Hoofd klantenservice
Vaardigheden voor beroep Hoofd klantenservice
Hieronder lees je welke competenties belangrijk zijn voor het beroep van Hoofd klantenservice. Door op de vaardigheid te klikken vind je de juiste trainingen en opleidingen.
| Professionele vaardigheden | Relevantie | |
|---|---|---|
| Klantenservice | 65 producten, 634 ervaringen, € 45 tot € 6.350 | |
| Klanttevredenheid | 255 producten, 1332 ervaringen, € 29 tot € 11.500 | |
| Klantenrelatiebeheer | 36 producten, 120 ervaringen, € 0 tot € 12.930 | |
| Verkoop | 24 producten, 455 ervaringen, € 29 tot € 1.395 | |
| Customer Experience | 30 producten, 42 ervaringen, € 0 tot € 7.999 | |
| Teamleiding | 57 producten, 16 ervaringen, € 0 tot € 12.995 | |
| Coaching en Begeleiding | 458 producten, 737 ervaringen, € 0 tot € 19.950 | |
| Call Centers | 11 producten, 37 ervaringen, € 54 tot € 1.100 | |
| Accountbeheer | 51 producten, 82 ervaringen, € 10 tot € 13.995 | |
| Prestatiemanagement | 25 producten, 18 ervaringen, € 229 tot € 2.800 | |
| Servicestandaarden | 54 producten, 26 ervaringen, € 152 tot € 9.950 | |
| Upselling | 24 producten, 455 ervaringen, € 29 tot € 1.395 | |
| Retentiemanagement | 7 producten, 14 ervaringen, € 245 tot € 32.500 | |
| Telefonische Vaardigheden | 50 producten, 693 ervaringen, € 99 tot € 12.995 | |
| Administratieve Werkzaamheden | 186 producten, 25 ervaringen, € 58 tot € 13.995 | |
| Telefoonbeheer | 149 producten, 1305 ervaringen, € 20 tot € 3.995 | |
| Tijdmanagement | 435 producten, 5908 ervaringen, € 0 tot € 6.160 | |
| Belastingvrijstelling | 6 producten, 1 ervaringen, € 145 tot € 930 | |
| Toon alle (18) | ||
| Persoonlijke / sociale vaardigheden | Relevantie | |
|---|---|---|
| Leiderschap | 500 producten, 2103 ervaringen, € 0 tot € 44.500 | |
| Communicatie | 162 producten, 1367 ervaringen, € 0 tot € 12.930 | |
| Coördineren | 500 producten, 420 ervaringen, € 0 tot € 12.930 | |
| Probleemoplossing | 10 producten, 115 ervaringen, € 32 tot € 3.450 | |
| Multitasking | 31 producten, 8 ervaringen, € 0 tot € 7.500 | |
| Servicegerichtheid | 20 producten, 39 ervaringen, € 146 tot € 1.290 | |
| Toon alle (6) | ||
| IT vaardigheden | Relevantie | |
|---|---|---|
| Microsoft Excel | 390 producten, 252 ervaringen, € 0 tot € 5.995 | |
| Microsoft Word | 356 producten, 113 ervaringen, € 0 tot € 1.995 | |
| Microsoft Outlook | 256 producten, 145 ervaringen, € 0 tot € 6.160 |