilde leren? 6
In hoeverre zou je deze training aanbevelen? 8
In hoeverre is het geleerde toepasbaar? 6
Hoe waardeer je Trainer? 10" - 09-10-2020 00:00

"Energieke, enthousiaste trainer die heel makkelijk/goed met praktijkvoorbeelden en situaties uit het leven de theorie begrijpbaar weet te ma… alles lezen - 09-10-2020 00:00

starstarstarstarstar_border
Anoniem
8
ITIL®4 Specialist Create, Deliver and Support inclusief examen voucher

"Fijne manier van lesgeven heeft Ton, fijne stem om naar te luisteren. Hij houdt je goed bij de les. De afwisseling was goed tussen actief en luisteren en ook heel fijn de effectieve pauze momenten. Hierdoor had je snel genoeg een break om fris genoeg te blijven.
Handig ook die timers continue en de aparte kamers. Echt top zat het in elkaar hoor Ton, ook al vond je zelf af en toe dat je bepaalde dingen nog even iets beter in moest richten. Ik heb er echt 0 keer hinder van ondervonden! Je wist het altijd snel weer op te lossen.
Hoe waardeer je de trainingsmaterialen? 8
In hoeverre heb je geleerd wat je wilde leren? 8
In hoeverre zou je deze training aanbevelen? 8
In hoeverre is het geleerde toepasbaar? 6
Hoe waardeer je Trainer? 8" - 08-10-2020 00:00

"Fijne manier van lesgeven heeft Ton, fijne stem om naar te luisteren. Hij houdt je goed bij de les. De afwisseling was goed tussen actief en… alles lezen - 08-10-2020 00:00

Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.

Download gratis en vrijblijvend de informatiebrochure

Aanhef
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
infoEr is een telefoonnummer vereist om deze informatieaanvraag in behandeling te nemen. (optioneel)
(optioneel)
(optioneel)
(optioneel)

Heb je nog vragen?

(optioneel)
We slaan je gegevens op om je via e-mail en evt. telefoon verder te helpen.
Meer info vind je in ons privacybeleid.