Customer Relationship Management (post-HBO)
- Niveau
- Tijdsduur
- Locatie
- Op locatie, Online
- Startdatum en plaats
"Het lijkt zwaar om 1 keer per week een avondsessie te moeten volgen, maar dankzij de bekwame docenten en de boeiende leerstof was dat zeker niet het geval. Je krijgt door de interactieve opzet ook veel nieuwe inzichten via je mede-studenten. Ik ben altijd met plezier gegaan." - 22-06-2016 12:27
"Het lijkt zwaar om 1 keer per week een avondsessie te moeten volgen, maar dankzij de bekwame docenten en de boeiende leerstof was dat zeker … alles lezen - 22-06-2016 12:27
Dank je wel Harold voor jouw feedback. Goed te horen dat je met plezier naar de colleges bent gegaan ;-) en veel nieuwe inzichten hebt verworven. Graag tot ziens bij onze bijeenkomsten!
- 22-06-2016 12:27
Beeckestijn Business SchoolStartdata en plaatsen
placeAmsterdam 29 sep. 2020 tot 12 feb. 2021Toon rooster event 29 september 2020, 18:00-21:30, Introductie, strategie, beleid & CRM plan event 6 oktober 2020, 18:30-21:30, Klantwaardemanagement event 26 oktober 2020, 20:00-21:00, Vraagstellingscollege event 27 oktober 2020, 18:30-21:30, Klantprocessen: marketing, sales en service event 3 november 2020, 18:30-21:30, Databronnen event 10 november 2020, 18:30-21:30, Klantgerichte ICT infrastructuur: CRM systemen selectie en implementatie event 17 november 2020, 18:30-21:30, CRM en privacy event 24 november 2020, 18:30-21:30, Managen van CRM programma's en de business case event 1 december 2020, 18:30-21:30, Strategie, verandermanagement en persoonlijk leiderschap bij CRM event 8 december 2020, 09:00-17:30, Casedag event 14 december 2020, 12:30-14:30, Marketing & klantdata: wat mag wel en niet? (facultatief) event 14 december 2020, 15:00-17:00, Customer Experience in B2B (facultatief) event 15 december 2020, 18:30-21:30, Klantgerichte organisatie, Human resources, werkcollege event 5 januari 2021, 18:30-21:30, Reservecollege event 12 januari 2021, 18:30-21:30, Reservecollege event 12 februari 2021, 13:30-17:00, Diploma uitreiking |
placeCapelle aan den IJssel 29 sep. 2020 tot 12 feb. 2021Toon rooster event 29 september 2020, 18:00-21:30, Introductie, strategie, beleid & CRM plan event 6 oktober 2020, 18:30-21:30, Klantwaardemanagement event 26 oktober 2020, 20:00-21:00, Vraagstellingscollege event 27 oktober 2020, 18:30-21:30, Klantprocessen: marketing, sales en service event 3 november 2020, 18:30-21:30, Databronnen event 10 november 2020, 18:30-21:30, Klantgerichte ICT infrastructuur: CRM systemen selectie en implementatie event 17 november 2020, 18:30-21:30, CRM en privacy event 24 november 2020, 18:30-21:30, Managen van CRM programma's en de business case event 1 december 2020, 18:30-21:30, Strategie, verandermanagement en persoonlijk leiderschap bij CRM event 8 december 2020, 09:00-17:30, Casedag event 14 december 2020, 15:00-17:00, Customer Experience in B2B (facultatief) event 14 december 2020, 12:30-14:30, Marketing & klantdata: wat mag wel en niet? (facultatief) event 15 december 2020, 18:30-21:30, Klantgerichte organisatie, Human resources, werkcollege event 5 januari 2021, 18:30-21:30, Reservecollege event 12 januari 2021, 18:30-21:30, Reservecollege event 12 februari 2021, 13:30-17:00, Diploma uitreiking |
placeEindhoven 29 sep. 2020 tot 12 feb. 2021Toon rooster event 29 september 2020, 18:00-21:30, Introductie, strategie, beleid & CRM plan event 6 oktober 2020, 18:30-21:30, Klantwaardemanagement event 26 oktober 2020, 20:00-21:00, Vraagstellingscollege event 27 oktober 2020, 18:30-21:30, Klantprocessen: marketing, sales en service event 3 november 2020, 18:30-21:30, Databronnen event 10 november 2020, 18:30-21:30, Klantgerichte ICT infrastructuur: CRM systemen selectie en implementatie event 17 november 2020, 18:30-21:30, CRM en privacy event 24 november 2020, 18:30-21:30, Managen van CRM programma's en de business case event 1 december 2020, 18:30-21:30, Strategie, verandermanagement en persoonlijk leiderschap bij CRM event 8 december 2020, 09:00-17:30, Casedag event 14 december 2020, 12:30-14:30, Marketing & klantdata: wat mag wel en niet? (facultatief) event 14 december 2020, 15:00-17:00, Customer Experience in B2B (facultatief) event 15 december 2020, 18:30-21:30, Klantgerichte organisatie, Human resources, werkcollege event 5 januari 2021, 18:30-21:30, Reservecollege event 12 januari 2021, 18:30-21:30, Reservecollege event 12 februari 2021, 13:30-17:00, Diploma uitreiking |
placeLeusden 29 sep. 2020 tot 12 feb. 2021Toon rooster event 29 september 2020, 18:00-21:30, Introductie, strategie, beleid & CRM plan event 6 oktober 2020, 18:30-21:30, Klantwaardemanagement event 26 oktober 2020, 20:00-21:00, Vraagstellingscollege event 27 oktober 2020, 18:30-21:30, Klantprocessen: marketing, sales en service event 3 november 2020, 18:30-21:30, Databronnen event 10 november 2020, 18:30-21:30, Klantgerichte ICT infrastructuur: CRM systemen selectie en implementatie event 17 november 2020, 18:30-21:30, CRM en privacy event 24 november 2020, 18:30-21:30, Managen van CRM programma's en de business case event 1 december 2020, 18:30-21:30, Strategie, verandermanagement en persoonlijk leiderschap bij CRM event 8 december 2020, 09:00-17:30, Casedag event 14 december 2020, 12:30-14:30, Marketing & klantdata: wat mag wel en niet? (facultatief) event 14 december 2020, 15:00-17:00, Customer Experience in B2B (facultatief) event 15 december 2020, 18:30-21:30, Klantgerichte organisatie, Human resources, werkcollege event 5 januari 2021, 18:30-21:30, Reservecollege event 12 januari 2021, 18:30-21:30, Reservecollege event 12 februari 2021, 13:30-17:00, Diploma uitreiking |
computer Online: Online Classroom 29 sep. 2020 tot 12 feb. 2021Toon rooster event 29 september 2020, 18:00-21:30, Introductie, strategie, beleid & CRM plan event 6 oktober 2020, 18:30-21:30, Klantwaardemanagement event 26 oktober 2020, 20:00-21:00, Vraagstellingscollege event 27 oktober 2020, 18:30-21:30, Klantprocessen: marketing, sales en service event 3 november 2020, 18:30-21:30, Databronnen event 10 november 2020, 18:30-21:30, Klantgerichte ICT infrastructuur: CRM systemen selectie en implementatie event 17 november 2020, 18:30-21:30, CRM en privacy event 24 november 2020, 18:30-21:30, Managen van CRM programma's en de business case event 1 december 2020, 18:30-21:30, Strategie, verandermanagement en persoonlijk leiderschap bij CRM event 8 december 2020, 09:00-17:30, Casedag event 14 december 2020, 15:00-17:00, Customer Experience in B2B (facultatief) event 14 december 2020, 12:30-14:30, Marketing & klantdata: wat mag wel en niet? (facultatief) event 15 december 2020, 18:30-21:30, Klantgerichte organisatie, Human resources, werkcollege event 5 januari 2021, 18:30-21:30, Reservecollege event 12 januari 2021, 18:30-21:30, Reservecollege event 12 februari 2021, 13:30-17:00, Diploma uitreiking |
placeUtrecht 29 sep. 2020 tot 12 feb. 2021Toon rooster event 29 september 2020, 18:00-21:30, Introductie, strategie, beleid & CRM plan event 6 oktober 2020, 18:30-21:30, Klantwaardemanagement event 26 oktober 2020, 20:00-21:00, Vraagstellingscollege event 27 oktober 2020, 18:30-21:30, Klantprocessen: marketing, sales en service event 3 november 2020, 18:30-21:30, Databronnen event 10 november 2020, 18:30-21:30, Klantgerichte ICT infrastructuur: CRM systemen selectie en implementatie event 17 november 2020, 18:30-21:30, CRM en privacy event 24 november 2020, 18:30-21:30, Managen van CRM programma's en de business case event 1 december 2020, 18:30-21:30, Strategie, verandermanagement en persoonlijk leiderschap bij CRM event 8 december 2020, 09:00-17:30, Casedag event 14 december 2020, 12:30-14:30, Marketing & klantdata: wat mag wel en niet? (facultatief) event 14 december 2020, 15:00-17:00, Customer Experience in B2B (facultatief) event 15 december 2020, 18:30-21:30, Klantgerichte organisatie, Human resources, werkcollege event 5 januari 2021, 18:30-21:30, Reservecollege event 12 januari 2021, 18:30-21:30, Reservecollege event 12 februari 2021, 13:30-17:00, Diploma uitreiking |
placeZwolle 29 sep. 2020 tot 12 feb. 2021Toon rooster event 29 september 2020, 18:00-21:30, Introductie, strategie, beleid & CRM plan event 6 oktober 2020, 18:30-21:30, Klantwaardemanagement event 26 oktober 2020, 20:00-21:00, Vraagstellingscollege event 27 oktober 2020, 18:30-21:30, Klantprocessen: marketing, sales en service event 3 november 2020, 18:30-21:30, Databronnen event 10 november 2020, 18:30-21:30, Klantgerichte ICT infrastructuur: CRM systemen selectie en implementatie event 17 november 2020, 18:30-21:30, CRM en privacy event 24 november 2020, 18:30-21:30, Managen van CRM programma's en de business case event 1 december 2020, 18:30-21:30, Strategie, verandermanagement en persoonlijk leiderschap bij CRM event 8 december 2020, 09:00-17:30, Casedag event 14 december 2020, 15:00-17:00, Customer Experience in B2B (facultatief) event 14 december 2020, 12:30-14:30, Marketing & klantdata: wat mag wel en niet? (facultatief) event 15 december 2020, 18:30-21:30, Klantgerichte organisatie, Human resources, werkcollege event 5 januari 2021, 18:30-21:30, Reservecollege event 12 januari 2021, 18:30-21:30, Reservecollege event 12 februari 2021, 13:30-17:00, Diploma uitreiking |
placeAmsterdam 26 okt. 2020 tot 12 feb. 2021Toon rooster event 26 oktober 2020, 08:30-12:00, Introductie, strategie, beleid & CRM plan event 26 oktober 2020, 13:00-16:00, Klantwaardemanagement event 2 november 2020, 09:00-12:00, Klantprocessen: marketing, sales en service event 2 november 2020, 13:00-16:00, Databronnen event 5 november 2020, 20:00-21:00, Vraagstellingscollege event 9 november 2020, 13:00-16:00, CRM en privacy event 9 november 2020, 09:00-12:00, Klantgerichte ICT infrastructuur: CRM systemen selectie en implementatie event 16 november 2020, 13:00-16:00, Strategie, verandermanagement en persoonlijk leiderschap bij CRM event 16 november 2020, 09:00-12:00, Managen van CRM programma's en de business case event 23 november 2020, 09:00-17:30, Casedag event 30 november 2020, 13:00-16:00, Reservecollege event 30 november 2020, 09:00-12:00, Klantgerichte organisatie, Human resources, werkcollege event 7 december 2020, 09:00-12:00, Reservecollege event 14 december 2020, 15:00-17:00, Customer Experience in B2B (facultatief) event 14 december 2020, 12:30-14:30, Marketing & klantdata: wat mag wel en niet? (facultatief) event 12 februari 2021, 13:30-17:00, Diploma uitreiking |
placeLeusden 26 okt. 2020 tot 12 feb. 2021Toon rooster event 26 oktober 2020, 08:30-12:00, Introductie, strategie, beleid & CRM plan event 26 oktober 2020, 13:00-16:00, Klantwaardemanagement event 2 november 2020, 13:00-16:00, Databronnen event 2 november 2020, 09:00-12:00, Klantprocessen: marketing, sales en service event 5 november 2020, 20:00-21:00, Vraagstellingscollege event 9 november 2020, 09:00-12:00, Klantgerichte ICT infrastructuur: CRM systemen selectie en implementatie event 9 november 2020, 13:00-16:00, CRM en privacy event 16 november 2020, 09:00-12:00, Managen van CRM programma's en de business case event 16 november 2020, 13:00-16:00, Strategie, verandermanagement en persoonlijk leiderschap bij CRM event 23 november 2020, 09:00-17:30, Casedag event 30 november 2020, 13:00-16:00, Reservecollege event 30 november 2020, 09:00-12:00, Klantgerichte organisatie, Human resources, werkcollege event 7 december 2020, 09:00-12:00, Reservecollege event 14 december 2020, 12:30-14:30, Marketing & klantdata: wat mag wel en niet? (facultatief) event 14 december 2020, 15:00-17:00, Customer Experience in B2B (facultatief) event 12 februari 2021, 13:30-17:00, Diploma uitreiking |
computer Online: Online Classroom 26 okt. 2020 tot 12 feb. 2021Toon rooster event 26 oktober 2020, 08:30-12:00, Introductie, strategie, beleid & CRM plan event 26 oktober 2020, 13:00-16:00, Klantwaardemanagement event 2 november 2020, 13:00-16:00, Databronnen event 2 november 2020, 09:00-12:00, Klantprocessen: marketing, sales en service event 5 november 2020, 20:00-21:00, Vraagstellingscollege event 9 november 2020, 09:00-12:00, Klantgerichte ICT infrastructuur: CRM systemen selectie en implementatie event 9 november 2020, 13:00-16:00, CRM en privacy event 16 november 2020, 13:00-16:00, Strategie, verandermanagement en persoonlijk leiderschap bij CRM event 16 november 2020, 09:00-12:00, Managen van CRM programma's en de business case event 23 november 2020, 09:00-17:30, Casedag event 30 november 2020, 09:00-12:00, Klantgerichte organisatie, Human resources, werkcollege event 30 november 2020, 13:00-16:00, Reservecollege event 7 december 2020, 09:00-12:00, Reservecollege event 14 december 2020, 15:00-17:00, Customer Experience in B2B (facultatief) event 14 december 2020, 12:30-14:30, Marketing & klantdata: wat mag wel en niet? (facultatief) event 12 februari 2021, 13:30-17:00, Diploma uitreiking |
placeUtrecht 26 okt. 2020 tot 12 feb. 2021Toon rooster event 26 oktober 2020, 08:30-12:00, Introductie, strategie, beleid & CRM plan event 26 oktober 2020, 13:00-16:00, Klantwaardemanagement event 2 november 2020, 09:00-12:00, Klantprocessen: marketing, sales en service event 2 november 2020, 13:00-16:00, Databronnen event 5 november 2020, 20:00-21:00, Vraagstellingscollege event 9 november 2020, 13:00-16:00, CRM en privacy event 9 november 2020, 09:00-12:00, Klantgerichte ICT infrastructuur: CRM systemen selectie en implementatie event 16 november 2020, 13:00-16:00, Strategie, verandermanagement en persoonlijk leiderschap bij CRM event 16 november 2020, 09:00-12:00, Managen van CRM programma's en de business case event 23 november 2020, 09:00-17:30, Casedag event 30 november 2020, 13:00-16:00, Reservecollege event 30 november 2020, 09:00-12:00, Klantgerichte organisatie, Human resources, werkcollege event 7 december 2020, 09:00-12:00, Reservecollege event 14 december 2020, 15:00-17:00, Customer Experience in B2B (facultatief) event 14 december 2020, 12:30-14:30, Marketing & klantdata: wat mag wel en niet? (facultatief) event 12 februari 2021, 13:30-17:00, Diploma uitreiking |
Beschrijving
Omschrijving:
Customer Relationship Management is meer dan een CRM-systeem of technologie. Het is een strategie, gericht op het hart van jouw organisatie: de klant. Naast een klantgerichte informatievoorziening, raakt het relatiemanagement, cultuur en verandermanagement.
Doel:
De post-HBO opleiding Customer Relationship Management geeft je handvatten om zowel strategisch als concreet en praktisch aan de slag te gaan met customer relationship management in je eigen organisatie.
Doelgroep:
De opleiding is bedoeld voor iedereen die een volwaardig gesprekspartner willen worden op het gebied van CRM en klantgericht management. Je wilt je huidige kennis verbreden en verdiepen en deze graag toepass…
Veelgestelde vragen
Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.
Omschrijving:
Customer Relationship Management is meer dan een CRM-systeem of technologie. Het is een strategie, gericht op het hart van jouw organisatie: de klant. Naast een klantgerichte informatievoorziening, raakt het relatiemanagement, cultuur en verandermanagement.
Doel:
De post-HBO opleiding Customer Relationship Management geeft je
handvatten om zowel strategisch als concreet en praktisch aan de
slag te gaan met customer relationship management in je eigen
organisatie.
Doelgroep:
De opleiding is bedoeld voor iedereen die een volwaardig
gesprekspartner willen worden op het gebied van CRM en klantgericht
management. Je wilt je huidige kennis verbreden en verdiepen en
deze graag toepassen in praktijk.
Vooropleiding: - Minimaal HBO werk- en denkniveau, - Minimaal 2 jaar werkervaring
Post-HBO
Beeckestijn Business School is dé opleider voor online marketing, online communicatie, customer management & customer data en combineert strategie, theorie en praktijkkennis in kortdurende, praktische opleidingen & trainingen. Daarnaast biedt Beeckestijn Business School e-learning, op maat gemaakte incompany trajecten en traineeships.
"Het lijkt zwaar om 1 keer per week een avondsessie te moeten volgen, maar dankzij de bekwame docenten en de boeiende leerstof was dat zeker niet het geval. Je krijgt door de interactieve opzet ook veel nieuwe inzichten via je mede-studenten. Ik ben altijd met plezier gegaan." - 22-06-2016 12:27
"Het lijkt zwaar om 1 keer per week een avondsessie te moeten volgen, maar dankzij de bekwame docenten en de boeiende leerstof was dat zeker … alles lezen - 22-06-2016 12:27
Dank je wel Harold voor jouw feedback. Goed te horen dat je met plezier naar de colleges bent gegaan ;-) en veel nieuwe inzichten hebt verworven. Graag tot ziens bij onze bijeenkomsten!
- 22-06-2016 12:27Beeckestijn Business School"Veel inspirerende docenten uit de praktijk die nieuwe inzichten en vaardigheden hebben gegeven. Moest er wel echt tijd voor maken, maar door ondersteuning docenten en kennisdeling met medestudenten tijdens groepsopdracht geeft het veel inspiratie. Veel professionele ondersteuning ervaren met mijn individuele opdracht die ik in onze organisatie nu toepas. Echt een TOP-opleiding!" - 16-03-2016 19:20
"Veel inspirerende docenten uit de praktijk die nieuwe inzichten en vaardigheden hebben gegeven. Moest er wel echt tijd voor maken, maar door… alles lezen - 16-03-2016 19:20
"Veel nieuwe inzichten en vaardigheden om toe te passen in de praktijk.
Docenten nemen je mee in het gedachtegoed van waarde toevoegen voor je klant én de organisatie. De één doet dat bij de 1e zin, de ander heeft daar wat meer tijd voor nodig, maar uiteindelijk gaat het om het eindresultaat. Een uitdaging waarin het tempo hoog ligt en waarbij veel te leren valt." - 03-12-2015 22:53
"Veel nieuwe inzichten en vaardigheden om toe te passen in de praktijk. Docenten nemen je mee in het gedachtegoed van waarde toevoegen voor … alles lezen - 03-12-2015 22:53
Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.